Lue keskustelun säännöt.
Kampaajat
02.09.2025 |
Pitääkö ammatissa olla sosiaalinen vai pärjääkö siinä hiljaisempi?
Kommentit (25)
Tykkäisin asiakkaana lukea rauhassa lehtiä .
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Hiljaisempikin pärjää. Käyn itse kampaajalla, joka ei juttele turhia. Kysyy mitä hiuksille tehdään, että haluanko lehtiä selattavaksi, jos otan värin niin otanko kahvia värin vaikutusaikana. Muuten ei jutustele. Aivan ihanaa. Ja hän on suosittukin, hiljaisuudesta huolimatta tai sen takia, varaan seuraavan ajan aina käydessäni, koska lyhyellä varoitusajalla hänelle ei löydy aikoja.
Hiljaisempikin pärjää.
Sen verran kuitenkin pitää pystyä puhumaan ja kommunikoimaan, että saat selville, mitä asiakas haluaa. Kaikilta asiakkailta kysytään tietyt samat asiat ns. alkuhaastattelussa ja kysymistä jatketaan pesupaikalla ja vielä varsinaisen työn aikana. Osa kysymyksistä on tärkeitä myös työturvallisuuden ja asiakasturvallisuuden näkökulmasta.
Jos olet provisiopalkattuna, tai on kyseessä oma liike, eli tulosi riippuvat tuotemyynnistä, on yleensä enemmän painetta tehdä tuotemyyntiä. Se tapahtuu kertomalla tuotteista ja ennenkaikkea kysymällä asiakkaalta hänen tarpeistaan ja kuunnellen asiakasta.
Kotihoidon opastus on olennainen osa työtä ja hyvä, onnistunut hiusten kotihoidon opastus vaikuttaa myös asiakastyytyväisyyteen.
On siis pystyttävä kysymään ja kuuntelemaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Hiljaisempikin pärjää.
Sen verran kuitenkin pitää pystyä puhumaan ja kommunikoimaan, että saat selville, mitä asiakas haluaa. Kaikilta asiakkailta kysytään tietyt samat asiat ns. alkuhaastattelussa ja kysymistä jatketaan pesupaikalla ja vielä varsinaisen työn aikana. Osa kysymyksistä on tärkeitä myös työturvallisuuden ja asiakasturvallisuuden näkökulmasta.
Jos olet provisiopalkattuna, tai on kyseessä oma liike, eli tulosi riippuvat tuotemyynnistä, on yleensä enemmän painetta tehdä tuotemyyntiä. Se tapahtuu kertomalla tuotteista ja ennenkaikkea kysymällä asiakkaalta hänen tarpeistaan ja kuunnellen asiakasta.
Kotihoidon opastus on olennainen osa työtä ja hyvä, onnistunut hiusten kotihoidon opastus vaikuttaa myös asiakastyytyväisyyteen.
On siis pystyttävä kysymään ja kuuntelemaan.
Tottakait, mutta eikö asiakaspalvelun opi rutiiniksi kun sitä tekee tarpeeksi monta kertaa? Mun edellinen ammatti oli asiakaspalvelua hoitajana, tein yksin töitä. Kyllä mä omasta mielestäni pärjäsin siinä. Ei kukaan koskaan sanonut että olin väärällä alalla. Lopetin alan vastuun ja paineiden vuoksi. Vastuuta koko ajan lisättiin meille.
Ap
Vierailija kirjoitti:
Hiljaisempikin pärjää.
Sen verran kuitenkin pitää pystyä puhumaan ja kommunikoimaan, että saat selville, mitä asiakas haluaa. Kaikilta asiakkailta kysytään tietyt samat asiat ns. alkuhaastattelussa ja kysymistä jatketaan pesupaikalla ja vielä varsinaisen työn aikana. Osa kysymyksistä on tärkeitä myös työturvallisuuden ja asiakasturvallisuuden näkökulmasta.
Jos olet provisiopalkattuna, tai on kyseessä oma liike, eli tulosi riippuvat tuotemyynnistä, on yleensä enemmän painetta tehdä tuotemyyntiä. Se tapahtuu kertomalla tuotteista ja ennenkaikkea kysymällä asiakkaalta hänen tarpeistaan ja kuunnellen asiakasta.
Kotihoidon opastus on olennainen osa työtä ja hyvä, onnistunut hiusten kotihoidon opastus vaikuttaa myös asiakastyytyväisyyteen.
On siis pystyttävä kysymään ja kuuntelemaan.
Lisäisin vielä, että erityisen sosiaalinen tai ekstrovertti ei tarvitse olla. Toki introvertille työ voi olla kuormittavampaa. Asiakkaatkin ovat erilaisia ja erilaiset kampaajat vetävät puoleensa erilaisia vakioasiakkaita. Työn onnistumisen kannalta small talk tyyppisellä keskustelulla ei ole suurta merkitystä, vaan juurikin sillä, että osaat kysyä ne työn kannalta olennaiset asiat ja kuunnella asiakasta. Täytyy pystyä myös kertomaan asiakkaalle eri vaihtoehdot ymmärrettävästi.
