Lue keskustelun säännöt.
Rajoittunut suomen kielen ymmärrys asiakaspalvelutilanteissa
27.03.2023 |
Kokemuksia S-ryhmän paikoista pääkaupunkialueella. Kysyt kassalta jotain, eivät ymmärrä kysymystä. Tarjoilija kysyy tilausta enkuksi. Selität asiakaspalveluhenkilölle, mutta jäät miettimään ymmärsikö se nyt kuitenkaan. Anteeksi, mutta turhauttaa.
Kommentit (34)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Minua turhauttaa enemmän nämä tyypit, joiden ymmärrys ei riitä siihen, että kaikkiin töihin ei saada suomenkieltä äidinkielenään puhuvia työntekijöitä. He kun eivät kouluttaudu eivätkä mene töihin.
Siinä tapauksessa tukien määrä pitää laskea ja varsinkin asumistuet lopetettaisiin. Huvittaa, että asumistuista on tehty pyhä lehmä, johon edes vaalikeskustelussa ei uskalleta puhua.
No, kerropa kuka ottaa puheeksi asumistuen lakkauttamisen? Kokoomus, joka ajaa vuokralordien asiaa?
Vai SDP/ Vas., joiden johto täyttää taskujaan Koijaamon voitoilla?
Niin. Tästä asiasta poliitikoilla on liikuttava yksimielisyys: asumistuki hyvä.
Melkein naurattaa, jos ei v@tuttaisi. Ns. keskiluokka luulee tienaavansa samalla kun raha käytännössä kiertää taskusta toiseen. Lisistä saatavat rahat valuu remppoihin ja korkoihin+isännöinti-ja muiden kulujen nousuun. Samalla huvittaa kun Marin nostaisi niiden verotusta, jotka voi ensimmäisenä nostaa kytkintä ja lähteä maasta parempiin verotusmaihin. Naiivia tai poliittista paskanpuhumista.
Silmänkääntötemppu, jolla Marin vain yrittää saada vasemmiston porukkaa puolelleen. Teot kokoomuspohjaisessa hallituksessa osinkoverotuksen suhteen tulevat olemaan 0-luokkaa, mutta sitähän lammaslauma ei ymmärrä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ei ole pakko käydä siellä pizza puffassa, jos noin ärsyttää.
Sun suomenkielen oikeinkirjoitus- ja yhdyssanasäännöt tarvitsee sen verran hiomista, että on tarpeetonta selvittää, mitä muita paikkoja on kuin joku pizza puffet.
Mikä suomenkielinen sana tuossa on kirjoitettu väärin?
P.S. Kannattaa treenata lukutaitoa niin hahmotat, että viestini oli kohdennettu ap:lle, en itselleni. Itse en puffassa käy koskaan.
Kannattaa harjoitella myös sitä sisälukutaitoa. Et voi olla tosissasi? Kaksi sanaa ja niissä olevat oikeinkirjoitus- ja yhdyssanavirheet: pizza puffet
Pizza - täydellisesti oikein kirjoitettu
Puffet - ei esiintynyt lainkaan minun viestissäni eikä esiinnyt sen ravintolankaan nimessä.
Treenaa vielä vähän lisää niin opit lukemaan joku päivä :)
Jokainen karvakäsipizzerian työntekijä osaa riittävästi suomea. Hienommissa ravintoloissa englanninkielinen tarjoilija ei viitsi edes tervehtiä suomeksi. Nyt näköjään uusi aluevaltaus niille, joilla ei kieli ole hallussa.
Puhun töissä englantia, mutta vapaa-aikana haluan palvelua suomeksi. Jos asiakastyössä oleva ei osaa riittävästi suomea, niin minä en vaihda englanniksi enkä auta eteenpäin, kunhan näytän turhautuneelta ja ja toistan sanomani suomeksi. Enkä ryhdy näyttämään listalta, että haluan tätä. Pari kertaa olen palauttanut annoksen takaisin keittiöön todeten, että en tilannut tätä. Kyllä ne oppivat virheistään ulkomaanelävätkin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ei ole pakko käydä siellä pizza puffassa, jos noin ärsyttää.
Sun suomenkielen oikeinkirjoitus- ja yhdyssanasäännöt tarvitsee sen verran hiomista, että on tarpeetonta selvittää, mitä muita paikkoja on kuin joku pizza puffet.
Mikä suomenkielinen sana tuossa on kirjoitettu väärin?
