Lue keskustelun säännöt.
Käytätkö sukunimeä töissä?
19.11.2021 |
Hassua miten Suomessa sukunimeä saa käyttää lähinnä niissä töissä, joissa ollaan tekemisissä tärkeiden tai kalliiden asioiden kanssa. Onko sinulle koskaan soittanut lääkäri Jeppe, kiinteistönvälittäjä Suski, asianajaja Reiska tai rakennustarkastaja Pirre? Ehei, he esittelevät itsensä aina sukunimen kera.
Mutta hoivakodissa puhelimeen vastaa etunimellä lähihoitaja Pete. Verkkokaupan asiakaspalvelussa Jenni. Siivousfirmassa siistijä Make ja vaatekaupassa myyjä Sirpa. Miksei heillä ole yhtäläistä oikeutta käyttää töissä koko nimeään?
Julkisuuslaki takaa sen, että kunnallisissa ja poliittisissa viroissa työskennellään sekä etu- että sukunimellä. Mutta ei se missään nimessä kiellä arvostamasta muita ammatteja niin, että jokainen saisi käyttää töissä koko nimeään. Itse käytän koko nimeäni, sillä arvostan tekemääni työtä ja koen sen tärkeäksi. Vaikken edes pyöritä suuria summia enkä vastaa kenenkään terveydestä. Yksityisellä työnantajallani ei ole asiaan mitään ohjeistusta. Miten muilla?
Kommentit (31)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakaspalvelussa ei kukaan halua asiakkaiden tietävän sukunimeä. Yleensä työntekijöiden pyynnöstä ei sitä kerrota.
Yhtä lailla esim. kunnanlääkärin työssä henkilön koko nimi tulee asiakkaiden tietoon ja usein vielä laajasti koko lähialueille. Mutta melkein kaikkien lääkärien henk.koht. osoitteet ja puhelinnumerot ovat salaisia, ja siksi he saavat viettää vapaa-aikansa rauhassa. Miksei sama toimisi muissa asiakaspalveluammateissa?
Lääkäri tekee kohdallasi "hieman" erillaisia päätöksiä kuin verkkokaupan Jenni. Et tarvitse Jennin nimeä tai taustaa, mahdollisia tutkimuksia ja aiempia töitö yms, mihinkään.
Toisaalta varmasti sillä Jennilläkin on linkitettynä nettiin työ- ja koulutushistoria nykyisen työpaikan alle, jotta hän voi edetä urallaan ja tulla löydetyksi seuraavien työnantajien keskuudessa. Moni työnantaja kuitenkin arvostaa paljon sitä, millainen tyyppi Jenni käytännössä on, ja saattaisi bongata hänet töihin suoraan nykyisestä asiakaspalvelutyöstä, ellei hän työskentelisi siellä liki anonyymisti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakaspalvelussa ei kukaan halua asiakkaiden tietävän sukunimeä. Yleensä työntekijöiden pyynnöstä ei sitä kerrota.
Yhtä lailla esim. kunnanlääkärin työssä henkilön koko nimi tulee asiakkaiden tietoon ja usein vielä laajasti koko lähialueille. Mutta melkein kaikkien lääkärien henk.koht. osoitteet ja puhelinnumerot ovat salaisia, ja siksi he saavat viettää vapaa-aikansa rauhassa. Miksei sama toimisi muissa asiakaspalveluammateissa?
Lääkäri tekee kohdallasi "hieman" erillaisia päätöksiä kuin verkkokaupan Jenni. Et tarvitse Jennin nimeä tai taustaa, mahdollisia tutkimuksia ja aiempia töitö yms, mihinkään.
Toisaalta varmasti sillä Jennilläkin on linkitettynä nettiin työ- ja koulutushistoria nykyisen työpaikan alle, jotta hän voi edetä urallaan ja tulla löydetyksi seuraavien työnantajien keskuudessa. Moni työnantaja kuitenkin arvostaa paljon sitä, millainen tyyppi Jenni käytännössä on, ja saattaisi bongata hänet töihin suoraan nykyisestä asiakaspalvelutyöstä, ellei hän työskentelisi siellä liki anonyymisti.
Todennäköisemmin Jenni saa stalkkerin tai kiukkuisen asiakkaan vainoamaan somessa.
Jos on tyytyväinen palveluun niin laittaa palautetta virallista kautta. Kyllä se työnataja tietää kuka Jenni tai "Jenni" on.
Vierailija kirjoitti:
Kokemus siitä kun pari asiakasta stalkkasi minut somesta opetti pitämään koko nimen poissa. Mihin kukaan jonkun aspan koko nimiä tarvitsee, puhelimessä kukaan sitä ei edes kuuntele.
