Kun mikään ei riitää suuria voittoja kahmivalle Elisalle: sähköpostilaskut maksulliseksi

Vierailija kirjoitti:

Eiköhän tuossa ole kyse laskutuksen hallinnoinnin tehostamisesta: ilmaiseksi jätetään se palvelu, jota halutaan asiakkaiden käyttävän eli todennäköisesti e-lasku suoraan verkkopankkiin jolloin laskuttaminen on mahdollisimman helppoa.

Sähköpostin lähettäminen ei maksa yhtään mitään.

Vaihdoin Elisalta Telialle. Elisalta tuli viesti että haluamme pitää sinut asiakkaanamme ja tarjoamme liittymän hintaan 24,99. Ihan kiva mutta aiempi hinta samalle liittymälle oli 20.99 ja Telialla hinta oli vielä halvempi 😆

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ottaa e-laskun käyttöön niin säästyy tuolta.

"Tehostamme palveluamme asiakkaidemme pyynnöstä. E-laskuun tulossa haluttu uudistus, 2,90 euroa/lasku."

terveisin: Elisa laskutus

-mitä muuta voi odottaa?-

Just. Eräs firma kun heikensi palvelua, niin markkinoi sitä "parantaaksemme asiakaskokemusta..."

Samanlaista firmojen valehtelua kuulee päivittäin: "Ilmastokriisin..., vihersiirtymän..."

Asiakasta kusetetaan, luulevat että ihminen on tyhmä. 

Maksakaa OmaElisan kautta. Maksan sillä, ja se on maailman helpoin ja nopein tapa maksaa lasku. Mulle tulee melkein kaikki muut laskut e-laskuna. En tarvi sähköpostilaskuja mihinkään.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ottaa e-laskun käyttöön niin säästyy tuolta.

"Tehostamme palveluamme asiakkaidemme pyynnöstä. E-laskuun tulossa haluttu uudistus, 2,90 euroa/lasku."

terveisin: Elisa laskutus

-mitä muuta voi odottaa?-

Just. Eräs firma kun heikensi palvelua, niin markkinoi sitä "parantaaksemme asiakaskokemusta..."

Samanlaista firmojen valehtelua kuulee päivittäin: "Ilmastokriisin..., vihersiirtymän..."

Asiakasta kusetetaan, luulevat että ihminen on tyhmä. 

Onhan se tyhmä tavallaan, kun sallii tuollaisen.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ottaa e-laskun käyttöön niin säästyy tuolta.

"Tehostamme palveluamme asiakkaidemme pyynnöstä. E-laskuun tulossa haluttu uudistus, 2,90 euroa/lasku."

terveisin: Elisa laskutus

-mitä muuta voi odottaa?-

Just. Eräs firma kun heikensi palvelua, niin markkinoi sitä "parantaaksemme asiakaskokemusta..."

Samanlaista firmojen valehtelua kuulee päivittäin: "Ilmastokriisin..., vihersiirtymän..."

Asiakasta kusetetaan, luulevat että ihminen on tyhmä. 

Kiva että sait tähänkin tungettua omaa antiviher-agendaasi!

Vierailija kirjoitti:

Maksakaa OmaElisan kautta. Maksan sillä, ja se on maailman helpoin ja nopein tapa maksaa lasku. Mulle tulee melkein kaikki muut laskut e-laskuna. En tarvi sähköpostilaskuja mihinkään.

Täähän se syy taitaa olla, haluavat ihmisiä käyttämään enemmän omaelisa jossa heille voidaan tyrkyttää lisäpalveluja

Vierailija kirjoitti:

Maksakaa OmaElisan kautta. Maksan sillä, ja se on maailman helpoin ja nopein tapa maksaa lasku. Mulle tulee melkein kaikki muut laskut e-laskuna. En tarvi sähköpostilaskuja mihinkään.

Toki, mutta nyt on kyse periaatteesta ja firmojen ahneudesta. Asiakkaalta kyselemättä luodaan uusia veloitus.

Oletko ihan varma että pankit eivät veloita / tule veloittamaan automaattilaskuja?

Ai meneekö toi 30 euroa joka kuukausi?

Kyllä riitti Elisa..oli känny/nettiliittymä joka pieni..Lopussa irtisanoin ,summa oli 60€,aina luvattiin korjata ikinä.Elisaa ei ikinä.Turha lupailla jotain lahjakortteja opittu on.50€lahjakortti.Nyt oli jo 100€ei kiitos.Ei vaikka lupaus mitä.

Vierailija kirjoitti:

Vaihdoin Elisalta Telialle. Elisalta tuli viesti että haluamme pitää sinut asiakkaanamme ja tarjoamme liittymän hintaan 24,99. Ihan kiva mutta aiempi hinta samalle liittymälle oli 20.99 ja Telialla hinta oli vielä halvempi 😆

Vaihdoin Elisalta niin 14,90e oli viimeisin tarjous, edellinen tuo 20,99. Otinpa sitten MOI liittymän.

