Millaiset viestintätaidot omaat?

- Sano vaiin se, mitä haluat sanoa kiertelyn sijasta. Taitava viesti on johdonmukainen

- Älä oleta liikaa. Sano vain selkeästi faktat ja faktoiista erillään olevat mielipiteet.

- Kerro omista tarpeistasi ja tunteistasi, joita asiaan liiittyy

- Kerro omasta asiastasi riittävästi tietoa, jotta toinen ymmärtää, mistä on kyse

- Rakenna viesti vastaamaan vastaanottajan kykyä ymmärtää se

- Tarkkaile merkkejä siitä, onko vastaanottaja ymmärtänyt sen

- Vahviista viestiä harkitulla toistamisella

- Puhu yhdesstä asiasta kerrallaan ja pysy aiheessa

- Kerro, miksi tapahtuu jotain tai toimitaan tietyllä tavalla

- Mieti ensin, sano ja toimi vasta sittten.