Tilasin Bookysta,nyt en saa tuotetta eikä asiakaspalvelu vastaa! Mitäs nyt?

Kohta kuukausi sitten tilasin tuolta muutamia tuotteita jouluksi. Kaikissa luvattiin toimitus 1-2 päivän sisällä. Noh, ekat tavarat jumittivat puljussa pari viikkoa ennenkuin tulivat minulle. Ja yksi tilatuista (ja maksetuista) tavaroista onkin edelleen jälkitoimituksessa eikä taida ikinä tulla mulle saakka.

Olen laittanut Bookyn asiakaspalveluun jo useamman viestin, jossa kysyn tuon tuotteen toimituksesta ja viimeisimmässä ja pyydän rahojani takaisin. Kukaan ei vastaa.

Mihin mä otan yhteyttä että saan rahani takaisin? Poliisiin?