Marimekolla ala-arvoista asiakaspalvelua
Tilasin mm. mukeja marimekon nettikaupasta. Toinen oli täynnä pikkuvikoja, esim lasitteen alla musta piste ja pohjassa pieniä reikiä. Laitoin viestiä asiakaspalveluun kuvien kera, mutta he tarjosivat ainoastaan 10 % hyvitystä... Eli siis paria euroa. En halua pikkualennuksella huonolaatuista tuotetta, vaan ykköslaadun tuotteen mistä maksoinkin. Jos palauttaisin ja tilaisin uuden, joutuisin maksamaan uudet postimaksut. Noin isolta firmalta luulisi löytyvän sen verran järkeä että lähettäisi ehjän tuotteen. Mitä sitten jos virhe on pieni, sen takia tuote on minulle tyhjän arvoinen.
Kommentit (2)
Eipä tarvitse enää tosiaan ostaa kyseisestä paikasta. Tästä viisastuneena käytän rahat tästä lähin yrityksiin jotka jopa tekevät tuotteensa suomessa eikä halpatyövoimalla Kiinassa ja Thaimaassa. Ja joita ehkä jopa vähän kiinnostaa tuotteiden laatu.
Minäkään en ymmärrä miten marimekko on enää edes olemassa. Itsekin saanut huonoa palvelua.