Lue keskustelun säännöt.
Varastamme asiakkailtamme joka päivä sanoo kotihoitaja Viola, 56
15.08.2023 |
Kotihoitajana kahdeksan vuotta työskennellyt Viola luettelee monta syytä työhön tympääntymiseensä.
Ensinnäkin häntä ärsyttää työkavereiden aamuinen myöhästely. Aamuisin työntekijöiden kesken jaetaan paikat, joissa pitää käydä päivän aikana. Mitä pidempään jakamisessa menee, sitä vähemmän aikaa hoitajille jää asiakkaiden hoitamiseen.
Sen jälkeen huomataan, että avaimia puuttuu tai joku onkin ottanut väärät avaimet. Hirveä show. Emme pääse ikinä ajoissa ensimmäisen asiakkaan luokse.
Välillä Viola joutuu hoitamaan kollegansa asiakkaan omiensa välissä, jos työkaveri ei jaksa tai ehdi sitä tekemään. Se sekoittaa ja myöhästyttää hänen aikatauluaan entisestään. Hänen mukaansa tehtäviä ei jaeta sen mukaan, kuinka monta henkilöä on töissä, vaan aikataulu pysyy samana, vaikka vain puolet työvoimasta olisi paikalla.
Kiireen takia Viola pystyy usein olemaan yhden asiakkaan luona vain neljä minuuttia kerrallaan. Hänen mukaansa neljässä minuutissa ehtii vetää asiakkaan sängystä ylös, vaihtaa vaipan, tehdä ja tarjota puuron sekä katsoa, että asiakas nielee lääkkeensä.
On pakko jättää asiakas yksin syömään puuroaan, vaikka hän olisi muistisairas. Kun puolen päivän aikaan palaan hänen luokseen, saattaa puuro olla edelleen syömättä.
Viola kuvailee neljän minuutin käyntejä asiakkailta varastamiseksi. Asiakas on voinut maksaa pidemmästä ajasta, mutta ei silti saa hyvitystä hoitajan pikakäynnistä. Pahimmillaan asiakas maksaa koko päivän ajalta yhteensä kolmesta tunnista, mutta saa palvelua yhteensä vain 12 minuuttia.
Kaikkihan sen tietävät, että me varastamme asiakkailta joka päivä.
Kommentit (31)
Ex-kotihoitsuna tiesin kyllä otsikosta heti, että puhe on siitä, etteivät asiakkaat saa heille luvattua aikaa. Mutta meillä hyvinvointialueen (ja aiemmin kaupungin) kotihoidossa kyllä tosiaankin merkittiin käydyiksi vain ne minuutit, jotka siellä paikan päällä oltiin. Jos paikalla ehti kiireessä olla 6 minuuttia vaikka virallinen käyntiaika olisi 25 minuuttia, niin kyllä sinne järjestelmään kirjattiin se oikeat 6.
Inhottavia sanamuotoja kyllä tuossa, mitä ihmettä tarkoittaa että joutuu tekemään jotakin käyntejä, jos työkaveri ei j a k s a niitä tehdä? Jos jonkun asiakkaan kanssa on vaikka pahasti sukset ristissä tai muuten jaksaminen tietyn kanssa koetuksella, niin yleensä hoitajat silloin vaihtavat paikkoja keskenään, että saa edes välillä levätä. Mutta jospa vain ymmärsin tuon sanavalinnan väärin, sellaisena viitsimisenä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Onkohan tuo "myöhästely" sitä, ettei kaikki ole valmiita tulemaan ennen työajan alkua palkattomasti jakamaan tehtäviä? Ja miksi tätä ei voi tehdä etukäteen esim. Edellisen työpäivän päätteeksi?
Vierailija kirjoitti:
Onkohan tuo "myöhästely" sitä, ettei kaikki ole valmiita tulemaan ennen työajan alkua palkattomasti jakamaan tehtäviä? Ja miksi tätä ei voi tehdä etukäteen esim. Edellisen työpäivän päätteeksi?
