Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Huutokaupat.com ja heidän ihan omat pelisäännöt
02.08.2024 |
Olen tietoinen että Huutokaupat.com kautta myydään kaikki ne autot joita autokauppiaat ei pysty liikkeestä myymään koska niin paljon piileviä vikoja että ne pitää oikein mainita ilmoituksessa että saattaa olla!
Nyt kun huutokaupat.com lisäsi sen kuluttajien mahdollisuuden myydä autoja niin mietin pitääkö huutokaupat.com kuluttajamyynnin kusetuksen kohteiksi joutuneille perustaa oma huutokapat.com.kriisiapua.fi ryhmä koska en muista Suomen historiassa kovin montaa vastaavaa kusetusta jossa tämä Huutokaupat.com eli välittä ja heidän asiakaspalvelu on aina oikeassa ja keksii niihin viesteihin aina sellaista että myyjä kokee että tämä ei selviä kuin lakimiehen avulla?
joku kirjoitti että siellä on lakimiehiä tekemässä tätä kiusaa myyjille ja ostajille, mutta en sitten tiedä pitääkö paikkaansa, mutta kun näin yhden postin jossa he uhkailevaan tyyliin syyttää myyjää niin siinä minun hermot meni että voi vit minkälainen yritys kyseessä. Jos siis haluat myydä autosi ja haluat saada rahat niin luulen että nettiauto, tori ja autovex sekä se rehellisempi huutokauppa huutomylly.fi taitaa olla parempia paikkoja koska ei tuo KKV ainakaan ole sakkoja antanut heille vaikka kovin ovat uhkailleet?
mara
Kommentit (30)
https://www.kkv.fi/ajankohtaista/tiedotteet/huutokaupat-com-verkkokaupp…
Markkinaoikeus kielsi kuluttaja-asiamiehen vaatimuksesta menettelyn, jolla Huutokaupat.com-verkkokauppaa ylläpitävä Mezzoforte Oy vei kuluttajilta oikeuden perua verkossa tehdyn kaupan. Markkinaoikeus tehosti kieltoa 100 000 euron suuruisella uhkasakolla. Huutokaupat.comissa suoraan Mezzofortelta ostoksen tehneet kuluttajat voivat vedota peruuttamisoikeuteen.
Huutokaupat.com-verkkokaupassa on tarjottu kuluttajien ostettavaksi muun muassa ajoneuvoja, pienkoneita, työkaluja, elektroniikkaa ja kalusteita. Myytävänä on ollut käytettyä ja uutta tavaraa. Kyse on ollut verkkohuutokaupasta, jossa tavaroiden myyntihinta on määräytynyt lähtöhinnan päälle tehtyjen korotettujen tarjousten perusteella. Kuluttajilla ei yhtiön sopimusehtojen mukaan ole ollut oikeutta perua tällaista kauppaa.
Markkinaoikeus kielsi 11.1.2021 kuluttaja-asiamiehen vaatimuksesta menettelyn, jolla Mezzoforte vei kuluttajilta kaupan peruuttamisoikeuden. Markkinaoikeus tehosti kieltoa 100 000 euron sakon uhalla. Markkinaoikeuden mukaan yritys menetteli kuluttajansuojalain vastaisesti, kun se oli kieltänyt peruuttamisoikeuden vedoten siihen, että kyseessä on huutokauppa.
Peruuttamisoikeus voidaan poikkeuksellisesti evätä vain niin sanotuissa perinteisissä huutokaupoissa, joihin liittyy muun muassa erillisen huutokaupanpitäjän, kuten huutokauppakamarin, järjestämä fyysinen huutokauppatilaisuus. Markkinaoikeuden mukaan Huutokaupat.com-verkkokaupassa ei ollut kyse poikkeuksen piiriin kuuluvasta huutokaupan muodosta. Kysymys ei ollut huutokaupanpitäjän johtamasta tarjouskilpailumenettelystä, eikä fyysisiä huutokauppatilaisuuksia järjestetty. Kyse oli verkkohuutokaupasta, joka ei kuulunut poikkeuksen piiriin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Peruuttamisoikeus on etämyynnissä keskeinen kuluttajan oikeus
Etämyynnissä peruutusoikeus on pääsääntö, ja kuluttajalla on yleensä oikeus perua kauppa 14 päivän kuluttua ostoksen tekemisestä Euroopan unionin lainsäädäntöön perustuvan kuluttajansuojalain mukaan.
