Lue keskustelun säännöt.
Alue: Aihe vapaa
Vallila verkkokauppa
28.04.2024 |
Tilasin vallilan verkkokaupasta jo yli kuukausi sitten. Tilausta ei ole vieläkään lähetetty. Asiaskaspalvelu ei vastaa tiedusteluihin paketista. Kokemuksia? Miten saada asiakaspalvelusta edes tietoa, onko heillä aikomustaan lähettää jo maksettua tilausta?
Kommentit (28)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Toivottavasti olette maksaneet luottokortilla.Rahat saa reklamoimalla takaisin.
Oho, eilen oli ihan hilkulla että olisin tehnyt tilauksen kun uutiskirjeen tilaamalla sai 40% alennuksen.
Itse tilasin n. 2 kk. sitten, ja paketti tuli ihan normaalisti.
Oli tosi halvalla koristetyynynpäällisiä ja kaitaliinoja. Ja postituskulujakaan ei tullut lainkaan, oli joku kampanja. 👍
Joo kohta sen kolme kuukautta odottanut eikä aspa vastaa 🙈😆 en kyllä voi suositella kyseistä verkkokauppaa kenellekään. 👎🏻
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tilasin ja maksoin yhdet verhot Vallilasta ja odotin yli kuukauden. Sähköpostitiedusteluihin ei vastattu ja puhelimitse sinne ei voi ottaa yhteyttä, mitään numeroa ei ole. Lopulta laitoin sähköpostia, jossa ilmoitin ottavani yhteyttä kuluttaja-asiamieheen. Sitten vastattiinkin heti ja kerrottiin, että tuotetta ei enää ole ja rahat palautetaan. En voi suositella.
Kaikissa ikkunoissa heidän ihanat verhot. Tosin kuosit oli aikanaan paremmat. Noissa pysytään ja en kyllä uskalla tilata. Vallila on yrityssaneerauksessa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Nostan, koska itsellä nyt myös kokemus olemattomasta asiakaspalvelusta. Ketään ei saa kiinni sähköpostitse (yli kuukauden olen odottanut vastausta) ja Facebookin kautta tulee vain automaattikuittaus, että ole yhteydessä sähköpostin kautta.
MIkä firma on tälläinen, jossa ei kukaan vastaa? Aivan kerta kaikkiaan kummaa touhua. Hävetys.
En osta ainoatakaan Vallilan tuotetta enää.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Oletteko muut saaneet iho-oireita Vallilan petivaatteista? Minulla ne voimakkaasti värjätyt pussilakanat aiheuttavat kutinaa ja ihottumaa. Millähän myrkyillä ne on värjätty? :O
Tosi noloa, että ei vastata asiakkaiden viesteihin. Kai siellä vielä joku on töissä?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Oho, eilen oli ihan hilkulla että olisin tehnyt tilauksen kun uutiskirjeen tilaamalla sai 40% alennuksen.
Onneksi et tehnyt (oletan) - väistit luodin.
Vierailija kirjoitti:
Toivottavasti olette maksaneet luottokortilla.Rahat saa reklamoimalla takaisin.
Mutta kun kukaan ei vastaa siihen reklamaatioon? On kuin tuuleen huutaisi...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Haluatteko tukea Anne Berneriä?
En tosiaan halua, mutta haluaisin vastauksen asiakaspalautteeseeni. Ihan paska firma tuntuu olevan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Toivottavasti olette maksaneet luottokortilla.Rahat saa reklamoimalla takaisin.
Mutta kun kukaan ei vastaa siihen reklamaatioon? On kuin tuuleen huutaisi...
Reklamoi pankin kautta. Itelläni veloitettiin joskus ulkomailla hotelli kahteen kertaan luottokortilta. Huomasin asian vasta kotiin päästyä nettipankista. Hotelliketju ei vastannut sähköposteihin jotenntein reklamaation suoraa pankille ja sitä kautta sain asian hoidettua ja rahat takaisin.
Hirveän hidas lähettämään ja vielä hitaampi vastaamaan. Sen takia kun yhden kerran sain tilaamani tuotteet tuplana olin siitä ihan hiljaa - pidin kaksoiskappaleet hyvityksenä aikaisemmasta huonosta palvelusta. Mutta tosiaankin turha ihmetellä, että moni tilaa nykyisin Temusta, niin minäkin: ihan hyvälaatuisia tekstiilejä saa sieltäkin ja halvemmalla ja paljon nopeammin.
Vierailija kirjoitti:
Hirveän hidas lähettämään ja vielä hitaampi vastaamaan. Sen takia kun yhden kerran sain tilaamani tuotteet tuplana olin siitä ihan hiljaa - pidin kaksoiskappaleet hyvityksenä aikaisemmasta huonosta palvelusta. Mutta tosiaankin turha ihmetellä, että moni tilaa nykyisin Temusta, niin minäkin: ihan hyvälaatuisia tekstiilejä saa sieltäkin ja halvemmalla ja paljon nopeammin.
Vallilan pussilakanat ovat tosiaan hyvin karkeaa materiaalia. Eivät oikein pehmene tai siliä edes useiden pesukertojen myötä. Puuvillaisia, mutta raapivat jopa erittäin herkkää atooppista ihoa. Luulisi, että heidän hinnoillaan voisi valmistaa satiinisidoksisesta puuvillasta nuo petivaatteet.
Rumia tekstiilejä ja näköjään yritys niiden takana on myös tavoiltaan ruma. Ei yllätä. Jätän vastaisuudessakin Vallilat hyllyyn.
Alue: Aihe vapaa
Täällä sama. Kohta kuukausi menny ja tuote maksettu eikä vastata kyselyihin.