Lue keskustelun säännöt.
TSS - Täyttä huijausta!
Roope75
20.03.2023 |
Palasin juuri TSS (Travel Service Scandinavia) matkatoimiston Croatia-Bosnia Herzegovina-Montenegro 2 viikon matkalta. Halpa hinta kätki sisäänsä monta pettymystä ja jatkuvaa lisärahan nyhtämistä. Aggressiivinen turkkilainen miesmatkaoppaamme (väitti olevansa kreikkalainen) painosti ostamaan kalliita hotellin ruokapaketteja (149 euroa/viikko) ja erittäin kalliita lisäretkiä, ja kaikki piti maksaa käteisellä, ei kortilla! Siinä sitten piti mätkiä matkaoppaan eteen satoja euroja käteisellä kukin kerrallaan. Ruokapaketti oli kuulema "aivan välttämätön, koska 3 km säteellä hotellista ei ole yhtään ravintolaa". Löysimme kuitenkin noin 300 metrin säteellä ainakin 5 ravintolaa, joissa olisi saanut ruokaa murto-osalla paketin hinnasta. Kakkosviikon ruoat Montenegron hotellissa (sama hotelli koko viikon) olivat niin huonot (täysin mautonta massamättöä), että kaikki sitä hampaat irvessä yritimme syödä. Esim. salaatteja ei ollut ollenkaan, vain raastettua kaalia. Joka päivä oli buffetti aivan sama, täysin mauton tai vaihtoehtoisesti pahanmakuinen. Erilaiset infektiot jylläsivät, kun hotellin noin 400-600 ruokailijaa käyttivät kaikki samoja ottimia koko ruokailun ajan. Ruokajuomana oli pelkkä vesi, ellei ollut ostanut 99 euron juomapakettia ruokapaketin lisäksi! Aikataulut ensimmäisen viikon retkille olivat aivan liian tiukat. Joka aamu oli lähtö klo 07:15 (bussille matkalaukun kanssa), täysi päiväohjelma ja illaksi uuteen hotelliin. Toisen viikon alkaessa yli puolet bussilaisista oli kuumeessa, flunssassa tai muuten huonovointisia. Joka hotellissa oli lisämaksuja (mm. turistivero), ja kakkosviikon hotellissa jopa kylpytakki piti itselleen vuokrata (20 euroa), jos halusi käyttää hotellin maksullista saunaosastoa (10 euroa/2 tuntia). Matkaoppaamme suomenkielen taito oli niin kehnoa, että ymmärtäminen oli usein vaikeaa, ellei mahdotonta. Hän myös kertoi jatkuvasti seksistisiä vitsejä ("hänen bussinsa naiset ovat kauniimpia kuin toisen bussin naiset", ja viittasi bussimme naisiin hänen "haareminaan". Paikallisoppaistamme hän muisti mainita, jos he olivat "kauniita naisia". Hän myöskin painostaen ohjeisti meitä maksamaan hänelle tippinä vähintään 20 euroa/hlö viikon päätteeksi, ja tuli ne henkilökohtaisesti noutamaan jokaiselta erikseen bussissa istuessamme. Hän vielä korosti, että tippi on sitten per henkilö, ei per huone. 0: Kaiken kaikkiaan matka oli yhtä huijausta. Mitään ei kerrottu etukäteen, vaan hotellit, tarkemmat vierailukohteet, yms. selvisivät aina vasta samana aamuna. Erittäin aggressiiviset matto-, timantti-, ja nahkatakkimyyntitilaisuudet olivat pakollisia. Myyntitilat lukittiin, eikä niistä päässyt poistumaan kuin vasta noin 2 tunnin pakkomyynnin jälkeen. Tämä oli monille aika traumaattista. En kyllä voi suositella TSS matkoja yhtään kenellekään, vaan todellakin varoittaisin niille osallistumisesta.
Kommentit (10)
Totta joka sana: Oikeastaan koko kaksiviikkoinen oli täynnä pettymyksiä, valheita ja asiakkaiden aliarviointia. Oppaan kehno asiantuntemus (vain pintatietoa) ja "hoono" suomenkieli kuin kaiken päälle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Yllättävää! Meillä hyvin positiivinen kokemus 10/22 Pohjois Kyproksen 2 viikon reissusta. Ainoa huono kokemus oli matto-ja jalokivi -pakkomyynti joka
yllätti ensikertalaiset. Opas oli primaa, hotellien taso samoin. Ruoka vaihteli keskitasoisesta erinomaiseen.