Etämyynnissä tavaraan tai palveluun ei voi tutustua ennen ostopäätöstä, joten peruuttamisoikeus on kuluttajan kannalta tärkeä oikeus. Alustat mahdollistavat uudenlaisia palveluita. Erilaiset palvelukonseptit ovat tervetulleita, mutta niiden kehittämisessä ja käytännön toteuttamisessa tulee huomioida kuluttajien oikeudet, kuluttaja-asiamies Katri Väänänen avaa peruuttamisoikeuden merkitystä.
Lainvastaiset sopimusehdot eivät sido kuluttajaa. Peruuttamisoikeuden puuttuminen Huutokaupat.com-kaupoissa on mitätön ehto, johon Mezzoforte ei voi myyjänä vedota.
Kuluttajilla mahdollisuus vedota peruuttamisoikeuteen
Kuluttajille on markkinoinnissa ja ennen sopimuksen tekemistä annetuissa tiedoissa Huutokaupat.com-verkkokaupassa ilmoitettu, että heillä ei ole kaupan peruuttamisoikeutta. Koska Huutokaupat.com-verkkokauppaa ylläpitävä Mezzoforte ei voi vedota lainvastaisena mitättömään sopimusehtoon, voivat sellaiset kuluttajat, joiden kohdalla pidennetty peruutusaika ei ole vielä kulunut umpeen, yhä vedota peruuttamisoikeuteen.
Jos elinkeinonharjoittaja ei ole kertonut kuluttajalle tämän peruuttamisoikeudesta, peruuttamisaika päättyy 12 kuukauden kuluttua normaalin peruuttamisajan päättymisestä. Jos elinkeinonharjoittaja korjaa puutteen tänä aikana, peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua päivästä, jona kuluttaja sai tämän tiedon.
Kauppa on mahdollista perua, vaikka tavara olisi otettu käyttöön. Jos elinkeinonharjoittaja on laiminlyönyt velvollisuutensa antaa kuluttajalle peruuttamisoikeutta koskevan tiedon, ei kuluttaja peruuttamistilanteessa vastaa käyttöönotetun tavaran arvonalentumisesta. Jos kuluttaja haluaa peruuttaa tekemänsä kaupan, hänen tulee ilmoittaa tästä myyjälle. Ongelmatilanteissa kuluttajaneuvonnasta saa henkilökohtaista neuvontaa.
https://www.kkv.fi/paatokset/kuluttaja-asiat/kuluttaja-asiamiehen-seura…
Löytyyhän siitä tietoahyvin, jokaisen tulisi käydä nyt tekemässä ilmoitus jos on joutunut tämä yrityksen piinaamaksi
Vierailija kirjoitti:
Tiedättekö että huutokaupat.com käyttää tätä kauppaa siten hyväksi että he jos ostat auton kuluttajana niin sinulla on se 14 pv palautustakuu olemassa mutta he kertovat että sinun pitää palauttaa auto jonnekin hevon perseeseen vaikka 400 kilometrin päähän? Tämä on siis rikollista ja kkv on tämä näin määrittänyt mutta he käyttävät tätä koko ajan asiakkaita vastaan! Eli he yrittävät välttää vastuuta ja siksi minun mielestä olisi oikein että nämä vastuuhenkilöt joutusivat linnaan näin suuresta pienten asiakkaiden kusetuksesta
Palautin kyllä auton siihen paikkaan mistä sen kävin hakemassa.
