Lue keskustelun säännöt.
Nordea epäkunnossa taas: ei saa nostettua käteistä eikä tehtyä tilisiirtoa omalta tililtä
Kommentit (50)
Vierailija kirjoitti:
Nordean asiakaspalveluun jos soittaa kannattaa se tehdä tunnistautuneena, eli muistaakseni verkkopankin tuki välilehdestä. Silloin saa ainakin nopeampaa palvelua kun ei tunnistautuneena. Ja ne palveluajat kannattaa lukea sieltä sivuilta.
Kiitos tiedosta. Tuli kyllä luettua ne palveluajat etukäteen, ja tuossa odottaessa tuli useamman kerran kuultua rätisevän Stingin lomassa ne nauhoitetut viestit, joissa kehotetaan tunnistautumaan.
Asiani kuitenkin koski juuri käyttäjätunnusta, jota ilman ei voi tunnistautua.
Palvelu on vitsi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Maksut ja omien tilien väliset siirrot eivät onnistu. Osalla asiakkaista.
Käteistä et voi nostaa omalta tililtä.
Miksi?
No miksi nyt ylipäätään joku taho ei suoriudu tehtävistään? Kompetenssin puute?
Tutustu verkkopankkiin ja sen monipuoliseen palveluvalikoimaan!
Mut juuri nyt : Tilapäinen ongelma. Et saa rahaa etkä tee tilisiirtoja. Sori siittä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Nordean asiakaspalveluun jos soittaa kannattaa se tehdä tunnistautuneena, eli muistaakseni verkkopankin tuki välilehdestä. Silloin saa ainakin nopeampaa palvelua kun ei tunnistautuneena. Ja ne palveluajat kannattaa lukea sieltä sivuilta.
Kiitos tiedosta. Tuli kyllä luettua ne palveluajat etukäteen, ja tuossa odottaessa tuli useamman kerran kuultua rätisevän Stingin lomassa ne nauhoitetut viestit, joissa kehotetaan tunnistautumaan.
Asiani kuitenkin koski juuri käyttäjätunnusta, jota ilman ei voi tunnistautua.
Palvelu on vitsi. Okei no onhan se vähän vitsi juu, tilasin kerran kortin sulkupalvelun kautta uuden käyttäjätunnuksen sulkemalla verkkopankin. Ei kyllä kannattanut kun se piti vielä paikanpäällä käydä aktivoimassa.
Maaliskuun vika päivä oli myös häikkää, maksut ei lähteneet. Tosi rasittavaa. Nyt alkaa olla aika siirtää asiointi pois. Mikä pankki ottaa pienipalkkaisen vastaa?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Pakko alkaa nostamaan käteistä varalle jos palvelu jumii noin käsittämättömästi yllättäen.
Siis sitten kun pystyy ylipäänsä sitä käteistä omalta Nordea -tililtä nostamaan...
Saanko kysyä että mikä ihme viehätys teillä on tähän paskapankkiin?
Vierailija kirjoitti:
Aika epämukavaa olisi olla tässä tilanteessa maksamassa kortilla ostoksia kilometrin pituisessa kassajonossa.
Tai taksissa matkalla lentokentälle vieraassa maassa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ainakin korttimaksu toimisi hetki sitten. Muusta en tiedä. Yleensä ilmoittavat kyllä sivuillaan etukäteen jos joku ei toimi tiettynä aikana.
Lukeeko siellä tosiaan, että emme tänään vastaa asiakaspalvelun puhelimeen, vaan saat odottaa jonossa ja kuunnella Stingiä tunnin?
Ei näkynyt.
Siellä pitäisi lukea, että emme pääosin palvele lainkaan asiakkaitamme.
Asiakkaat palvelkoot itse itseään ja maksakoot meille asiakaspalvelumaksua.
Vierailija kirjoitti:
Danskebank se vaan toimii aina.
Joo. Danskella ei ongelmia. Muuten melko paska pankki.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mikään muukaan ei Suomessa toimi nykyään.
Vierailija kirjoitti:
Pakko alkaa nostamaan käteistä varalle jos palvelu jumii noin käsittämättömästi yllättäen.
Siis sitten kun pystyy ylipäänsä sitä käteistä omalta Nordea -tililtä nostamaan...
Emme ota vastaan käteistä, on nykyään ohjenuora kaupoilla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ainakin korttimaksu toimisi hetki sitten. Muusta en tiedä. Yleensä ilmoittavat kyllä sivuillaan etukäteen jos joku ei toimi tiettynä aikana.
Lukeeko siellä tosiaan, että emme tänään vastaa asiakaspalvelun puhelimeen, vaan saat odottaa jonossa ja kuunnella Stingiä tunnin?
Ei näkynyt.
Siellä pitäisi lukea, että emme pääosin palvele lainkaan asiakkaitamme.
Asiakkaat palvelkoot itse itseään ja maksakoot meille asiakaspalvelumaksua.
Nordealla on myös sellainen työntekijä kuin PALVELUMESTARI.😂😂😂😂😂
Nämä tekevät samoja hommia kuin pankin asiakaspalvelijat ennen, siis pankin tätejä.
Saanko kysyä että mikä ihme viehätys teillä on tähän paskapankkiin?