Meillä työtehtävät ja asiakaspaikat jakaa ulkopuolinen suunnittelija aina edellisenä päivänä klo 16 mennessä. Iltavuorossa edellisenä päivänä olevat siis näkevät jo suunnitelman, mutta juju on siinä, että riippuen sairaspoissaoloista, vaihtuvasta asiakastilanteesta ja ties mistä tuulensuunnasta, aamulla klo 6.30 töihin tullessa se suunnitelma voi olla täysin eri.
Päivään voi olla ilmestynyt 5 käyntiä lisää, jotka ovat ihan eri puolella aluetta kuin muut ja joita ei edes voi käydä kerralla, vaan on kuljettava eestaas alueiden väliä. Tai sitten hoitaja on yllättäen siirretty kokonaan eri alueelle. Siksipä se hyväkään edellisen päivän suunnittelu ei yleensä kannata mitään. Ja milloin silloinkaan suunnittelet, no omalla ajalla iltavuoron jälkeen. :)
Vierailija kirjoitti:
Tuota se juuri on. Olen sivusta seuraava omainen. Asikas maksaa ja ei saa hoitoa. Lisänä vielä se että minä teen suurimman osan niistä kotihoidon töistä, omien töitteni ohella eli ajan 120 km katsomassa että omaisellani on kaikki hyvin, sitten ajan toisen omaisen luo ja katson että hänellä on kaikki hyvin.
Jep. Hoitaja kääntyi ovelta , kun totesi, ettei häntä tarvita, kun olimme vanhuksen luona kylässä, niin voisimme lämmittää ruuat ym.
Vierailija kirjoitti:
Tuota se juuri on. Olen sivusta seuraava omainen. Asikas maksaa ja ei saa hoitoa. Lisänä vielä se että minä teen suurimman osan niistä kotihoidon töistä, omien töitteni ohella eli ajan 120 km katsomassa että omaisellani on kaikki hyvin, sitten ajan toisen omaisen luo ja katson että hänellä on kaikki hyvin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Hallitus voisi pikku hiljaa herätä. Äidin luona käy kolme krt päivässä kotihoitaja. Totuus on se , että kiire heillä. Yhdellä hoitajalla monta asiakasta. Äitini on muistisairas ja ei tietenkään syö enää niin kuin ennen. Hoitajat toki välillä lämmittää sapuskat , mutta eivät voi jäädä sinne odottamaan sitä että toinen syö. Arvokasta työtä tekee. Hoitajissa toki eroja.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuota se juuri on. Olen sivusta seuraava omainen. Asikas maksaa ja ei saa hoitoa. Lisänä vielä se että minä teen suurimman osan niistä kotihoidon töistä, omien töitteni ohella eli ajan 120 km katsomassa että omaisellani on kaikki hyvin, sitten ajan toisen omaisen luo ja katson että hänellä on kaikki hyvin.
Jep. Hoitaja kääntyi ovelta , kun totesi, ettei häntä tarvita, kun olimme vanhuksen luona kylässä, niin voisimme lämmittää ruuat ym.
Hoitaja voi myös ajatella, että kun vanhuksella on läheisiä käymässä, niin varmaan he haluavat rauhassa viettää yhteistä aikaa ilman että siihen ulkopuolinen tulee huseeraamaan. Usein omainen ehdottaakin, että hoitaja antaa lääkkeet ja käyttää pesulla, mutta hän voi hoitaa muut askareet.
