Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Opetetaanko jossain myyntikoulutuksessa, että asiakasta pitää puhutella etunimellä?
24.10.2023 |
Ihan jäätävän ärsyttävää. Eikä kyseessä nyt ollut mikään gigantin myyjä vaan b2b-myyjä, niin on ihan saakelin, ärsyttävää, kun puhetyyli on sitä, että kuule Maija, mitä mieltä olisit tästä Maija, tehdäänkö Maija nyt näin, Maija oli kiva jutella jne.
AAArghs...
Kommentit (26)
Vierailija wrote:
Vierailija wrote:
Yhtä luonnotonta kuin se, kunjoku aika sitten, kaikki kaupankassat rupesivat toivottamaan hyvää päivän/illan jatkoa. Mistä se tuli ihan yhtäkkiä, oliko joku kollektiivinen kaupankassojen myyntikoulutus, jossa näin käskettiin, mutta se kuulostaa edelleenkin ihan keinotekoiselta. Lyhyt kiitos hei olisi paljon luontevampi.
Minut koulutettiin kassatyöhön ekassa työpaikassani vuonna 1999 ollessani teini. Kouluttaja painotti, että jokaiselle asiakkaalle pitää maksun jälkeen toivottaa iloista päivänjatkoa, aurinkoista päivää tms todella positiivista ja hymyillä iloisesti vaikka oma kissa olisi eilen kuollut.
On ihmistä halventavaa käskeä, mitä pitää sanoa. Jokainen tekee omalla tavallaan, silloin se kuulostaa luontevalta. Toisen suussa tuo iloista päivänjatkoa kuulostaa aidolta ja luonnolliselta, toisen sanomana sama kuulostaa väkinäiseltä vi**uilulta.
Antaa jokaisen tehdä tavallaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kaikki sellainen puhetyyli, mistä kuulee että niin on koulutuksessa käsketty sanomaan, ei vaan toimi. Luonnollisuus on paras myyntikeino.
Vierailija wrote:
Vierailija wrote:
Vierailija wrote:
Yhtä luonnotonta kuin se, kunjoku aika sitten, kaikki kaupankassat rupesivat toivottamaan hyvää päivän/illan jatkoa. Mistä se tuli ihan yhtäkkiä, oliko joku kollektiivinen kaupankassojen myyntikoulutus, jossa näin käskettiin, mutta se kuulostaa edelleenkin ihan keinotekoiselta. Lyhyt kiitos hei olisi paljon luontevampi.
Minut koulutettiin kassatyöhön ekassa työpaikassani vuonna 1999 ollessani teini. Kouluttaja painotti, että jokaiselle asiakkaalle pitää maksun jälkeen toivottaa iloista päivänjatkoa, aurinkoista päivää tms todella positiivista ja hymyillä iloisesti vaikka oma kissa olisi eilen kuollut.
On ihmistä halventavaa käskeä, mitä pitää sanoa. Jokainen tekee omalla tavallaan, silloin se kuulostaa luontevalta. Toisen suussa tuo iloista päivänjatkoa kuulostaa aidolta ja luonnollisel
Juuri näin. Antaa jokaisen olla oma itsensä.
Ihmisestä tuntuu hyvältä, kun joku sanoo hänen nimensä. Palvelu tuntuu henkilökohtaiselta. Hän haluaa ostaa.
Jos puhuttelun osaa tehdä luontevasti, niin sellaisen lämpimän läikähdyksen joskus tunteekin, mutta kyllä valtaosalla kerroista tuo puhuttelu tuntuu vain kammottavalta ja päälleliimatulta. Ällöttävä limainen matelija koettaa houkutella kärpästä suuhunsa.
Kauppakorkeasta yleensä kaikki paska markkinointi tulee.
Alue: Aihe vapaa
Minut koulutettiin kassatyöhön ekassa työpaikassani vuonna 1999 ollessani teini. Kouluttaja painotti, että jokaiselle asiakkaalle pitää maksun jälkeen toivottaa iloista päivänjatkoa, aurinkoista päivää tms todella positiivista ja hymyillä iloisesti vaikka oma kissa olisi eilen kuollut.