Miten aloittaa selvittelyä, onko ikääntynyt asiallisesti hoidettu

Otetaanko ensin yhteys potilastoimistoon vai potilasasiamieheen tilanteessa, jossa herää epäilys, että potilas ei saanut asianmukaista hoitoa vaan annettiin mennä huonoon kuntoon ja kuolla pois? Sairaanhoitajien tehtävä on myös hoitaa,auttaa ja kuntouttaa potilaita, eikä pelkästään arvioida toimintakykyä.  Aiempien kokemusten myötä uskallan epäillä, että joskus jotain jää puuttumaan...?

Kokemuksia?