Arvostelujen paikkansapitävyys
Luen aika usein arvostelut, kun olen hankkimassa jotain tuotetta tai palvelua. Viime aikoina olen kuitenkin huomannut, että edes sillä tavoin ei välttämättä saa laatua saatika hyvää kokemusta.
Muutaman firman kohdalla olen huomannut, että omistajan kaverit ja sukulaiset ovat käyneet laittamassa 5 tähteä, kehnoja arvosteluja on siivottu pois, tai asiakkaita uhkailtu/painostettu muokkaamaan tai poistamaan tekstinsä.
Valitsin esimerkiksi erään firman palvelun, kun olivat saaneet lähinnä 4 ja 5 tähteä. Kokemus oli todella huono. Hinnoittelu epäselvää, käytös epäammattimaista ja koko hommasta jäi huono fiilis. Yksi päivä kerkesin vilkaista heidän sivuja ennen kun oli siivottu pois huonot arvostelut ja siellähän oli useita 1 tähden arvosteluja: sama kokemus kuin itsellänikin, eli hinnoittelu epäselvää ja käytös epäammattimaista.
Enää en luota arvosteluihin.
Kommentit (3)
Omasta mielestäni arvostelujen peukalointi on asiakkaiden huijaamista. Miksi edes pitää auki arvostelumahdollisuus, jos sinne ei todellisia arvosteluja kelpuuteta?
Tai esim 2-3 tähden antaja saa kiukkuisen yrittäjän kimppuunsa.
Muilla vastaavia kokemuksia?