Keikkailevan kassatyöntekijän avautuminen

Löytyykös täältä muita jotka ovat jonkin vuokratyöfirman listoilla keikkailevana kassatyöntekijänä?

Yleensähän asiakkaana sitä saattaa ärsyttää hitaasti etenevä jono kaupan kassalla tai kassatyöntekijä jolla se homma on vähän hakusessa tyyliin sitten ajatellaan että "nykyään ei osata edes kassalla työskennellä". Sen jälkeen kun olen aloittanut noin vuosi sitten tämän työn, olen huomannut suurimmaksi osaksi juuri että ne veemäiset tilanteet koostuvat niistä veemäisen asenteen omaavista asiakkaista. No toisesta korvasta sisään ja toisesta ulos.

Eilen olin toista kertaa iltavuorossa yksin kaupassa jossa olen ensimmäisen iltavuoroni yksin tehnyt vasta noin parisen viikkoa sitten. Tällä kertaa hommat sujuivat suhteellisen hyvin ja vaikka asiakkaita ei onneksi ollut ruuhkaksi, sai sitä aikamoista vauhtia juosta että ehti kaiken tarvittavan tekemään ja siltikin meni puoli tuntia ylitöiksi. Tarkasti vielä kävin läpi että olin kaiken tarvittavan nyt hoitanut. 

Tänään sitten vein avaimia takaisin kauppaan ja työvuorossa oli kaupan myymäläpäällikkö. Kysyin vielä että olihan kaikki suht ookoosti kun tämä oli töihin tullut. Vastauksena tuli nuiva "no jooooo...." ja kun selitin että ainakin parhaani yritin ja kiirettä pidin koko illan että saisin hommat tehdyksi, tämä naureskeli "ai oliko täällä ruuhkaa vai" (no näkihän hän ettei nyt mitään ihmisvilinää ollut ollut kun oli tilityksen aamulla katsonut siis) johon minä sitten sanoin että ei suinkaan, mutta en ole vielä näitä iltavuoroja tehnyt yksin kuin kerran aikaisemmin. 

Tästä keskustelusta ja myymäläpäällikön nuivasta asenteesta jäi hyvin paska fiilis. En nyt mitään kehuja maasta taivaisiin kaivannut, mutta selvästi oli myymäläpäällikön mielestä huonosti asiat hoidettu, eikä tämä tarkemmin sitten selittänyt että missä olisi pitänyt petrata.

Olen ennen vuokratyöfirman listoille siirtymistä työskennellyt yli puoli vuotta eräässä kaupassa säännöllisesti, eli ennen tätä keikkailua on kaupan kassatyö/myymälätyöskentely ollut kuitenkin tuttua. Mutta silti/etenkin siksi ärsyttää tuo, että ihmiset eivät tajua miten haastavaa tuo kassatyö on keikkailevana. 

Ensinnäkin se perehdytys tietyn ketjun systeemeihin on todella nopea, tyyliin pari-kolme koulutusvuoroa. Sitten pitäisikin osata hommat kuin vettä vaan, mihin vielä päälle se, että vaikka perusjutut ketjulla on joka paikassa samat, niin joka kaupalla on omat systeeminsä, tavarat eri paikassa, eri koodit eri laitteisiin jne. Ja keikkailevana työntekijänä vuoroja saattaa olla välillä niin, että viikossa pari päivää töitä, sitten ei kuukauteen yhtään mitään ja taas pitäisi muutaman työpäivän työhistorialla osata kaikki. Ja sitten nämä vakkarit eivät tunnu tajuavan tuota, miten vakkareiden osaaminen ja keikkailevan työntekijän osaaminen eroaa toisistaan.

Olen muutenkin sellainen "etukäteen jännittelijä" että tämä työ kyllä aiheuttaa aina harmaita hiuksia ennen työvuoroon menoa jos edellisestä kerrasta on pitkä aika, saati sitten jos on menossa tekemään vuoroa paikkaan jossa ei ole ennemmin ollut. Ei ole siinä kiva sitten olla ns. sylkykuppina myymäläpäällikölle tai asiakkaille kun on niin parhaansa tehnyt ja kyllä töitä paiskinut... Tottakai palautetta saa antaa jos tyytyväinen ei ole tai on jotain huomautettavaa työn jäljestä, mutta se tulisi tehdä rakentavasti ja asiallisestä eikä naama mutrussa todeta että "no joooo" kun kysyy että olihan kaikki sillai kun piti..