Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Booking.com asiakaspalvelu
12.05.2025 |
Verkkosivuilla sanotaan, että kiireellisissä tapauksissa voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluun soittamalla? Mistä löydän puhelinnumeron. Jos lähetän viestin, mihin vastausviestit tulevat ja kuinka pitkään vastauksen saaminen on kestänyt?
Olisiko jollakulla kokemuksia?
Kommentit (7)
Eikös se siellä sivuilla ole numero?
Viestiin vastaamisessa kestää IKUISUUS ja vastaus on aina ihan peestä. Ja ite oon vielä hoitanut näitä asioita hotellinpitäjänä enkä edes asiakkaana 🤠
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mulla edelleen viime kesän hotellivarauksesta case kesken. Huonoa suomea puhuva virkailija oli puhelimessa ja olen lähettänyt sähköpostia mutta ei vastausta.
Bookingista on tosi paljon huonoja kokemuksia mm redditin matkailuaiheisissa keskusteluissa.
Kokemusta miten majoittajille lähetetyt kysymykset näkyvät? Lähetin varmaan kolmelle tai neljälle majoittajalle kysymyksen. Ennen varausta siis. Mutta omissa tiedoissani näkyy näistä vain yksi, eikä siihenkään ole vielä vastattu tai julkaistu kysymystä kohteen sivulla. Joten miksi 2-3 muuta kysymystä ei näy omalla sivullani lainkaan..?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Bookingiin kannattaa aina soittaa, viesteihin eivät ole vastanneet koko viikonloppuna. Nyt koko viikonloppuna ei ole ollut suomea puhuvaa aspaa paikalla mutta englanninkielisen on saanut hyvin kiinni. Se, onko asiani hoidossa onkin sitten eri juttu.. Kannattaa myös miettiä onko asia sellainen josta on saatava ns. "mustaa valkoisella". Ja maksakaa aina luottokortilla mahdollisen maksureklamaation vuoksi.
Alue: Aihe vapaa
En ole ottanut yhteyttä, koska on toiminut aina hyvin.