Olemme lähdössä tuolle balkanin rundille lokakuussa. Saas nähdä kuin meidän käy...
Oletko Roope75 kuullut koskaan kappalejaosta? Tuollaista blokkimöykkyä on todella raskasta lukea.
Siksi en edes yrittänyt. Sanoman tiivistäminen ei todellakaan tarkoita tätä Roope75 tyyliä.
Olen ollut muutamalla TSS:n matkalla ja tunnistan nuo pakolliset matto-, timantti- ja nahkamyymälöiden vierailut. Kun siitä jollain kerralla valitimme, opas kertoi, että ne ovat yksi syy siihen, että matkan hinnat voidaan pitää alhaisina. Nähtävästi ko. yritykset tukevat taloudellisesti matkatoimistoa. Halvassa matkan hinnassa on "hintansa".
- Kerran meille sattui Marokossa ikävä opas, joka käyttäytyi kuten kerroit. Me emme tietenkään suostuneet ostamaan ruokapaketteja tms. Paljon hauskempaa - ja edullisempaa - oli muutenkin illastaa erilaisissa paikallisissa ravintoloissa kuin tyytyä hotellien massaruokailuihin. Taksiin vaan ja menoksi!
Älkää antako väärää tietoa. Ei todellakaan ole pakko ostaa mitään ylimääräistä, ei ole pakko maksaa edes tippiä, mikäli oppaan palvelut ei sitä vastaa. Jos opas murjottaa niin antaa murjottaa! Matto-, kulta- ja nahkatakki kauppoja ei ole pakko tehdä. Napakasti kieltäytyy ja sillä hyvä.
Ihan turhaa valitusta. Jos on valittamista niin sen valituksen osoite on Tss matkatoimisto.
Rohkeasti ja ennakkoluulottomasti matkalle vaan. Täyden vastineen sai rahalleen ainakin Kroatia - Montenegron matkalta viimekesänä.
Lähdetään toistamiseen!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ja höpö höpöä koko viesti.
Mitään pakollista ei ole ostaa ja tietysti matkajat ovat aikaisin, koska välimatkat ovat pitkiä ja isoimmat ruuhkat halutaan välttää. Oppaiden "agressiivisuus" voi johtua ihan kulttuurista mihin perushärmäläinen ei ole välttämättä tottunut, tietysti tuputetaan erilaisia paketteja koska heidän osapalkka koostuu niistä.
Ruuat oli peruskauraa, mutta mitä odottaa muutaman sadan euron matkalta, että 3 michelintähden ravintolaan?
Hotellien verot on luettavissa matkapaketista, mutta jos lukeminen ei onnistu niin tämä on ihan oma ongelma.
Myöskin pakolliset matto yms kaupat on sen takia että hinnat saadaan pidettyä alhasena, ei siellä sisällä kukaan pakota ostamaan tai olemaan. Itse menin pihalle nauttimaan auringosta ja rakista.
Jaa turkkilaiset ehtivät tännekin jo puolustamaan kynsin hampain arvokasta bisnestään!!!
Reissuthan tulee paljon kalliimmiksi kun luvataan! Asiakaspalvelua ei ole! Sait huonon homeisen huoneen? No maksa 149€ niin saat paremman!
Halvalla ei saa hyvää niin se vaan on. Höpö höpö hommia ja turkkilaiset nauraa kun ei kehdata sanoa ei - mutta kukapa jaksaisi koko lomaa käyttää vääntämiseen kun helpommalla pääsee kun maksaa extraa!!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
3 kertaa ollu näitten reissuilla,myös tuolla bosnia herzekovina reissulla,se on totta eka viikko oli turhan vauhdikas,mutta ihan hyvät oli hotellit ja sapuskat,pitää muistaa hintataso,kyproksella ollu 2 kertaa ihan huippu hotellit ja ruoka
Vai että oppaiden agressiivisuus on kulttuurista johtuvaa :DDDD no ei se auta kun suomalaisena taas nöyrtyä ja totella arabi-herroja, perus meininki.
Kyllä suomalainen aina joustaa ja luopuu vaikka oikeuksistaan, kunhan ei tule ikävä tunne kenellekään :)
Jos tämä on totta niin yhteys kuluttajavirastoon, vai mikä se virallinen nimi onkaan ja seuraavalla kerralla Aurinkomatkojen matkalle. Halvalla ei saa hyvää.