Teliasta pysyn kaukana, turhan kalliit asiakaspuh maksut. Ja ei, ei voi hoitaa netissä kun silloin ei netti toiminut.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ottaa e-laskun käyttöön niin säästyy tuolta.

"Tehostamme palveluamme asiakkaidemme pyynnöstä. E-laskuun tulossa haluttu uudistus, 2,90 euroa/lasku."

terveisin: Elisa laskutus

-mitä muuta voi odottaa?-

Jaa, mulle tulleessa sähköpostissa annettiin kyllä ymmärtää että e-lasku on maksuton. Enkä tiedä miksi jotkut ketjussa väittävät että sähköpostiin toimitettu lasku olisi jo ollut maksullinen ja hintaa nostetaan nyt, ilmainen se on viel huhtikuun.

Ingen tvingar en att vara Elisas kund.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vaihdoin Elisalta Telialle. Elisalta tuli viesti että haluamme pitää sinut asiakkaanamme ja tarjoamme liittymän hintaan 24,99. Ihan kiva mutta aiempi hinta samalle liittymälle oli 20.99 ja Telialla hinta oli vielä halvempi 😆

Vaihdoin Elisalta niin 14,90e oli viimeisin tarjous, edellinen tuo 20,99. Otinpa sitten MOI liittymän.

Teliasta pysyn kaukana, turhan kalliit asiakaspuh maksut. Ja ei, ei voi hoitaa netissä kun silloin ei netti toiminut.

Telialla oli nyt halvin tarjous jos halusi 200M ja rajattomat puhelut. Elisalla sama oli 22,90 €

Vierailija kirjoitti:

Ingen tvingar en att vara Elisas kund.

Ja kukaan ei edelleenkään pakota sua suomenkieliselle palstalle. Netti on täynnä palstoja på svenska.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Eiköhän tuossa ole kyse laskutuksen hallinnoinnin tehostamisesta: ilmaiseksi jätetään se palvelu, jota halutaan asiakkaiden käyttävän eli todennäköisesti e-lasku suoraan verkkopankkiin jolloin laskuttaminen on mahdollisimman helppoa.

Sähköpostin lähettäminen ei maksa yhtään mitään.

Se että asia tehdään monella tavalla maksaa aina enemmän kuin yhteinäisempi systeemi. Joskus useiden vaihtoehtojen tarjoaminen kuitenkin kasvattaa tuottoa riittävästi että ylimääräinen kulu on sen arvoinen, elisa ilmeisesti laskeskellut/spekuloinut että näin ei ole. Sulla on niin häpeällisen olematon ymmärrys taloudesta että toivottavasti ymmärrät olla äänestämättä.

Olen aspassa töissä, en operaattorilla, ja tämä on niin totta. Joka päivä muutama asiakas vinkuu kun ovat saaneet maksukehotuksen, mutta ei muka alkuperäistä laskua. Sitten hyvitellään maksukehoitusmaksuja, vaikka ei periaatteessa olisi aihetta, kun puhelun aikana asiakas huomaakin että, oho, se onkin täällä roskapostissa. Olisin tyytyväinen, jos meilläkin otettaisiin tämä maksu käyttöön.

Sähköpostilaskut aiheuttavat kuusi kertaa e-laskua useammin maksuviiveitä asiakkaille.

__

Sähköpostilaskut tahtovat hukkua, ohjautua roskaposteiksi ja unohtua. Näistä tilanteista tulee usein yhteydenottoja asiakaspalveluun ja ajanhukkaa asiakkaille. Näin ollen näihin perinteisiin laskutuksen toimitustapoihin liittyvät kulut myös kasvavat, selittää Elisan palvelujohtaja Jukka Lehto.

Voit maksaa laskun tavoililla A, B, C ja D. A ja B on maksullisia. Mikä tässä on IHMEELLISTÄ?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ottaa e-laskun käyttöön niin säästyy tuolta.

"Tehostamme palveluamme asiakkaidemme pyynnöstä. E-laskuun tulossa haluttu uudistus, 2,90 euroa/lasku."

terveisin: Elisa laskutus

-mitä muuta voi odottaa?-

Asiakkaiden PYYNNÖSTÄ ????   What.  No, ei varmaan olla pyydetty.  Ikinä tullu mieleenkään pyytää. Mikä puppa  ???

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ottaa e-laskun käyttöön niin säästyy tuolta.

"Tehostamme palveluamme asiakkaidemme pyynnöstä. E-laskuun tulossa haluttu uudistus, 2,90 euroa/lasku."

terveisin: Elisa laskutus

-mitä muuta voi odottaa?-

Just. Eräs firma kun heikensi palvelua, niin markkinoi sitä "parantaaksemme asiakaskokemusta..."

Samanlaista firmojen valehtelua kuulee päivittäin: "Ilmastokriisin..., vihersiirtymän..."

Asiakasta kusetetaan, luulevat että ihminen on tyhmä. 

Kiva että sait tähänkin tungettua omaa antiviher-agendaasi!

Niin sain ja haista sinä vihervassu paska.