Miksi suomenruotsalaiset käyttäytyvät näin?

Autokorjaamolle Vaasaan. Tyyppi tiskin takana ei puhu suomea. Selvitä asiasi englanniksi.
Auto saatiin korjattua. Sama tyyppi puhuu jollekin mekaanikolle suomea. Miksi suomenkieliselle asiakkaalle ei voi puhua suomea?