Suomalaisilta yrityksiltä näköjään puuttuu palveluhalu, joustavuus ja logistiikka

Nykyään ihmetellään että miksi ihmiset tilaavat tuotteita Kiinasta. En enää ihmettele. Kiinastahan tuote on tilattavissa, ja tulee nopeasti ja edullisesti, toisin kuin Suomesta.

Ihan uskomatonta mutta totta:

Lyhyen ajan sisällä on tullut itselleni vastaan kaksi tilannetta jossa suomalaisella yrityksellä on valikoimissaan ja varastossaan haluamani tuote, mutta tuotetta ei käytännössä ole saatavissa. Esim. syystä että tuotetta on maassa olevista useista myymälöistä vain muilla paikkakunnilla, ja vaikka tuotteen voisi maksaa verkkokaupassa, se pitäisi noutaa toiselta paikkakunnalta koska postitusvaihtoehtoa ei ole. Mitä järkeä on maksaa 30-50 euron hintainen tuote verkossa ja ajaa Helsingistä Lahteen tai Kuopioon noutamaan se?

Toisessa tapauksessa yrityksellä on verkkokauppa, mutta yhtä yrityksen valmistamaa haluamaani tuotetta ei jostain syystä (syytä ei kerrottu) ole verkkokaupan valikoimissa. Tuotetta myy yksi liike paikkakunnallani, mutta tuote on heidän varastostaan loppu. Tuotetta on olemassa varastossa toisella paikkakunnalla mutta se on käytännössä ostettavissa vähittäismyynnissä vasta kun paikkakuntani liike tilaa seuraavan kerran, mikä tapahtuu saamani tiedon mukaan vasta joskus 1-2 kk sisään. Ts. vaikka ostaja olisi, ei ole kyetty järjestämään logistiikkaa, jolla (joko tuotteen valmistajan tai vähittäismyymälän myötävaikutuksella) Suomessa varastossa oleva tuote saataisiin jotenkin jollain järjelliselä tavalla järjellisessä ajassa toimitettua halukkaalle maksavalle ostajalle sen sijaan, että sitä makuutetaan varastossa viikkokausia.

Kokeilin juuri äskettäin, että pystyin tilaamaan Kiinasta n. 80 euron hintaisen tuotteen POSTIKULUITTA viikossa Suomeen. Tuote lähti jo samana päivänä ja tuli hyvin pakattuna. Ei minun tarvinnut lähteä sitä tuotetta sieltä Kiinasta autolla hakemaan, tai olemaan kokonaan ilman, kuten on tilanne jos yritän ostaa tuotteen suomalaiselta firmalta. Eihän tässä ole enää mitään järkeä. Tuote on, ostaja on, mutta suomalaisfirmalta myyntihalukkuus ja -logistiikka puuttuu näköjään lähes kokonaan etenkin kun kyse ei ole määrällisesti tai rahallisesti isoista tilauksista.

Mutta ei siinä mitään, jos rahani ei kelpaa, olkaa ilman. Ostan sieltä missä palvelu pelaa, eli Kiinasta.