Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Onkos tämä nyt ihan laillista? Eräs lehti. Kirjautuneena nettisivun kautta voi tehdä kaikkea muuta... mutta et perua tilausta!
10.11.2025 |
Pitää ottaa yhteyttä asiakaspalveluun (joka todennäköisesti rupeaa tyrkyttämään jotain uutta tarjousta tms kyseisestä lehdestä).
Muistelen, että joku pykälä olisi, että peruutuksen pitää olla yhtä helposti tehtävissä kuin tilauksenkin, eli jos voi tilata nettisivulta, pitäisi voida myös perua.
Kommentit (23)
Vierailija kirjoitti:
Yritin sanoma oy:n verkkosivustolla lakkauttaa rakennuslehden kestotilauksen. Ei onnistunut. Sivusto on tieten rakennettu sellaiseksi labyrintiksi, että palaat aina takaisin samaan lähtöpisteeseen. Lopulta sitkeällä puhelinsoitolla sain aspan nalkkiin, ja peruutuksen tehtyä. En ikinä enää tilaa.
Jep, tältä puulaakilta en osta juuri tästä syystä enää mitään.
Otavamedian verkkosivut taas oli sattumoisin tehty juuri tältä osin toimimattomiksi, olivat siis rikki pysyvästi kaikilla eri laitteilla ja selaimilla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kyllä on ihmiset taas avuttomia! 😅
Onko se avutonta, että myyntipuhelussa tai netissä voi tilata kätevästi, mutta ei perua? Perua voi ainoastaan soittamalla kustantajan puhelinnumeroon, josta siirretään asikaspalvelujonoon odottamaan, odottamaan, odottamaan. Kuuntelemaan jotain pimpampommia ja parhaimmillaan puhelu katkeaa. Huono tapa pakkomyydä ja hyvä tapa päästä lopullisesti eroon asiakkaista.
Alue: Aihe vapaa
Kyllä on ihmiset taas avuttomia! 😅