tuon tarjoustalo-jutun jälkeen tuli mieleeni h&m

Tilasin h&m:n postimyynnistä netistä melko suuren tilauksen. Odottelin jo toimitusta, mutta sitä ei kuulunut, vaan sain asiakaspalvelulta ystävällisen kirjeen, jossa ilmoitettiin luottorajani ei riittänyt. OK. H&M on ainut paikka mistä ostan mitään tilille, se kun on niin kätevää, kun voi rauhassa sovittaa ja palauttaa ym. eikä tarvitse koko ajan siirrellä rahoja edestakaisin.



Soitin sitten kirjeessä pyydetysti heidän asiakaspalveluunsa ja aloin selvittää asiaa. Sieltä vastasi joku hyvin ruotsalaisesti ja ylimielisesti puhuva " Sirpa" tai joku muu ihan suomalainen naisen nimen ilmoittanut nainen.



Esitin asiani. Sain vastaukseksi todella ylimielistä puhetta ja YLIMIELISTÄ selitystä siitä, miten ihmisten luotalla on RAJA!! Tunsin oloni todella nöyryytetyksi. Olen aina maksanut tilausteni summan kerralla, enkä edes käytä tuota osamaksu mahdollisuutta, vaan käytän sitä tosiaankin palautusten helpottamiseksi. Oli todella lähellä etten sanonut, että pitäkää vaatteenne, mutta kun pojille sieltä tuntuu löytyvän kivoja farkkuja, niin sain itseni pidäteltyä. Teki mieleni sanoa sille ylimieliselle tyypille, että mulla on hyvänen aika vakituinen virka, kohtuullinen koulutus, palkka ja muutenkin asiat suhteellisen ok, joten en todellakaan tarvitse jonkun puhelinmyyjän YLIMIELISIÄ kommentteja. Tuli paha mieli. :(



Kohdellaanko teitä aina h&m:n puhelinpalvelussa aina ystävällisesti ja asiallisesti?