Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Kyttäävä farmaseutti
20.07.2021 |
Lähiapteekkiini on tullut nyt kesällä uusi, luultavasti vastavalmistuneet farmaseutti. Tungetteleva, kyttäävä, ahdistava tyyppi. Valitettavasti usein ainoa työntekijä myymälän
puolella. Jossain määrin aiemminkin olen törmännyt samantyyppisiin farmaseutteihin mutta tämä tapaus on pahin. Tapaukset tältä kesältä:
- menen miehen pyynnöstä ostamaan hänelle tietyn merkkistä kylmägeeliä urheiluvammaan. Miehellä hyviä kokemuksia ko. tuotteesta. Ovella farmaseutti kysyy mitä etsin, näytän miehen antaman kuvan putkilosta ja kysyn mistä löytyy. Farmaseutti alkaa tenttaamaan, mihin vaivaan etsin, missä kipu on, mistä tullut, koska tullut. Sanon että ostan miehen pyynnöstä tämän tuotteen hänelle, on miehelle tuttu tuote. Farmaseutti ei anna periksi vaan haluaa tietää em kysymykseen miehen osalta. En vastaa, sanon vaan että ostan tuotteen. Edelleen farmaseutti inttää, ettei haluamani tuote ole hyvä, pitäisi ostaa ihan erilainen tuote, sanoo myös että hänen pitäisi tietää mihin vaivaan haetaan. En sano enää mitään.
- ostan itselleni huuliherpeslaastaria. Menen suoraan hyllylle, sillä tuttu tuote ja tiedän missä ne on. Farmaseutti juoksee perääni. Mitä etsit, ai onko sulla huuliherpes. Sanon että otan tämän laastarin, on tuttu tuote. Vastaa, että laastari ei ole paras mahdollinen vaan eräs toinen tuote on. Haluaa nähdä mun huuliherpeksen maskin alta, sanon että en aio poistaa maskia. Farmaseutti jää jankkaamaan siitä ettei laastari auta vaan pitäisi ostaa muu tuote. En viitsi selittää hänelle, että ehdottomansa tuote on mulle tuttu, liian kallis eikä auta sekään, mutta laastari auttaa siinä etten turhaan revi huuliherpestä ja siten paranee nopeammin. Vielä kassalla vääntää siitä, ettei laastari ole hyvä hoito huuliherpekseen mutta saan tuotteen ostettua. Siinä kohtaa kaikki muut myymälässä olijat ovat moneen kertaan kuulleet että mulla on huuliherpes.
- viimeisin kokemus: ostan kuukautiskipuihin buranaa, sama kuulustelu: mihin ostat, kuinka usein ja paljon käytät, tiedätkö mikä on särkylääke-päänsärky, jne. En halua apteekissa kailottaa kuukautiskivuista, joten sanon että ostan kodin lääkekaapin varastoon ja sillä perusteella joudun kuulusteluun kuin olisin joku buranaa väärinkäyttävä narkki.
Kommentit (24)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Farmaseutti täällä hei.
Apteekkityöskentely on inhottavaa juuri tuon takia että pitää aktiivisesti tyrkyttää apua. Fimea esimerkiksi tekee pistotarkastuksia haamuasiakkaana apteekkiin ja katsoo miten lääkeneuvonta sujuu. Asiakkaan näkökulmasta toiminta on varmasti ahdistavaa silloin kun se fimean mielestä menee esimerkillisesti. Ei riitä että asiakas sanoo että tuttu lääke on vaan aktiivisesti pitäisi udella ja neuvoa. Toki on myös näitä näkyviä apteekkitarkastuksia joissa on fimealaisia koko päivän hiillostamassa farmaseutteja.
Sitten on vielä kela, joka edellyttää reseptipuolella tietynlaista toimintaa. Sitten on tietysti se asiakaspalvelu. Ei ole herkkua olla farmaseutti nykyään kun yhteen suuntaan kun kumarrat niin toiseen pyllistät. Onneksi itse olen päässyt apteekista pois.
Miten kommentoit siitä, että reseptilääkkeitä ostettaessa farmaseutit lähestulkoon aina kailottaa ääneen lääkkeen nimen ja käyttötarkoituksen? Vähän sama, jos terveysasemalla lääkäri huutaisi ovelta: Virtanen, peräpukamat!
Ehdottomasti tahditonta ja täytyy olla jotenkin sosiaalisesti taidoton ihminen. Itse en ikinä kailota ja välttelen sanomasta lääkkeiden nimiä vaikka kyseessä olisi joku burana. Yritän aina puhua hiljaa muutenkin. Joskus vanhuksille täytyy suunnilleen huutaa lääkkeiden nimet ja kun he eivät edes tiedä mitä ovat hakemassa niin kyllä se minustakin on kiusallista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Puhelimessa odottaessa saattaa tulla myös apteekin oma asiakastyytyväisyyskysely lääkeneuvonnan lisäksi. Ja sitten oletko jo kanta-asiakas ja kanta-asiakasedut.
Ollaanpas täällä nyt taas niin herkkiä, huh.
Valittamalla Suomi nousuun!
Alue: Aihe vapaa
Miten kommentoit siitä, että reseptilääkkeitä ostettaessa farmaseutit lähestulkoon aina kailottaa ääneen lääkkeen nimen ja käyttötarkoituksen? Vähän sama, jos terveysasemalla lääkäri huutaisi ovelta: Virtanen, peräpukamat!