Kaikkien kanssa ei henkilökemiat pelaa, eikä tarvitsekaan. Kampaajia monenlaisia ja niin on myös asiakkaita.
Kritiikkiä on pakko kestää todella paljon ja tiettyä paksunahkaisuutta on oltava tai se paksu suojakuori on vaan kasvatettava. Vaikka olisit tehnyt töitä 20vuotta, niin tasaisin väliajoin tulee vastaan asiakas, joka lyttää ammattitaitosi alimpaan maanrakoon. Niistä tilanteista et pääse ikinä, niin kauan kuin olet alalla. Opiskelijat ja vastavalmistuneet saavat negatiivista palautetta useammin, koska ovat vielä epävarmempia, eivätkä tietenkään pääse samaan laatuun ja nopeuteen, kuin kokeneet tekijät.
On inhimillistä, että aina ei voi olla parhaimmillaan ja mokia tapahtuu myös kokeneille. Asiakkaalle pitää luoda ilmapiiri, jossa he kokisivat mahdollisimman helpoksi antaa palautetta. Kaikki eivät valitettavasti osaa tai halua antaa palautetta asiallisesti.
Joskus on tilanteita, joissa työ on tehty aivan asianmukaisesti, mutta asiakas on silti syystä tai toisesta tyytymätön ja voit saada hyvinkin rankkaa palautetta. Sellaisiakin tilanteita on pakko vain oppia sietämään, jos aikoo pysyä alalla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hiljaisempikin pärjää.
Sen verran kuitenkin pitää pystyä puhumaan ja kommunikoimaan, että saat selville, mitä asiakas haluaa. Kaikilta asiakkailta kysytään tietyt samat asiat ns. alkuhaastattelussa ja kysymistä jatketaan pesupaikalla ja vielä varsinaisen työn aikana. Osa kysymyksistä on tärkeitä myös työturvallisuuden ja asiakasturvallisuuden näkökulmasta.
Jos olet provisiopalkattuna, tai on kyseessä oma liike, eli tulosi riippuvat tuotemyynnistä, on yleensä enemmän painetta tehdä tuotemyyntiä. Se tapahtuu kertomalla tuotteista ja ennenkaikkea kysymällä asiakkaalta hänen tarpeistaan ja kuunnellen asiakasta.
Kotihoidon opastus on olennainen osa työtä ja hyvä, onnistunut hiusten kotihoidon opastus vaikuttaa myös asiakastyytyväisyyteen.
On siis pystyttävä kysymään ja kuuntelemaan.
Lisäisin vielä, että erityisen s
Niin, tuota paskaa palautetta tullut hoitajanakin. En tosin tiedä onko kampaajana sitten enempi. En mä sitten tiedä mihin ammattiin sovellun? Oon esteettisesti lahjakas, ahkera ja nopea, ystävällinen. Kotiinko pitäisi jäädä?
Ap
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hiljaisempikin pärjää.
Sen verran kuitenkin pitää pystyä puhumaan ja kommunikoimaan, että saat selville, mitä asiakas haluaa. Kaikilta asiakkailta kysytään tietyt samat asiat ns. alkuhaastattelussa ja kysymistä jatketaan pesupaikalla ja vielä varsinaisen työn aikana. Osa kysymyksistä on tärkeitä myös työturvallisuuden ja asiakasturvallisuuden näkökulmasta.
Jos olet provisiopalkattuna, tai on kyseessä oma liike, eli tulosi riippuvat tuotemyynnistä, on yleensä enemmän painetta tehdä tuotemyyntiä. Se tapahtuu kertomalla tuotteista ja ennenkaikkea kysymällä asiakkaalta hänen tarpeistaan ja kuunnellen asiakasta.
Kotihoidon opastus on olennainen osa työtä ja hyvä, onnistunut hiusten kotihoidon opastus vaikuttaa myös asiakastyytyväisyyteen.
On siis pystyttävä kysymään ja kuuntelemaan.
Tottakait, mutta e
Juu, tottahan toki siihen rutinoituu. Asiakaspalvelua oppii siinä missä mitä muuta tahansa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hiljaisempikin pärjää.
Sen verran kuitenkin pitää pystyä puhumaan ja kommunikoimaan, että saat selville, mitä asiakas haluaa. Kaikilta asiakkailta kysytään tietyt samat asiat ns. alkuhaastattelussa ja kysymistä jatketaan pesupaikalla ja vielä varsinaisen työn aikana. Osa kysymyksistä on tärkeitä myös työturvallisuuden ja asiakasturvallisuuden näkökulmasta.
Jos olet provisiopalkattuna, tai on kyseessä oma liike, eli tulosi riippuvat tuotemyynnistä, on yleensä enemmän painetta tehdä tuotemyyntiä. Se tapahtuu kertomalla tuotteista ja ennenkaikkea kysymällä asiakkaalta hänen tarpeistaan ja kuunnellen asiakasta.
Kotihoidon opastus on olennainen osa työtä ja hyvä, onnistunut hiusten kotihoidon opastus vaikuttaa myös asiakastyytyväisyyteen.