Muutaman kerran on ihmetyttänyt, kun asiakkaalla on perhettä käymässä vaikka useamman päivänkin ajan, ja käynnille mentäessä omainen pauhaa miten mummo on nälissään odottanut kotihoitoa ruokkimaan. Vierailijat kertovat itse laittaneensa ruokaa ja syöneensä jo tuntia aiemmin. :D Jää olo, että vanhus on vain jokin majoituspalvelu, jonka kanssa ei haluta yhdessä istua edes samaan ruokapöytään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuota se juuri on. Olen sivusta seuraava omainen. Asikas maksaa ja ei saa hoitoa. Lisänä vielä se että minä teen suurimman osan niistä kotihoidon töistä, omien töitteni ohella eli ajan 120 km katsomassa että omaisellani on kaikki hyvin, sitten ajan toisen omaisen luo ja katson että hänellä on kaikki hyvin.
Jep. Hoitaja kääntyi ovelta , kun totesi, ettei häntä tarvita, kun olimme vanhuksen luona kylässä, niin voisimme lämmittää ruuat ym.
Hoitaja voi myös ajatella, että kun vanhuksella on läheisiä käymässä, niin varmaan he haluavat rauhassa viettää yhteistä aikaa ilman että siihen ulkopuolinen tulee huseeraamaan. Usein omainen ehdottaakin, että hoitaja antaa lääkkeet ja käyttää pesulla, mutta hän voi hoitaa muut askareet.
Muutaman kerran on ihmetyttänyt, kun asiakkaalla on perhettä käymässä vaikka useamman päivänkin ajan, ja käynnille mentäessä omainen pauhaa miten mummo on nälissään odottanut kotihoitoa ruokkimaan. Vierailijat kertovat itse laittaneensa ruokaa ja syöneensä jo tuntia aiemmin. :D Jää olo, että vanhus on vain jokin majoituspalvelu, jonka kanssa ei haluta yhdessä istua edes samaan ruokapöytään.
Todennäköisesti vanhus on itse kieltäytynyt syömästä, kun on se ruoka jo tilattu kotipalvelusta..
Hän, jolla einole omaisia on kyllä pahassa asemassa. Kukaan ei puolusta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuota se juuri on. Olen sivusta seuraava omainen. Asikas maksaa ja ei saa hoitoa. Lisänä vielä se että minä teen suurimman osan niistä kotihoidon töistä, omien töitteni ohella eli ajan 120 km katsomassa että omaisellani on kaikki hyvin, sitten ajan toisen omaisen luo ja katson että hänellä on kaikki hyvin.
Jep. Hoitaja kääntyi ovelta , kun totesi, ettei häntä tarvita, kun olimme vanhuksen luona kylässä, niin voisimme lämmittää ruuat ym.
Hoitaja voi myös ajatella, että kun vanhuksella on läheisiä käymässä, niin varmaan he haluavat rauhassa viettää yhteistä aikaa ilman että siihen ulkopuolinen tulee huseeraamaan. Usein omainen ehdottaakin, että hoitaja antaa lääkkeet ja käyttää pesulla, mutta hän voi hoitaa muut askareet.
Muutaman kerran on ihmetyttänyt, kun asiakkaalla on perhettä käymässä vaikka useamman päivänkin ajan, ja käynnille mentäessä omainen pauhaa miten mummo on nälissään odottanut kotihoitoa ruokkimaan. Vierailijat kertovat itse laittaneensa ruokaa ja syöneensä jo tuntia aiemmin. :D Jää olo, että vanhus on vain jokin majoituspalvelu, jonka kanssa ei haluta yhdessä istua edes samaan ruokapöytään.
Todennäköisesti vanhus on itse kieltäytynyt syömästä, kun on se ruoka jo tilattu kotipalvelusta..
Hoitajat eivät kuljeta tilattuja aterioita, vaan ne on kyllä kuljettaja tuonut valmiiksi jääkaappiin. Sieltä voi mummolle lämmittää ja istuttaa kumminkin perheen kanssa pöytään, jos ei mummo perheen tekemää taco-päivällistä haluakaan.
Minun etiikkani ei salli, että en pysty tekemään sellaista työtä kuin haluaisin, vaan työt tulee tehdä kiireessä ja puolivillaisena.