Lääkäriasemien laskutuskäytännöistä?!
Hei!
Keskimmäisellä lapsellamme on toistuvasti silmätulehdus. Oireet alkavat lähes poikkeuksetta viikonlopun aikana (pe-illasta sunnuntaiaamuun), joilloin terveyskeskukseen ei meillä pääse <8kas, kun päivystystä ei ole). Ainoaksi mahdollisuudeksi jää käyttää yksityisen lastenlääkäriaseman palveluita, koska tippojen antaminen on aloitettava mahdollisimman pian.
Nyt olen seurannut lääkäriaseman käytäntöä veloittaa vastaanottokäynneistä. Lomakkeesta ruksitaan aina kohta " käynti, enintään 20 minuuttia" riippumatta siitä, olemmeko olleet sisällä 5 tai 10 minuuttia, jolloin lomakkeesta tulisi ruksia kohta " käynti, enintään 10 min" . Kertaakana asiointimme ei ole vienyt aikaa enempää kuin 10 minmuuttia. Kysyin perustetta tähän veloituskäytäntöön ja sain vastaukseksi, että lääkärien taksa on joka tapauksessa sama, olipa kyseessä 10 minuutin tai 20 minuutin vastaanotto :o
Kokenut lastenlääkäri pystyy hyvin arvioimaan, kuinka kauan esim. silmätulehduspopotilaan oireiden tutkiminen vie aikaa, etenkin, kun kyseessä on lapsella toistuvasti esiintyvä sama sairaus. Näin lääkäreillä on mahdollisuus ottaa vastaan useampi potilas tunnin aikana - ja saada enemmän korvauksia. Kukapa ei lisää liksaa haluaisi!
Kela korvaa 20 minuutin vastaanotosta 3,48 euroa enemmän kuin 10 minuutin vastaanotosta. Lääkäriasema vetosi tähän, että asiakas saa enemmän kela-korvausta... No, yli 60 euroa maksavassa laksussa tuo on aika häviävän pieni summa verrattuna esim. siihen, että lääkärit veloittaisivat asiakkaan todellisen vastaanotolla käyttämän ajan mukaisen korvauksen työstään.
Miten teillä muilla hoituu yksityisten lääkäriasemien laskutukset? Oletteko kiinnittäneet tällaiseen ylihinnoitteluun huomiota?
Toki yksityiset lääkäriasemat ovat bisnestä ja saavat hinnoitella palvelunsa oman mielensä mukaan. Onko kuluttajien vain pakko tyytyä tällaiseen mielivaltaiseen hinnoitteluun? Mitä voisimme tehdä asian eteen?
Kyselee 3 pienen lapsen kypsynyt äiti
Kommentit (4)
Mutta ihan periaatteessa olen sitä mieltä, että yritysten on laskutettava palveluistaan sovitun taksan mukaisesti eikä asiakkailta (tai edes vakuutusyhtiöltä!) saa lypsää yhtään ylimääräistä! Olen törmännyt tähän monessa muussakin firmassa, että kun palvelu on suoritettu, hinta nouseekin milloin minkäkin syyn takia.
Kerran on käynyt niin että naislääkäri otti vastaan myöhässä, tutkimus oli hyvin pikainen ja kesti reilut 5 minuuttia, laskutettiin 20 minuutista! Silloin en sanonut asiasta mitään, mutta sen jälkeen olen aina tarkastanut ajan mennessä ja tullessa. Samalle lääkärille emme ole enään menneet.
Lääkäriasemien törkeyden olen huomannut myös raskaudenaikaisissa ultrissa. Esim. alkuraskauden ultra on kyllä sellainen tuote, jossa tutkimuksen kesto ja siten koko käynti on melko vakio. Silti käynnille ei haluta sanoa hintaa etukäteen, tai jo ilmoitettu hinta nouseekin yhtäkkiä monta kymppiä! Tällöin saattaa olla kyse siitä, että tutkimuksen tehnyt lääkäri ruksii kohdan, jossa haluaa erikseen jonkun ylimääräisen palkkion. Vaikka lääkärit varmasti joskus kuvittelevatkin olevansa meitä tavallisia kaduntallaajia suurempia ihmisiä, ei se oikeuta ihan minkälaiseen kiskontaan tahansa, vaan lääkäriasemiakin on sidottava ihan samat säännöt kuin muitakin palvelualoja!
Kiitos, että edes yksi oli tätä mieltä!
Vähän hämmästelen muiden välinpitämättömyyttä. Minusta esim. vakuutuksen olemassaolo omalla kohdalla ei riitä syyksi ylimalkaiseen välinpitämättömyteen siihen, minkälaista hintaa ja mistä palveluista saadaan hyväksyttävästi veloittaa! Lääkäriasemat ylihinnoittelevat tuotteensa vakuustusyhtiöiden eli viime kädessä vakuutusyhtiöiden asiakkaiden maksettavaksi. Ei mene minun oikeudenmukaisuuteni tajuntaan.
