Onko täällä neulojia? Oletko Novita-klubin jäsen?

Miten teillä sujuu asiointi Novitan kanssa? Minulla on jatkuvia ongelmia ihan perusasioiden hoitamisessa ja ihmettelen, olenko ainoa. Esim. heidän asiakassähköposteissaan eivät linkit toimi. Viimeksi tänään olisi pitänyt osallistua kyselyyn, jolla palvelua kehitetään, mutta linkki kyselyyn ei toimi eikä kyselyä ole nettisivuilla. Saman postin linkki tarjouksiin ei myöskään toimi. Tarjoukset toki löytyvät nettisivuilta.

Klubisivuilta ei näe Novita-lehden tilaustilannetta. Kuitenkin siellä on paikka, jossa kysytään tilauksesta. Sitä vain ei voi ruksia. Tilausajan näkyminen olisi kuitenkin tärkeää mm. seuraavan laskun ennakoimisessa.

Eli ongelmat ovat teknisiä puutteita nykyajan vaatimustason suhteen. Yksittäin ne ovat pikkuasioita, mutta jatkuvina ärsyttävät, kun mikään ei muutu.