P.S. Kannattaa treenata lukutaitoa niin hahmotat, että viestini oli kohdennettu ap:lle, en itselleni. Itse en puffassa käy koskaan.
Kannattaa harjoitella myös sitä sisälukutaitoa. Et voi olla tosissasi? Kaksi sanaa ja niissä olevat oikeinkirjoitus- ja yhdyssanavirheet: pizza puffet
Pizza - täydellisesti oikein kirjoitettu
Puffet - ei esiintynyt lainkaan minun viestissäni eikä esiinnyt sen ravintolankaan nimessä.
Treenaa vielä vähän lisää niin opit lukemaan joku päivä :)
Oispa kesä ja minttupuffet
Eri
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Jokainen karvakäsipizzerian työntekijä osaa riittävästi suomea. Hienommissa ravintoloissa englanninkielinen tarjoilija ei viitsi edes tervehtiä suomeksi. Nyt näköjään uusi aluevaltaus niille, joilla ei kieli ole hallussa.
Missä tällaista tapahtuu av-palstan ulkopuolella?
t. helsinkiläinen, joka syö ulkona noin 2-4 kertaa kuukaudessa ja on saanut aina palvelua suomeksi
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ei ole pakko käydä siellä pizza puffassa, jos noin ärsyttää.
Sun suomenkielen oikeinkirjoitus- ja yhdyssanasäännöt tarvitsee sen verran hiomista, että on tarpeetonta selvittää, mitä muita paikkoja on kuin joku pizza puffet.
Mikä suomenkielinen sana tuossa on kirjoitettu väärin?
P.S. Kannattaa treenata lukutaitoa niin hahmotat, että viestini oli kohdennettu ap:lle, en itselleni. Itse en puffassa käy koskaan.
Kannattaa harjoitella myös sitä sisälukutaitoa. Et voi olla tosissasi? Kaksi sanaa ja niissä olevat oikeinkirjoitus- ja yhdyssanavirheet: pizza puffet
Pizza - täydellisesti oikein kirjoitettu
Puffet - ei esiintynyt lainkaan minun viestissäni eikä esiinnyt sen ravintolankaan nimessä.
Treenaa vielä vähän lisää niin opit lukemaan joku päivä :)
Oispa kesä ja minttupuffet <3
Eri
Saa niitä talvellakin. Ei muuta kuin ostamaan!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jokainen karvakäsipizzerian työntekijä osaa riittävästi suomea. Hienommissa ravintoloissa englanninkielinen tarjoilija ei viitsi edes tervehtiä suomeksi. Nyt näköjään uusi aluevaltaus niille, joilla ei kieli ole hallussa.
Missä tällaista tapahtuu av-palstan ulkopuolella?
t. helsinkiläinen, joka syö ulkona noin 2-4 kertaa kuukaudessa ja on saanut aina palvelua suomeksi
S-ryhmän Amarillo.
Toisena esimerkkinä eräs lentokenttähotelli, josta ekalla kerralla sai vegehampurilaisaterian kun pyydettiin pekonihampurilaisateriaa. Toisella kertaa sama tyyppi väitti, että poronliha tulee heille tuoreena ympäri vuoden. Tuossa tilanteessa meinasi jo palaa hermot.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jokainen karvakäsipizzerian työntekijä osaa riittävästi suomea. Hienommissa ravintoloissa englanninkielinen tarjoilija ei viitsi edes tervehtiä suomeksi. Nyt näköjään uusi aluevaltaus niille, joilla ei kieli ole hallussa.
Missä tällaista tapahtuu av-palstan ulkopuolella?
t. helsinkiläinen, joka syö ulkona noin 2-4 kertaa kuukaudessa ja on saanut aina palvelua suomeksi
S-ryhmän Amarillo.
Toisena esimerkkinä eräs lentokenttähotelli, josta ekalla kerralla sai vegehampurilaisaterian kun pyydettiin pekonihampurilaisateriaa. Toisella kertaa sama tyyppi väitti, että poronliha tulee heille tuoreena ympäri vuoden. Tuossa tilanteessa meinasi jo palaa hermot.
Ja kivat muuten sille, joka sattuu olemaan allerginen jollekin vegeaterian ainesosalle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Minua turhauttaa enemmän nämä tyypit, joiden ymmärrys ei riitä siihen, että kaikkiin töihin ei saada suomenkieltä äidinkielenään puhuvia työntekijöitä. He kun eivät kouluttaudu eivätkä mene töihin.
