Mitä tarkoittaa ns aurinkoinen asiakaspalvelija? Olisko joku nuori jota haetaan?
Kommentit (28)
Ei kukaan voi olla aina "aurinkoinen". Toksinen positiivisuus tekee yhtä paljon hallaa kuin perus-yrmyily.
Outoa, kyllä mä olen saanut hyvää palvelua vanhemmilta aurinkoisilta naisilta. Esim. Kappelin ravintolassa oli niin ihana kassatyöntekijä, että tuli oikeasti hyvin tervetullut olo.
"Aurinkoisuus" ei todellakaan liity ikään, habitukseen tai sukupuoliseen viehtymykseen. Paskaa tai parasta palvelua voi saada ihan millaiselta tyypiltä tahansa.
Vierailija kirjoitti:
No eihän se ikään liity. Palvelualtis, positiivinen, ystävällinen, hymyilevä yms. Ei kyllä mitenkään ihmeellinen vaatimus.
Sellainen jonka hymy ei hyydy. Hymyilee aina. 🌞🌞🌞
Aito positiivisuus katoaa, kun realiteetit tulevat vastaan.
Usein parhaat asiakaspalvelijat ovat vähän vanhempia naisia. On rohkeutta olla kontaktissa ihmisiin, ei pelätä ja piileskellä asiakkaita, on elämänkokemusta tunnistaa miten kohdata erilaisia ihmisiä ja taitoa laittaa omat tunteet sivuun. Ei ole siis sitä tarvetta mielenosoituksellisesti näyttää miten on huono päivä ja tämä on vain työ jota teen kunnes löydän paremman, kuten joillakin nuorilla.
Ei kaikki vanhemmatkaan asiakaspalvelijat ole hyviä, mutta parhaat on päästääntöisesti jo vähän iäkkäämpiä.
Päinvastoin. Iloisuus ja positiivisuus herättää kateutta. Siksi kenkää ja mahdollisimman pian.