Sitten on ne yritykset, jotka vastaa puhelimeen ja sähköpostiin vain sen ja sen oy:n nimellä. Eli et saa tietää edes etunimeä kenen kanssa siellä asioit. Ja kun sinulle tulee tarvetta palata asiaan, sieltä ei luonnollisesti löydy ketään, joka tuntisi saati löytäisi asiakkuutesi sekä jatkaisi palvelua…
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakaspalvelussa ei kukaan halua asiakkaiden tietävän sukunimeä. Yleensä työntekijöiden pyynnöstä ei sitä kerrota.
Yhtä lailla esim. kunnanlääkärin työssä henkilön koko nimi tulee asiakkaiden tietoon ja usein vielä laajasti koko lähialueille. Mutta melkein kaikkien lääkärien henk.koht. osoitteet ja puhelinnumerot ovat salaisia, ja siksi he saavat viettää vapaa-aikansa rauhassa. Miksei sama toimisi muissa asiakaspalveluammateissa?
Lääkäri tekee kohdallasi "hieman" erillaisia päätöksiä kuin verkkokaupan Jenni. Et tarvitse Jennin nimeä tai taustaa, mahdollisia tutkimuksia ja aiempia töitö yms, mihinkään.
Toisaalta varmasti sillä Jennilläkin on linkitettynä nettiin työ- ja koulutushistoria nykyisen työpaikan alle, jotta hän voi edetä urallaan ja tulla löydetyksi seuraavien työnantajien keskuudessa. Moni työnantaja kuitenkin arvostaa paljon sitä, millainen tyyppi Jenni käytännössä on, ja saattaisi bongata hänet töihin suoraan nykyisestä asiakaspalvelutyöstä, ellei hän työskentelisi siellä liki anonyymisti.
Todennäköisemmin Jenni saa stalkkerin tai kiukkuisen asiakkaan vainoamaan somessa.
Jos on tyytyväinen palveluun niin laittaa palautetta virallista kautta. Kyllä se työnataja tietää kuka Jenni tai "Jenni" on.
Eikö ”Jennin” kannattaisi olla työnimeltään ”Irma” tai ”Pirjo”, niin asiakas ei edes etsisi häntä somesta vaan keskustelisi asiallisesti tai antaisi olla. Sittenkin ajatus vainoavista asiakkaista on ristiriidassa sen faktan kanssa, että esimerkiksi palauteherkällä kiinteistönvälitysalalla on välittäjinä paljon nuoria naisia, jotka tekevät työtä omalla koko nimellään ja valokuvallaan täysin turvallisesti.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakaspalvelussa ei kukaan halua asiakkaiden tietävän sukunimeä. Yleensä työntekijöiden pyynnöstä ei sitä kerrota.
Yhtä lailla esim. kunnanlääkärin työssä henkilön koko nimi tulee asiakkaiden tietoon ja usein vielä laajasti koko lähialueille. Mutta melkein kaikkien lääkärien henk.koht. osoitteet ja puhelinnumerot ovat salaisia, ja siksi he saavat viettää vapaa-aikansa rauhassa. Miksei sama toimisi muissa asiakaspalveluammateissa?
Lääkäri tekee kohdallasi "hieman" erillaisia päätöksiä kuin verkkokaupan Jenni. Et tarvitse Jennin nimeä tai taustaa, mahdollisia tutkimuksia ja aiempia töitö yms, mihinkään.
Toisaalta varmasti sillä Jennilläkin on linkitettynä nettiin työ- ja koulutushistoria nykyisen työpaikan alle, jotta hän voi edetä urallaan ja tulla löydetyksi seuraavien työnantajien keskuudessa. Moni työnantaja kuitenkin arvostaa paljon sitä, millainen tyyppi Jenni käytännössä on, ja saattaisi bongata hänet töihin suoraan nykyisestä asiakaspalvelutyöstä, ellei hän työskentelisi siellä liki anonyymisti.
Todennäköisemmin Jenni saa stalkkerin tai kiukkuisen asiakkaan vainoamaan somessa.
Jos on tyytyväinen palveluun niin laittaa palautetta virallista kautta. Kyllä se työnataja tietää kuka Jenni tai "Jenni" on.Eikö ”Jennin” kannattaisi olla työnimeltään ”Irma” tai ”Pirjo”, niin asiakas ei edes etsisi häntä somesta vaan keskustelisi asiallisesti tai antaisi olla. Sittenkin ajatus vainoavista asiakkaista on ristiriidassa sen faktan kanssa, että esimerkiksi palauteherkällä kiinteistönvälitysalalla on välittäjinä paljon nuoria naisia, jotka tekevät työtä omalla koko nimellään ja valokuvallaan täysin turvallisesti.
