Apua! Kysymys briteistä tilatusta ostoksesta ja postista

Tilasin etsyn kauta briteistä paketin. Seuranta ilmoittaa että se on nyt postin varastossa ja mun pitää ilmeisesti maksaa tulli ja postin käsittelymaksu. Just tsekkasin ja posti aspa ja tulli jo kiinni. Huomenna jonotan sitten puhelinpalveluun, mutta olisko kellään tietoa miten tämä menee. Pitääkö se hakeakin itse jostain tullista... se on kirjattu kirje.