Miten on mahdollista
Hobby Hall.myy tuotteen. Kun tuote hajoaa pyörittää vastauksia 2 kk siitä mitä tehdään eli korjataanko, lähetetäänkö takaisin vai mitä. Jokainen vastaus on: Odotamme vastausta maahantuojalta.
2 kk jälkeen, vastasivat, että tuote palautettava ja se lähetetään korjattavaksi.
Juuri kun sain ilmoitettua noudosta, lähettää Hobby Hall viestin, että myyjä ei ole enää heidän listoillaan? WTF ja asiakkasn pitää itse ottaa yhteyttä myyjään?
Kyseessä kun oli kuulemma joku market place tuote eli HH vain myy tuotteen sivuillaan ja laskuttaa, mutta ei ole myyjä? Aika uusi kuvio tuolin isolta yritykseltä. Myös Gigantyi harrastaa tuota. Saa olla aika tarkka, kun tekee ostoksia siis nykyään onko myyjä oikeasti se kauppa, jonka sivulta ostst? Kyllä saa olla tarkka. Onpa tuo sen verran oito kuvio, että en syytä asiakasta ollenkaan tuosta, että ei olisi huomannut ostavansa ns. market place tuotteen varsinkin, kun HH ollut tuttu ja ostettu sieltä usein.
Eikö olekin hilpeää? Miten yritys kuten Honby Hall voi toimia noin? Vaikuttaa hämärältä rikollisfirmalta kyseinen toiminta. Ka virlä 2 kk jälkeen tämä vastaus ? Hmmm?
Kyseessä siis 700€ arvoinen tuote.
Kommentit (4)
Asiakas lähettämyt 30 sähköpostia 2 kk aikana, joten huonosta yhteydenpidosta ei ole kyse asiakkasn puolelta, jotta asia selviäisi.
En osaa neuvoa tämän tuotteen suhteen, mutta jatkossa: Älä tilaa Hobby Hallista tai mistään muualta. Osta vaikka lähimarketista tai kivijalkakaupasta. Saat takuulapun ja palvelua. Loppupelissä aäästyy aikaa, rahaa ja hermot eikä tarvitse olla ilman maksamaasi tuotetta kuukausikaupalla. Tämä on tällaisen vanhemman ihmisen kokemusperäinen neuvo. Taidan olla sitten sellainen boomeri.
Hobbyhall on nykyisellään vain välittäjä, tuskin myy mitään omaa. Tilasin viimeksi sieltä kesällä Temun tavaran kun oli siellä halvempi.
Asiakas tehnyt velvollisuutensa: Vastannut kaikkiin Hobby Jallin kysymyksiin ja kysynyt itse kaiken mahdollisen asiaan liittyen?
Mitä asiakkaan kannattas nyt tehdä?
Pitää lähettää sähköpostia ulkomaiselle myyjälle Hehheh niin kuin HH sanoo, että on tehtävä jotta takuu asia hoituu?
Parempia ideoita?