Bisnessäly on vetovoima ja pitovoima tekijöiden kriittistä tarkastelua ja kilpailun synnyttämistä

On merkillepantavaa kuinka jokin esim palvelu käytäjilleen tarjoaa. Tärkeää on kuitenkin huomata sen tuottama hyöty ajassa eli mitä se tarjoaa kuluttajille. 

Bisnessäly lähtee siitä että kolikolla on kääntöpuoli eli kritisoitavat seikat kuten näin minä tekisin nämä asiat paremmin jotta kuluttajien tarpeet tulisivat tyydytetyiksi.