Siinä tapauksessa tukien määrä pitää laskea ja varsinkin asumistuet lopetettaisiin. Huvittaa, että asumistuista on tehty pyhä lehmä, johon edes vaalikeskustelussa ei uskalleta puhua.
No, kerropa kuka ottaa puheeksi asumistuen lakkauttamisen? Kokoomus, joka ajaa vuokralordien asiaa?
Vai SDP/ Vas., joiden johto täyttää taskujaan Koijaamon voitoilla?
Niin. Tästä asiasta poliitikoilla on liikuttava yksimielisyys: asumistuki hyvä.
Melkein naurattaa, jos ei v@tuttaisi. Ns. keskiluokka luulee tienaavansa samalla kun raha käytännössä kiertää taskusta toiseen. Lisistä saatavat rahat valuu remppoihin ja korkoihin+isännöinti-ja muiden kulujen nousuun. Samalla huvittaa kun Marin nostaisi niiden verotusta, jotka voi ensimmäisenä nostaa kytkintä ja lähteä maasta parempiin verotusmaihin. Naiivia tai poliittista paskanpuhumista.
Silmänkääntötemppu, jolla Marin vain yrittää saada vasemmiston porukkaa puolelleen. Teot kokoomuspohjaisessa hallituksessa osinkoverotuksen suhteen tulevat olemaan 0-luokkaa, mutta sitähän lammaslauma ei ymmärrä.
Marin katsos on niin vakuuttava, ettei sanojen ja tekojen tarvi olla niin justiinsa. Ei toimittajillekaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jokainen karvakäsipizzerian työntekijä osaa riittävästi suomea. Hienommissa ravintoloissa englanninkielinen tarjoilija ei viitsi edes tervehtiä suomeksi. Nyt näköjään uusi aluevaltaus niille, joilla ei kieli ole hallussa.
Missä tällaista tapahtuu av-palstan ulkopuolella?
t. helsinkiläinen, joka syö ulkona noin 2-4 kertaa kuukaudessa ja on saanut aina palvelua suomeksi
S-ryhmän Amarillo.
Toisena esimerkkinä eräs lentokenttähotelli, josta ekalla kerralla sai vegehampurilaisaterian kun pyydettiin pekonihampurilaisateriaa. Toisella kertaa sama tyyppi väitti, että poronliha tulee heille tuoreena ympäri vuoden. Tuossa tilanteessa meinasi jo palaa hermot.
Työskentelin aiemmin yrityksessä, joka tarjosi asiakaspalvelutuotetta x yrityksille. Suomea vähemmän ymmärtävät laitettiin asiakasyrityksiin 25 kpl toimeksiantoja/pv.
Sitten aina kun sattui virheitä, niin pistettiin kielen piikkiin ja joku suomalainen korjaamaan tilannetta. Sitten kyseinen henkilö vaihdettiin vaivihkaa toiseen ulkomaiseen.
Nykyään täysin suomenkielisessä tiimissä asiantuntijahommassa, toki käytän useampaa kieltä töissäni, mutta asiakasyritysten kanssa, en kollegoiden.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Minua turhauttaa enemmän nämä tyypit, joiden ymmärrys ei riitä siihen, että kaikkiin töihin ei saada suomenkieltä äidinkielenään puhuvia työntekijöitä. He kun eivät kouluttaudu eivätkä mene töihin.
Tilanne kyllä taitaa olla niin, että näitä saa halvemmalla töihin
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jokainen karvakäsipizzerian työntekijä osaa riittävästi suomea. Hienommissa ravintoloissa englanninkielinen tarjoilija ei viitsi edes tervehtiä suomeksi. Nyt näköjään uusi aluevaltaus niille, joilla ei kieli ole hallussa.
Missä tällaista tapahtuu av-palstan ulkopuolella?
t. helsinkiläinen, joka syö ulkona noin 2-4 kertaa kuukaudessa ja on saanut aina palvelua suomeksi
Viimeksi Fisken på disken. La Torrefazionessa myös. Useassa keskustan ravintolassa tätä tapahtuu.
Olossa ja Hokussa olen saanut hyvää palvelua ulkomaalaistaustaisilta (ei-eurooppalaisilta) tarjoilijoilla, jotka opettelevat suomea.
Puhun englantia, ruotsia, ranskaa ja italiaa suomen lisäksi, kyllä tarjoilijakin voi vähän opetella.
Mä hioin juuri äsken MUN oikeinkirjoitusSÄÄNNÖT ja kirjasin niihin, että pizza puffa on täysin oikein kirjoitettu. Myös bizza buffa on oikein. Sori siitä.