Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Kelan keskimääräiset käsittelyajat on ihan täyttää puppua
02.01.2024 |
Nytkin lukee, että hakemus käsitellään 13 - 14 päivässä. Hakemus ollut vireillä jo 27 päivää ja kaikki liitteet on alusta asti ollut mukana. Jos olisi kyse muutamasta kympistä, niin ei haittaisi, mutta yli tonnin korvaus olisi syytä saada kohtuullisessa ajassa.
Kommentit (13)
Niinpä. Laittaisivat mieluummin vaikka yläkanttiin nuo käsittelyajat, niin ei tarvitsisi elätellä turhia toiveita. 16-17 päivää voikin yhtäkkiä olla 30. Ei mitään järkeä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Eikö se pitäisi olla että seitsemässä arkipäivässä?
Vierailija kirjoitti:
Joku liite on jäänyt puuttumaan.
Kaikkien liitteidenkin kanssa käsittelyajat voi olla ihan mitä vaan. Ei niitä tarvitse noudattaa, kun ovat vain arvioita.
Vierailija kirjoitti:
Eikö se pitäisi olla että seitsemässä arkipäivässä?
Tässä tapauksessa kyse ei ole toimeentulotuesta, vaan itse maksetuista kustannuksista, joista Kela korvaa osan takaisin.
Älä soita asiakaspalveluun, koska asiakaspalvelija ei voi tietää, koska hakemus käsitellään. Näin lukee Kelan sivuilla. Miksei se asiakaspalvelija voi käsitellä sitä hakemusta tai nostaa sitä pinon päällimäiseksi, jos näkee, että ollaan selkeästi yli normaalin käsittelyajan?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Älä soita asiakaspalveluun, koska asiakaspalvelija ei voi tietää, koska hakemus käsitellään. Näin lukee Kelan sivuilla. Miksei se asiakaspalvelija voi käsitellä sitä hakemusta tai nostaa sitä pinon päällimäiseksi, jos näkee, että ollaan selkeästi yli normaalin käsittelyajan?
Koska kaikkien muidenkin hakemukset on selkeästi yli normaalin käsittelyajan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kela antaa asiakkailleen tiukat määräajat, mutta venyttää omia käsittelyaikojaan miten pitkiksi tahansa eikä asiakas mahda sille mitään, koska asiakas on pelkkä hallintoalamainen ja ilmeisen huono sellainen, koska tarvitsee yhteiskunnan tukea.
Vierailija kirjoitti:
Joulu. Osa porukasta lomilla,
Sen pitäisi näkyä tuossa keskimääräisessä käsittelyajassa, joka on seitsemän edellisen päivän käsittelyaikojen keskiarvo.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Täällä me ap Kelassa naureskellaan. Toivottavasti kuolet nälkään.
Matkakorvaukset tulevat alle viikossa jo tilille.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Alue: Aihe vapaa
Joku liite on jäänyt puuttumaan.