ILTASANOMAT KIRJOITTAA
Huutokaupat.com-verkkokauppa on rikkonut kuluttajansuojalakia, ja markkinaoikeus on määrännyt sille 100 000 euron uhkasakon, Kilpailu- ja kuluttajavirasto kertoo tiedotteessaan.
Markkinaoikeus on kieltänyt kuluttaja-asiamiehen vaatimuksesta menettelyn, jolla verkkokauppaa ylläpitävä Mezzoforte vei kuluttajilta oikeuden perua verkossa tehdyn kaupan. Kieltoa tehostettiin uhkasakolla.
Huutokaupat.com-verkkokaupassa on myyty muun muassa ajoneuvoja, pienkoneita, työkaluja, elektroniikkaa ja kalusteita. Myytävänä on ollut käytettyä ja uutta tavaraa. Huutokaupat.com on verkkohuutokauppa, jossa myyntihinta määräytyy lähtöhinnan päälle tehtyjen tarjousten perusteella. Yhtiön sopimusehtojen mukaan kuluttajilla ei ole ollut oikeutta perua kauppaa.
Markkinaoikeuden mukaan peruuttamisoikeuden kieltäminen huutokauppaan vedoten on kuluttajansuojalain vastaista.
Peruuttamisoikeus voidaan poikkeuksellisesti evätä perinteisissä huutokaupoissa, joihin liittyy fyysinen huutokauppatilaisuus. Verkkohuutokauppa ei kuulu tämän poikkeuksen piiriin.
Etämyynnissä tavaraan tai palveluun ei voi tutustua ennen ostopäätöstä, joten peruuttamisoikeus on kuluttajan kannalta tärkeä oikeus. Alustat mahdollistavat uudenlaisia palveluita. Erilaiset palvelukonseptit ovat tervetulleita, mutta niiden kehittämisessä ja käytännön toteuttamisessa tulee huomioida kuluttajien oikeudet, kuluttaja-asiamies Katri Väänänen sanoo tiedotteessa.
Koska Huutokaupat.com-verkkokauppaa ylläpitävä Mezzoforte ei voi vedota lainvastaiseen sopimusehtoon, voivat sellaiset kuluttajat, joiden kohdalla pidennetty peruutusaika ei ole vielä kulunut umpeen, yhä vedota peruuttamisoikeuteen.
Jos elinkeinonharjoittaja ei ole kertonut kuluttajalle tämän peruuttamisoikeudesta, peruuttamisaika päättyy 12 kuukauden kuluttua normaalin peruuttamisajan päättymisestä. Jos elinkeinonharjoittaja korjaa puutteen tänä aikana, peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua päivästä, jona kuluttaja sai tämän tiedon, KKV neuvoo.
Kauppa on mahdollista perua, vaikka tavara olisi otettu käyttöön. Jos kuluttaja haluaa peruuttaa tekemänsä kaupan, hänen tulee ilmoittaa tästä myyjälle.
Määrätty kielto koskee ainoastaan sellaisia kauppoja, joissa Mezzoforte ostaa myytävän tavaran sen aiemmalta omistajalta ja myy sen eteenpäin omissa nimissään Huutokaupat.comissa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Onhan se muutenkin mennyt perseelleen, kun käytetään tori.fi korvikkeena. Osta heti ilmoituksilla. Ei herra Palsamäkikään kailota "maljakko satakakskymppiä, kuka ostaa"
https://kuluttaja-asiamies.fi/2022/03/08/kuluttajansuoja-ei-saa-karsia-…
Tuosta löytyy kirjoitus jossa kerrottu vähän muistakin palveluista!
muistakaa ottaa ruutukaappaus kuvia jos käytätte huutokaupat.com koska joudutte perustelemaan jälkikäteen mitä ilmoituksessa oli ja huutokaupat.com ei niitä anna vetovat teknisiin ongelmiin.