Mutta tällaistahan elämä nykyään on, että kukaan ei välitä. Kun enemistö hyväksyy mätäpaiseen, niin mitään ei ole tehtävissä... Missä on vanhan hyvän ajan yhteishenki ja joukkovoima? Sitten itketään kallistuvia vakuutusmaksuja.
Herkkupupu:
Mutta ihan periaatteessa olen sitä mieltä, että yritysten on laskutettava palveluistaan sovitun taksan mukaisesti eikä asiakkailta (tai edes vakuutusyhtiöltä!) saa lypsää yhtään ylimääräistä! Olen törmännyt tähän monessa muussakin firmassa, että kun palvelu on suoritettu, hinta nouseekin milloin minkäkin syyn takia.
kirjoitetaan vasta sitten kun potilas on lähtenyt vastaanotolta. Luulisin näin. Lääkäri, joka ruksaa lomakkeeseen ajaksi 20min, saattaa hänen taksansa kuitenkin olla hinnoiteltu 15 minuutille, koska hän jättää kirjalliseen työhön sen 5min. Asiakas vain saattaa luulla, että hänen kuuluisi olla lääkärin huoneessa sen koko 20min.
En tiedä, miten oikea asian laita on...., voisiko joku lääkäri täällä kertoa totuuden.
Nimenomaan Palvelusta maksan ja haluankin maksaa.
Ensinnäkin odotusajat on olleet päivystyksenä maksimi 20 min (sekin oli uudenvuodenaatto.....)
ja varatut ajat heittäneet maksimissaan 15-20 minsaa....
Joten kun ajattelee lapsiperheessä " aika on kans rahaa" istua odottaa ja takuta.....koittaa viihdyttää lasta täydessä tk.n odotustilassa 2-3 tuntia väsyneen kipeän lapsen kanssa ja vielä jos äitilllä/isillä on kipeän lapsen kanssa valvottuna yö takana on se " hubaa" .
aika piiitkä aika se on vaan, kun vastaavasti yksityisellä pääsee noin vartissa tai alle, jos vaan menee heti tempomaan aamusta ovea kun avaavat puol 8.
mekin olimme päivähoidossa tapahtuneen haaverin takia " kiireellisenä" tarkistuttamassa, putsauttamassa mahdollisesti liimauttamassa/neulottavana kasvojen haavoja, ensin päästiin ilmoittautumaan vajaassa 10 minuutissa ja sitten meidät pantiin toimenpidehuoneen oven taa käytävälle odottamaan puoleksitoistatunniksi!!!!! jee! ja siinä meinas keitellä, kun hoitsut 2 kpl
otti ja tempas noin vartti ennen kuin pääsimme (juuri toinen noista hoitsuista) vastaanotolle, lampsivat kahville yhdessä ja tupa täys porukkaa....sen ymmärrän tauko kuuluu kaikille, mutta ei yhteistauko rupatellen yms. jos on kiire vaan vuorotellen ja siinä silloinkin jono koko ajan nytkähtää eteenpäin....ainakin pikkuhiljaa...
samoin labrat ja röntgenit hoituu täällä ainakin ilta seiskaan asti yksityisellä, joten saa nekin heti hoidettua, kun tk:ssa pitäs mennä seuraavana aamuna taas Jonottamaan. joten hoitokin pääsee nopsempaa alkuun, jos ei kokeet sellaiset, jotka vie aikaa enemmän valmistuaksensa....
Niin nuosta rukseista, meilläkin on ollut joka kerta lastenlääkärillä käynnit maksimi 20 min kohdalla ruksit, mutta aikaa on mennyt se vartti tms. meillä kun atoopikko ja allergia-asioita ollut ja välillä myös mennyt yli 20 min silloin on se max 30 min, päivystyskäynneissä on ollut sitä 10 min ruksiakin muistaakseni, koska lasku hieman halvempikin....silloin ollut flunssajuttuja,korvia ja silmätulehdusta meillä.
Mielestäni on laskuttaneet " tehdystä työstään" oikein.
Muuten teillä jos ja kun on ilmeisesti joku ns. " oma" lääkäri, jolla käytte silmätulehduksistanne ja hän tuntee tapauksenne.
Olisko mitään pyytää reseptiin 3 tai 4 kuuria samantien, koska luulen että te vanhemmat osaatte jo tietää koska sen kuurin silmiinsä tarttee. Ei tarvis kokoajan hypätä vastaanotolla. (nuosta määristä en osaa sanoa, mutta ainakin useamman kuurin kuin yhden vois varmaan kirjoittaa).