Onko tämä perinteistä Stockan asiakaspalvelua?

Joku on täällä esittänyt ap:tä taas. Eli tuo aiempi ap-kommentti ei ole aito. Miksi pitää harrastaa tätä? Tapahtunut ennenkin...

Mutta siis asiaan. Ei liittynyt hinta lahjaksi tulemiseen mitenkään. Nimittäin vastasin "ei haittaa, haluan ostaa just tämäm", ja myyjä sanoi "aa jos et huomannut että on vähän kalliimpi". Ja rapsutti hintalapun sitte kuitenkin pois.

Eli ihan puhtaasti arvioi, ettei minun näköiseni ostele niin kalliita pyyhkeitä. Ei varmasti olisi kysynyt samaa turkistädiltä.

Joo en pistä palautetta mutta ensi kerralla vastaavassa tilanteessa sanon että "älä huoli, en ole myyjän palkoilla joten en mene tästä vararikkoon"
Ap

2

2

Siellä on aika roiseja alennuksia tällä hetkellä, varsinkin kantiksille, eli varmaankin siksi tarkisti että olit tajunnut ostavasi ovh hintaisen tuotteen.. toki tuon olisi voinut selkeämminkin ilmaista, mutta etköhän sä ap ois vetänyt siitäkin palkokasvin nenuun? Mielensäpahoittaminen: Suomen suosituin urheilumuoto

2

Jos et olisikaan katsonut hintaa ja ollut ostamassa pyyhettä lahjaksi, voisit olla täällä huutamassa, että taas Stocka myy törkeällä ylihinnalla. Tavallinen pyyhe ja noin järkyttävä hinta, pakko olla virhe, tämä ei jää tähän ja oikeudessa tavataan! Siellä käy niin monenlaista asiakasta, ettei myyjät voi olettaa kaikkien katsovan hintoja ja ymmärtävän, että pyyhkeitäkin on eri hintaluokissa.

Mä ainakin käsitin tuon kysymyksen/toteamuksen niin että haittaako itse hintalappu, ei hinta. Nyt kuitenkin ostetaan tuotteita, jotka suurimmaksi osaksi menee lahjaksi. Vähän taisit käydä nyt herkillä. 

Ymmärrän ap:n tunteen täysin. Itsellekkin olisi tullut mieleen, että epäilee maksukykyäni.

No en tiedä mitä myyjä tarkoitti mutta olipahan kysymys epäselvästi esitetty jos tarkoitti että otetaanko hintalappu pois :D Eikö osannut suomea?

2

Ihmettelen miten tuo pulju pysyy edes enää pystyssä kun palvelu on tuota luokkaa mitä se ollut viime ajat. Siskoni oli siellä ostoksilla ja tiesi mitä oli ostamassa joten halusi vain tuotteen ja suorittaa siitä maksun. Odotti vuoroaan yli 10 minuuttia ja oli yksin siinä osastolla jonottamassa kun myyjä oli vähän matkan päässä neuvomassa muita. Kun myyjä tuli hänen luokseen kassalle ja siinä vieressä oli seisonut ulkomaalaisen näköinen mies noin 15 sekunnin ajan, niin myyjä tokaisi siskolleni että "tuo herra taisi odottaa tässä ennen sinua" ja meni mielistelemään tätä miestä. Mies ei satavarmasti ollut siinä lähelläkään! Sisko marssi toiseen kauppaan, ja Stockmann menetti hänen 550+ euroa.

Nuo ottaa näköjään työvoimaa entisistä itäblokkimaista, ja tehän tiedätte millaista se asiakaspalvelu on VIELÄKIN niissä maissa. Ei tarvitse mennä kuin Tallinnan laivoille asti. Palvelusta kun ei voi edes puhua siinä yhteydessä vaan koko toimitus on ilmeetön, tyly ja paheksuva. Todella ikävää aiakkaiden kannalta mutta mehän voimme äänestää jaloillamme ja tämän vuoksi olen löytänyt paljon hyviä ulkomaisia nettikauppoja joissa loistava asiakaspalvelu, erittäin nopeat toimitukset ja niissä ollut muutenkin edullisempaa kuin Suomessa :)

up

Tuskinpa kyse oli sinusta tai ulkonäöstäsi. Ehkä useampi asiakas on hätkähtänyt hintaa.

Laita asiakaspalautetta, saat jotain kivaa sieltä ja ko myyjä joutuu puhutteluun.

Eihän 50 eurolla saa kummoistakaan kylpypyyhettä. Stockalla hinnat lähtee suunnilleen tuosta hinnasta ylöspäin. Varmaan olet käsittänyt jotakin väärin? 

Myyjä tod. näk. tarkoitti kysyä, haittaako sua hintalapussa lukeva hinta, jos ajatteli pyyhkeen menevän lahjaksi (kuten meneekin). "Sinua ei haittaa tämän hinnan näkyminen hintalapussa?", olisi ollut siis kysymys kokonaisuudessaan.

Tarkoittikohan sitä et irrotetaanko hintalappu vai ei, jos tuli esim lahjaksi.

Jospa kuulit väärin? Mulle kerran yks miespuolinen myyjä sanoi stokkalla torkkupeitto-ostosta tehdessäni, että "tää on niin ihgu!"

Noloa käytöstä kassalta tuossa vaiheessa, kun asiakas on jo maksamassa. Onhan  asiakaalla mahdollisuus perua kaupat ennenkuin näppäilee pankkikortin tunnusluvun, jos ei ole huomannut hintaa katsoa.

Sellainen minusta taas ei ole noloa, jos myyjä tuo kenkiä sovitettaksi ja siinä vaiheessa mainitsee tyyliin: "Olisi vielä yksi malli mustia avokkoita, mutta ne ovat vähän arvokkaammat: 300 €. Tuonko nekin sovitettavaksi?" Siihen vastaan: "Menevät yli budjettini, kiitos vain", eikä se ole noloa kummallekaan.