Kuva pysyy tallessa ja voitte sillä puolustautua - ottaa kuva aina jos huudatte sieltä jotain sillä suuri mahdollisuus on että joudutte ongelmiin koska se osoittaa jo tuo että heillä on ns. Ruuhkaa kuukauden verran koko ajan jonossa
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Niin normaali huuokauppa toimii siten että huudetaan ja korkein huutaja maksaa ja vie hyödykkeen pois mutta tässä huutokaupa.com hommassa taitaa vasta siitä sodat alkaa kun tuotteen on saanut käsiin
Vierailija kirjoitti:
Niin normaali huuokauppa toimii siten että huudetaan ja korkein huutaja maksaa ja vie hyödykkeen pois mutta tässä huutokaupa.com hommassa taitaa vasta siitä sodat alkaa kun tuotteen on saanut käsiin
Eikö se huutokaupat.com eli mezzoforte idea ole vain tehdä mahdollisimman paljon liikevaihtoa viis siitä mitä asiakaat miettii
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tyhmä pitää olla jos sieltä mitään ostaa kun netti täynnä kirjoittelua heidän kyseenalaisita tavoista toimia, niin se on tyhmyyttää ostaa joltakin joka on todistettu iilimadoksi
Niin ei näy omistajia julkisuudessa kun kuka nyt omaa naamaa laittas esiin tuollaisen palvelun takse
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tuntuu siltä ettei kuluttajaasiamies saa heitä kuriin - onko aina kansan mentävä polttamaan renkaita kadulle Ranskan malliin jotta virkamiehet toimivat???
Sitä ne yrittää saada kaikille jotta eivät peruisi kauppoja! Mutta tuo uhkailu on kyllä selalaista jota ei tarvitsisi sietää edes suurelta kusetus huutokauapalta
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mutta ei taida tehdä kkv mitään asian suhteen
Heillä on asiakaspalvelussa kyllä aika tiukka linja - he ovat aina oikeassa ja asiakas väärässä
Olimme tietoturvakolutuksessa kun yksi kouluttajista kertoi tapauksen jossa ulkomaalainen ihminen joka osti Huutokaupat.com kautta auton ei ollut tutustunut autooon eikä osannut lukea suomea käytti palautusoikeutta autolle ja silloin kun ostaja on ulkomaalainen joka ei osaa suomea niin kuluttaja myyjä joutuu kärsimään kaupan kulut nahoissaan - ei saa rahaa ja saa auton takaisin vaikka sillä on ajettu tuhansia kilometrejä ja siihen on tullut uusia vikoja ja naarmuja!!!
Vinkkinä sanoi että laittakaa ilmoitukseen teksti että tämän kohteen huutaminen on kielletty ulkomaalaisilta!
ymmärsihän kaikki tuon hänen vitsin, minulla meni hetki kun avautui ;)
mara
Millä kielellä siis kirjoittaa sen maininnan tuohon loppuun kun suomessa on paljon eri maalaisia
Taidan olla aika uuno kun edes käytät palvelua - autoliikkeestä saat auton jolla on takuu ja plautusoikeus ja se ei ole silloin pommi kuten huutokauppa.com pommit ovat
Alue: Aihe vapaa
Tiedättekö että huutokaupat.com käyttää tätä kauppaa siten hyväksi että he jos ostat auton kuluttajana niin sinulla on se 14 pv palautustakuu olemassa mutta he kertovat että sinun pitää palauttaa auto jonnekin hevon perseeseen vaikka 400 kilometrin päähän? Tämä on siis rikollista ja kkv on tämä näin määrittänyt mutta he käyttävät tätä koko ajan asiakkaita vastaan! Eli he yrittävät välttää vastuuta ja siksi minun mielestä olisi oikein että nämä vastuuhenkilöt joutusivat linnaan näin suuresta pienten asiakkaiden kusetuksesta