--Ai mikä viehätys? Aikoinaan auttoivat Nordeasta väliyttömästi myöntämään esimerkiksi lainaa nuorelle, kun muut pankit nyrpistelivät ja päin naamaa kieltäydyttiin ja sanottiin mm et hei : tyhjästä on paha nyhjästä. Muista pankeista ei "uskallettu" nuorta auttaa pennilläkään eteenpäin.
Nordeassa palveltiin ja jaloilleen päästiin kun hyvin kun sieltä lainaa annettiin. Opintolainat ja muut lainat hoituivat hyvin ja sujuvasti aikoinaan siellä. Siksi siellä rahat myös nyt ja palkkatili menee sinne.
En ymmärrä miksi pankkipalvelu siellä nyt viimeaikoina sakkaa, se on ikävää. Pankkina ollut aina ok.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Saanko kysyä että mikä ihme viehätys teillä on tähän paskapankkiin?
--Ai mikä viehätys? Aikoinaan auttoivat Nordeasta väliyttömästi myöntämään esimerkiksi lainaa nuorelle, kun muut pankit nyrpistelivät ja päin naamaa kieltäydyttiin ja sanottiin mm et hei : tyhjästä on paha nyhjästä. Muista pankeista ei "uskallettu" nuorta auttaa pennilläkään eteenpäin.
Nordeassa palveltiin ja jaloilleen päästiin kun hyvin kun sieltä lainaa annettiin. Opintolainat ja muut lainat hoituivat hyvin ja sujuvasti aikoinaan siellä. Siksi siellä rahat myös nyt ja palkkatili menee sinne.
En ymmärrä miksi pankkipalvelu siellä nyt viimeaikoina sakkaa, se on ikävää. Pankkina ollut aina ok.
Turhaa nostalgiaa. Aika siirtyä eteenpäin.
Vierailija kirjoitti:
Nordean asiakaspalveluun jos soittaa kannattaa se tehdä tunnistautuneena, eli muistaakseni verkkopankin tuki välilehdestä. Silloin saa ainakin nopeampaa palvelua kun ei tunnistautuneena. Ja ne palveluajat kannattaa lukea sieltä sivuilta.
Odotus voi silti kestää yli puoli tuntia tunnistautuneenakin. Nordea ei tarjoa ainakaan tavisasiakkailleen takaisinsoittopalvelua, vaan joudut kuuntelemaan ala-arvoista musiikkia ja nauhoitetta, joka vuoroin lupailee, vuoroin pahoittelee.
Nordea hoitaa verkkopankkiin kirjautumislaitteen hankkimisen todella ala-arvoisella tavalla. Muissa pankeissa tilauksen voisi hoitaa verkkopankin kautta, mutta Nordea pakottaa soittamaan asiakaspalveluun ja tilaamaan sitä kautta. Jonotusaika maksullinen. Aktivointikoodi lähetetään tekstiviestinä jo ennen kuin kuin uusi laite on tullut postin kautta, ja koodi pitää ottaa talteen, koska muuten laitetta ei voi käyttää. Fiksu pankki lähettäisi koodin verkkopankkiin. Mutta Nordea tekee kaikein vaikeimman kautta.
Vierailija kirjoitti:
Nordea hoitaa verkkopankkiin kirjautumislaitteen hankkimisen todella ala-arvoisella tavalla. Muissa pankeissa tilauksen voisi hoitaa verkkopankin kautta, mutta Nordea pakottaa soittamaan asiakaspalveluun ja tilaamaan sitä kautta. Jonotusaika maksullinen. Aktivointikoodi lähetetään tekstiviestinä jo ennen kuin kuin uusi laite on tullut postin kautta, ja koodi pitää ottaa talteen, koska muuten laitetta ei voi käyttää. Fiksu pankki lähettäisi koodin verkkopankkiin. Mutta Nordea tekee kaikein vaikeimman kautta.
Siellä on varmaankin joku palveluoltermanni taas harjoittanut service designia.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Saanko kysyä että mikä ihme viehätys teillä on tähän paskapankkiin?
--Ai mikä viehätys? Aikoinaan auttoivat Nordeasta väliyttömästi myöntämään esimerkiksi lainaa nuorelle, kun muut pankit nyrpistelivät ja päin naamaa kieltäydyttiin ja sanottiin mm et hei : tyhjästä on paha nyhjästä. Muista pankeista ei "uskallettu" nuorta auttaa pennilläkään eteenpäin.
Nordeassa palveltiin ja jaloilleen päästiin kun hyvin kun sieltä lainaa annettiin. Opintolainat ja muut lainat hoituivat hyvin ja sujuvasti aikoinaan siellä. Siksi siellä rahat myös nyt ja palkkatili menee sinne.
En ymmärrä miksi pankkipalvelu siellä nyt viimeaikoina sakkaa, se on ikävää. Pankkina ollut aina ok.
Turhaa nostalgiaa. Aika siirtyä eteenpäin.
-- esimerkiksi mihin pankkiin?
"Pahoittelemme...." prkl, ei toimi vieläkään. Miten muilla?
Pakko alkaa nostamaan käteistä varalle jos palvelu jumii noin käsittämättömästi yllättäen.
Siis sitten kun pystyy ylipäänsä sitä käteistä omalta Nordea -tililtä nostamaan...