On siis pystyttävä kysymään ja kuuntelemaan.
Kampaajana siinä kurjassa palautteessa on vielä se ikävyys, että kampaajan työ on hyvin julkista. Olet esillä omalla nimelläsi ja naamallasi. Kuka tahansa voi levitellä sinusta keksittyjä kauhutarinoita, etkä voi asialle yhtään mitään.
Kävin kampaajalla varmaan 30 vuotta sitten jollain tarjouskupongilla. Halusin vain latvojen tasauksen. Mulla ei ollut väriä päässä eikä mitään erikoista leikkausta. Kampaaja oli kovin hämmästynyt kun mulla ei ollut värjättyjä hiuksia, päivitteli isoon ääneen ja pyysi pari kolleegaansa katsomaan. Oli todella nöyryyttävä olo. Sen jälkeen en oo menny, tasaan latvat itse. Ja kas kummaa, kyseistä puljua ei enää ole...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tykkäisin asiakkaana lukea rauhassa lehtiä .
Höpöttävän kampaajan/parturin palveltavana on työlästä olla. Paljon mieluummin tuppisuu, joka aluksi kysyy mitä halutaan, tekee työnsä ja lopuksi rahastaa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tykkäisin asiakkaana lukea rauhassa lehtiä .
Höpöttävän kampaajan/parturin palveltavana on työlästä olla. Paljon mieluummin tuppisuu, joka aluksi kysyy mitä halutaan, tekee työnsä ja lopuksi rahastaa.
Jotkut kyllä haluaa sen hölöttävän kampaajan, vaikka sinä et. Tiedän todella räväköitä suklaata kampaajia, joilla asiakkaita lappaa sisään ovista ja ikkunoista.. Ja sellaisia tuppisuisia kampaajiakin tiedän, joitten on hyvin vaikea saada edes välttämättömät perusasiat keskusteltua ja joillekin se on tietysti juuri se, mitä toivotaan..
Ihmiset on erilaisia ja kaikille löytyy kyllä omanlaisensa kampaaja. Kampaajat eivät tosiaankaan ole mistään samasta muotista tulleita luonteeltaan ja hyvä niin. Ja jos mikään tai kukaan ei kelpaa, voi aina leikata itse.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kävin kampaajalla varmaan 30 vuotta sitten jollain tarjouskupongilla. Halusin vain latvojen tasauksen. Mulla ei ollut väriä päässä eikä mitään erikoista leikkausta. Kampaaja oli kovin hämmästynyt kun mulla ei ollut värjättyjä hiuksia, päivitteli isoon ääneen ja pyysi pari kolleegaansa katsomaan. Oli todella nöyryyttävä olo. Sen jälkeen en oo menny, tasaan latvat itse. Ja kas kummaa, kyseistä puljua ei enää ole...
Tosi monilla kampaajilla on nykyään värjäämättömät hiukset.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tykkäisin asiakkaana lukea rauhassa lehtiä .
Höpöttävän kampaajan/parturin palveltavana on työlästä olla. Paljon mieluummin tuppisuu, joka aluksi kysyy mitä halutaan, tekee työnsä ja lopuksi rahastaa.
Jotkut kyllä haluaa sen hölöttävän kampaajan, vaikka sinä et. Tiedän todella räväköitä suklaata kampaajia, joilla asiakkaita lappaa sisään ovista ja ikkunoista.. Ja sellaisia tuppisuisia kampaajiakin tiedän, joitten on hyvin vaikea saada edes välttämättömät perusasiat keskusteltua ja joillekin se on tietysti juuri se, mitä toivotaan..
Ihmiset on erilaisia ja kaikille löytyy kyllä omanlaisensa kampaaja. Kampaajat eivät tosiaankaan ole mistään samasta muotista tulleita luonteeltaan ja hyvä niin. Ja jos mikään tai kukaan ei kelpaa, voi aina leikata itse.
Suulaita! automaattinen korjaus iski jälleen!
Jotkut kampaajat ovat tosi puheliaita. Kysyvät sitä sun tätä, ikäänkuin lääkäri.
Vierailija kirjoitti:
Yleensä ne on niitä ADHD naisia..
Joo, aika usein kylläkin. Itse en juurikaan saa suunvuoroa kuin ottamalla sen väkisin, sitten katsotaan oudon näköisesti. ADHD-ilmaisu ei todellakaan ole väärä.
Vierailija kirjoitti:
Tykkäisin asiakkaana lukea rauhassa lehtiä .
Valitettavasti pitävät sinua silloin omituisena, näin koin itse.
Käyn kahdella eri kampaajalla, joista toinen on puhelias ja toinen hyvin hiljainen. Se hiljaisuus on ehkä hieman liian korostunutta, koska siitä saa vähän tylyn vaikutelman etenkin kun hän on hyvin ilmeetön. Joskus haluaisin sanoa hiljaiselle kampaajalle, että jos edes vähän hymyilisit tulisi olo etten ole hänelle häiriöksi. On kyllä hyvä muuten.
Yleensä ne on niitä ADHD naisia..