Kuinka helposti lopetat asioinnin kaupassa tai lopetat

En lopeta, uhoan vaan tekeväni niin.

jos muualta saa samaa tai vastaavaa tavaraa, niin aika helposti äänestän jaloillani eli ostan/tilaan jatkossa tavarani muualta. Eräskin pikkuputiikki sekoili pakettien kanssa ja vuosi henkilötietoni toiselle asiakkaalle..selitys että tälläistä nyt sattuu..juuh..ja mä en enää tilaa teiltä. 

Jos alkaa jotenkin vituttamaan niin voin olla käymättäkin.

Ei täällä tuppukylässä ole paljon varaa valita.

Vierailija kirjoitti:

Ei täällä tuppukylässä ole paljon varaa valita.

Pikkupaikkakunnalla kun hoitaa asiat huonosti niin äkkiä sana kulkee ja loppuu bisnes. Konkreettisesti huomannut kuinka ensin oli suosittu ja oli lähes mon ja kilpailijoita ei juuri ollut. Sitten tais kus nousta päähän tai jotain ja alkoi ylimieliseksi ja nyt on kilpailija vallanut paljon alaa. Kannattaisi pysyä nöyränä. Ei ne asiakkaat enää palaa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ei täällä tuppukylässä ole paljon varaa valita.

Pikkupaikkakunnalla kun hoitaa asiat huonosti niin äkkiä sana kulkee ja loppuu bisnes. Konkreettisesti huomannut kuinka ensin oli suosittu ja oli lähes mon ja kilpailijoita ei juuri ollut. Sitten tais kus nousta päähän tai jotain ja alkoi ylimieliseksi ja nyt on kilpailija vallanut paljon alaa. Kannattaisi pysyä nöyränä. Ei ne asiakkaat enää palaa.

Mikähän mon-sana tohon eksyi 😁. Sori

Ravintolaan en mene uudestaan, jos saan töykeää palvelua, huonoa ruokaa tai kylmänä tai kuumana tarjottavan ruoan huoneenlämpöisenä.

Kauppaan en mene uudestaan, jos siellä on huonoa palvelua tai jos avoimesti luullaan myymälävarkaaksi (seurataan ja vaaditaan avaamaan laukku).

Salo

Vierailija kirjoitti:

Ravintolaan en mene uudestaan, jos saan töykeää palvelua, huonoa ruokaa tai kylmänä tai kuumana tarjottavan ruoan huoneenlämpöisenä.

Kauppaan en mene uudestaan, jos siellä on huonoa palvelua tai jos avoimesti luullaan myymälävarkaaksi (seurataan ja vaaditaan avaamaan laukku).

Samat syyt. Jos jotain käy vahingossa ja asia korjataan, en boikotoi. Mutta jos palvelu on töykeää, ylimielistä ja asiat muutenkin huonosti hoidettu, en mene enää uudelleen. Hyvin helposti. Keksin aina toisen vaihtoehdon.

Eiköhän tilanne mene yleensä siten, että asiakkaan valituskynnys ylittyy. Asiakas ottaa yhteyttä yritykseen, jolloin ongelmaa yritetään useilla eri keinoilla mitätöidä. Suomessa ei ole totuttu siihen, että asiakkaat antavat palautetta tai vaativat rahoilleen vastinetta. Asiakkailta hyväksytään vain ylistävät arviot ja ne valitavat asiakkaat ovat "turhasta valittavia tai muuten vaan vaikeita asiakkaita".

Suomessa valittava asiakas saa yleisemmin turpiinsa, joten järkevintä on äänestää jaloillaan. Ellei oma tai toisen asiakkaan saama asiakaspalvelu miellytä, niin vaihdetaan asiointipaikkaa. Tästä tietenkin muodostuu yrityksen kannalta valitettava epäkohta, väärin tulkittu tai virheellinen syytös voi viedä yrityksen asiakkaat.