Suurin osa työnsä jättävistä lähtee kiitoksen ja arvostuksen puutteen vuoksi

Huomiota jäävä tekijä kuihtuu ja katkeroituu kokiessaan, että hän työskentelee tyhjiössä.

Kiitoksia saanut työntekijä myös suosittelee työpaikkaa muille kuusi kertaa todennäköisemmin ja sitoutuu siihen seitsemän kertaa tiiviimmin kuin paikoissa, joissa myönteistä palautetta pantataan.