Kiinteistövälittäjä on aivan eri asia kuin kaupan aspa. Siinäkin, kuten lääkärissä, painaa välittäjän edeltävät työt ja olet kasvotusten tekemisissä.
Jenni on ihan yhtä hyvä kuin Pirjo. Ihminen se siellä on vaikka ei sinulle oikeaa nimeäsi kertoisi. Keskustele heille asiallisesti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakaspalvelussa ei kukaan halua asiakkaiden tietävän sukunimeä. Yleensä työntekijöiden pyynnöstä ei sitä kerrota.
Yhtä lailla esim. kunnanlääkärin työssä henkilön koko nimi tulee asiakkaiden tietoon ja usein vielä laajasti koko lähialueille. Mutta melkein kaikkien lääkärien henk.koht. osoitteet ja puhelinnumerot ovat salaisia, ja siksi he saavat viettää vapaa-aikansa rauhassa. Miksei sama toimisi muissa asiakaspalveluammateissa?
Lääkäri tekee kohdallasi "hieman" erillaisia päätöksiä kuin verkkokaupan Jenni. Et tarvitse Jennin nimeä tai taustaa, mahdollisia tutkimuksia ja aiempia töitö yms, mihinkään.
Toisaalta varmasti sillä Jennilläkin on linkitettynä nettiin työ- ja koulutushistoria nykyisen työpaikan alle, jotta hän voi edetä urallaan ja tulla löydetyksi seuraavien työnantajien keskuudessa. Moni työnantaja kuitenkin arvostaa paljon sitä, millainen tyyppi Jenni käytännössä on, ja saattaisi bongata hänet töihin suoraan nykyisestä asiakaspalvelutyöstä, ellei hän työskentelisi siellä liki anonyymisti.
Todennäköisemmin Jenni saa stalkkerin tai kiukkuisen asiakkaan vainoamaan somessa.
Jos on tyytyväinen palveluun niin laittaa palautetta virallista kautta. Kyllä se työnataja tietää kuka Jenni tai "Jenni" on.Eikö ”Jennin” kannattaisi olla työnimeltään ”Irma” tai ”Pirjo”, niin asiakas ei edes etsisi häntä somesta vaan keskustelisi asiallisesti tai antaisi olla. Sittenkin ajatus vainoavista asiakkaista on ristiriidassa sen faktan kanssa, että esimerkiksi palauteherkällä kiinteistönvälitysalalla on välittäjinä paljon nuoria naisia, jotka tekevät työtä omalla koko nimellään ja valokuvallaan täysin turvallisesti.
Kiinteistövälittäjä on aivan eri asia kuin kaupan aspa. Siinäkin, kuten lääkärissä, painaa välittäjän edeltävät työt ja olet kasvotusten tekemisissä.
Jenni on ihan yhtä hyvä kuin Pirjo. Ihminen se siellä on vaikka ei sinulle oikeaa nimeäsi kertoisi. Keskustele heille asiallisesti.
Olisiko kuitenkin niin, ettei ammatti määrittele käytetäänkö työssä sukunimeä, vaan henkilö tekee sen itse. Tai työpaikka siinä tapauksessa, jos siellä on asiasta käytäntö.
Itse kannatan tasapuolisuutta. Jos ostan kaupasta käteisellä purkkaa niin myyjän nimi on minulle yhdentekevä. Mutta jos asioin vaikka vakuutusyhtiössä, johon kerätään minusta täydet nimi- ja muutkin tiedot, niin kyllä haluan tietää kenen kanssa näistä kommunikoin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mulle on jostakin syystä vanhemmat valinneet niin pitkän nimen, ettei kukaan jaksaisi kuunnella etu- ja sukunimeä kuitenkaan.
Chatti vuorollani esiinnyn etunimellä. Muissa esim tilausvahvistuksissa asiakkaalle näkyy sukunimen lisäksi kaikki etunimeni.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Autoliikkeessä työskennellessä ketään ei kiinnostanut nimeni, vaan autot ja miten halvalla pystyn ne myymään. Nykyisessä työssäni rakennusprojektien parissa jos esittelen itseni pelkästään etunimellä, katsotaan kysyvästi, niin entä sukunimi?
Loppupeleissä turvallinen auto tien päällä on kyllä hengen ja terveyden kannalta tärkeämpi asia, kuin omakotitalon ulkolaudoituksen väri.
Lääkäri tekee kohdallasi "hieman" erillaisia päätöksiä kuin verkkokaupan Jenni. Et tarvitse Jennin nimeä tai taustaa, mahdollisia tutkimuksia ja aiempia töitö yms, mihinkään.