Henkilöstökysely

Jos te alaiset vastasitte siihen kyselyyn, niin tottakai teiltä kysytään ratkaisuehdostusta. Menee ihan oikein.

Ei se konsultti tai ylin johto tiedä mitä siellä teidän tiimissänne tapahtuu ellette te sitä itse kerro ja kerro samalla miten asia ratkaistaan.

Tiiminne olisi siis tyytyväinen, joista teidän ajatuksia ei kysyttäisi ja joku ulkopuolinen konsultti tekisi muutosohjeet?

Täh, tuossahan toimitaan juuri niin kuin pitääkin. On selvitetty, että olette tyytymättömiä tiettyyn asiaan. Nyt selvitetään tarkemmin missä ongelma on, jotta se voidaan korjata.

Mitä ylempi johto tai konsulttikaan voisi tehdä ilman tuota teiltä kerättyä lisätietoa? Muuttaa jonkin asian ja vain toivoa, että osui oikeaan ongelmaan?

Vierailija kirjoitti:

Täh, tuossahan toimitaan juuri niin kuin pitääkin. On selvitetty, että olette tyytymättömiä tiettyyn asiaan. Nyt selvitetään tarkemmin missä ongelma on, jotta se voidaan korjata.

Mitä ylempi johto tai konsulttikaan voisi tehdä ilman tuota teiltä kerättyä lisätietoa? Muuttaa jonkin asian ja vain toivoa, että osui oikeaan ongelmaan?

Esihenkilön johtaminen huonoa eikä häneltä saa tarpeeksi palautetta. Eikö kysely ole huonosti tehty jos se itse kysymys ei jo vastaa ongelmaan?

Näin se on meilläkin mennyt. Kyselyn huonoihin tuloksiin haetaan syvempiä syitä lisäkyselyiden avulla. Sitten alkaa henkilöstökoulutus tai mitä milloinkin, jolla tilanne on tarkoitus korjata.

Ajanhaaskausta. Henkilöstökyselyt aiheuttavat johdolle tarpeen reagoida ja näyttää että olisivat tekevinään asialle jotain. Siihen se sitten yleensä jääkin. Ensi vuonna edessä samat tulokset.

Eli teidän mielestänne asiassa on ongelma, mutta teiltä ei saa kysyä mikä on ongelma ja mitä sille voisi tehdä? Parempi ottaa apuun ulkopuolinen, joka keksii ratkaisun ongelmaan jota ei edes tiedä olevan olemassa.

Toihan on hienoa, tartutaan ongelmaan ruohonjuuritasolta eikä ekana turvauduta ylihintaiseen konsulttiin joka ei välttämättä löydä sitä oikeaa ongelmaa. 

Ajoin takaa sitä, että kyselyn heikot tulokset vaatisivat anonyymin jatkokyselyn. Ei niin, että kasvokkain firman HR-ihmisen kanssa (joka taatusti on firmaan kallellaan) käydään läpi asioita.

Vierailija kirjoitti:

Ajoin takaa sitä, että kyselyn heikot tulokset vaatisivat anonyymin jatkokyselyn. Ei niin, että kasvokkain firman HR-ihmisen kanssa (joka taatusti on firmaan kallellaan) käydään läpi asioita.

Miksi et heti sanonut. Tossa on kyllä ajatusta, että nimetön kysely vois olla helpompi tapa käsitellä asiaa.