Eccojen 100% vedenpitävyystakuusta..
Eli kauanko tällainen takuu on voimassa ostopäivästä? Ja miten reklamaatioiden kanssa toimitaan, laitetaanko myyneen liikkeen kautta, vai miten? Olen kahden vaiheilla, ostaisinko uudet suoraan liikkeestä vaiko uudet yksityishenkilöltä. Mietin vain, että jos jotakin vikaa ilmenee, niin mahtaako rekl. onnistua, koska kengät on ostettu jo viime keväänä eikä kuittia ole enää.. Enkä edes tiedä, mistä ne on ostettu!
Ja syy, miksi ostaisin ne yks.henk. kengät, on niiden väri.. liikkeessä ei enää tätä väriä jäljellä ollut.
Kiitos, jos jollakin tietoa asiasta ja jaksaa jakaa sen kanssani! :)
Kommentit (8)
kävin myös tuossa Porin liikkeessä ja tilaavat sinne nuo samaiset popot, kun meidän koko oli päässyt loppumaan. Kaipa otan ne sitten ihan suosiolla, kun tuon takuunkaan suhteen ei ole varmuutta.. :)
Tänään mieheni haki nuo tilatut kengät ja sitten kun niitä kotona sovittelimme, silmiin pisti vuoressa oleva nukka ja pohjissa olleet hiekanjämät.. SEKÄ MOLEMPIEN KENKIEN NIMILAPUISSA JONKUN NIMI!! Huhhuh.. Soitin liikkeeseen ja myyjä esitti täysin tietämätöntä ja tylysti ilmoitti, ettei hän nyt tälle asialle voi tehdä mitään. Siis mitä asiakaspalvelua?! No minäpä soitin sitten sinne lähettäneeseen liikkeeseen ja tiedustelin heiltä, olivatko he tietoisia näistä osittain käytetyistä kengistä.. he kertoivat heti, että olivat ilmoittaneet tähän kyseiseen liikkeeseen jo tilaushetkellä, että kengät olivat olleet käytössä muutaman kerran ja oli sitten vaihdettu isompiin, kun oli huomattu, että olivat ollet liian pienet. No eipä tästä myyjä meille maininnut ja RAHASTI KYLLÄ UUSIEN HINNAN!!
Olisin todellakin voinut ostaa ne " vähän käytetytkin" , jos tästä olisi voitu mainita ja hinta olisi ollut sopiva, mutta mitä, suoraan sanottuna, kusetusta?!
Asia selvisi vasta, kun soitin ketjun jollekin vastaavalle ja kerroin asiasta.. sain siis osahyvityksen, mutta paha maku jäi suuhun tuota kyseistä liikettä ja tätä palvellutta myyjää kohtaan. Tuskinpa enää koskaan siellä asioin, paitsi hakemassa osahyvitykseni takaisin!! Harmi.. :(
Kylläpä on tosiaan outoa toimintaa alan liikkessä. Itse saimme mainiota palvelua. Vielä kun pelmahdin sinne kolmen lapsen kanssa niin myyjä ystävällisesti katsoi muksujen perään kun esikoisen kanssa sovitin kenkiä.
Ihan haiskahtaisi ettei olisi myyjän omien lasten kengät...? Paljonko sait prosenteissa ostohyvitystä? Eli oliko lainkaan kannattava kauppa vaikka huijauksen maku suuhun jäikin?
Mullakin kävi ensiksi mielessä, että mahtoiko olla vaan oman lapsen kengät laitettu vaihtoon.. Mutta tuskinpa kenelläkään moiseen riittäisi pokkaa?! Tosin se, että molemmissa kengissä luki tytön nimi selvästi siinä mihin nimi laitetaan, tuntuu ihmeelliseltä.. ettei siellä lähettäneessä liikkeessäkään huomattu niitä. Tuskinpa sellaisia valmiiksi nimettyjä kukaan ostaisi liikkeen hyllyltä ja vielä samalla hintaa kuin uudet?
Tämä on vaan niin uskomatonta! Olemme vieläkin tässä miettineet, että palauttaisimmeko kengät vaan takaisin, mutta tuskinpa he sitten mitenkään hyvittäisivät tätä uusissa kengissä.. Eikä nyt kyllä ole minkäänlaista halua mennä sinne uudelleen!
itse olisin kyllä moisesta varmaan suuttunut niin että vaatisin purkamaan koko kaupan ja ostaisin uudet kengät jostain muualta. Tosi surkeeta palvelua minusta. Eikä toi alennuskaan musta mikään kovin suuri ole kun kohtahan niitä saa ihan uusia goreja alesta samaan hintaan tai vielä edullisemminkin. Itsekkin löysin syksyllä meidän liikkeestä viime talven väriä olevat goret -50% ja tänään kattelin että samoja oli Stockkalla myynnissä vielä ihan täyteen hintaan...
marsipaani80:
Mullakin kävi ensiksi mielessä, että mahtoiko olla vaan oman lapsen kengät laitettu vaihtoon.. Mutta tuskinpa kenelläkään moiseen riittäisi pokkaa?! Tosin se, että molemmissa kengissä luki tytön nimi selvästi siinä mihin nimi laitetaan, tuntuu ihmeelliseltä.. ettei siellä lähettäneessä liikkeessäkään huomattu niitä. Tuskinpa sellaisia valmiiksi nimettyjä kukaan ostaisi liikkeen hyllyltä ja vielä samalla hintaa kuin uudet?
Tämä on vaan niin uskomatonta! Olemme vieläkin tässä miettineet, että palauttaisimmeko kengät vaan takaisin, mutta tuskinpa he sitten mitenkään hyvittäisivät tätä uusissa kengissä.. Eikä nyt kyllä ole minkäänlaista halua mennä sinne uudelleen!
Mielestäni kyllä - 50 % olisi ollut sopivampi hyvitys, tähän olisin ehkä itse ollut tyytyväinen. Kun vielä otetaan huomioon, että jouduit sinne autolla hurauttamaan - aika, vaiva ja raha!
Ostan usein lasten vermeet marketeista, mutta välillä sitä menee pikku liikkeisiin jo palvelun takia. Siis siellä kun täti auttaa kengän tenavan jalkaan ja voi kysyä tuotteesta paremmin.
Täytyypä olla jatkossa tarkkana kun tuolla asioin...
yksistä kengistä!! No ihan samaa mieltä olen, että -50% olisi ollut sopiva hyvitys, mutta en kai nyt enää voi sitä alkaa pyytämään, kun jo tälle ketjun " pomolle" nöyrryin tuon ed. mainitun alennuksen suhteen. Harmittaa niin vietävästi, mutta en kyllä mielelläni kenkiä palauttaisi, koska poika tarvitsee ne heti ja täältäpäin en vastaavia saa.. Ja sitten niiden alennusten suhteen, täälläpäin ei ole samanlaiset apajat kuin esim. pk-seudulla, joten niistä en pääse hyötymään! :(
Ostin eccon omasta liikkeestä talvikengät ja myyjä pyysi säilyttämään kuitin juuri tämäm vedenpitävyystakuun vuoksi (...jonka kylläkin olen jo hukannut...)
Takuuaikaa en muista...
Mutta ymmärsin että myyjäliikkeen kautta takuuasiat hoituu.
Meidä kengät on moitteettomat olleet, joten ei väliä vaikka kuitti hukassa... :D