Jos tilaan netistä paketin laskulle ja en pääse hakemaan pakettia ja paketti lähtee takaisin niin joudunko maksamaan tuotteet silti?

Eiköhän kyseisen nettikaupan sivuilla kerrota ehdot, mitä käy jos pakettia ei nouda. Joskus veloitetaan palautuskulut, joskus esim 15-20e. Paremmin sieltä asiakaspalvelusta saa vastauksen kuin täältä...