Lue keskustelun säännöt.
Iäkäs 90-vuotias äitini sai Nordeasta yhteydenottopyynnön nettipankkiin!
10.12.2020 |
Arvatkaa onnistuiko? Luulisi, että näin iäkkäille lähetettäisiin kirje.
Äitini on hoitanut asiansa aina jämptisti mutta nyt tuli harmitus kun homma meni pieleen.
Kommentit (51)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Käyn vapaaehtoistöissä 90+ vuotiaan henkilön luona. Hän käyttää nettipankkia, hänellä on Facebook-profiili, älypuhelin, Ipad jne. Ei ikä ole este digiasioiden käytölle.
Ei, mutta ymmärrys niistä asioista on. Sanoisin, että sinun ysikymppisesi on harvinaisuus. Minun 96-vuotias appiukkoni ei osaa lukea puhelimestaan tekstiviestejä eikä osaa katsoa, kuka on soittanut, jos ei ennätä vastata puhelimen vielä soidessa. Minun äitini ei osannut käyttää digiboksia silloin, kun ne vuonna 2007 tulivat, vaan minun piti naapurista aina käydä ongelma selvittämässä. Äiti oli silloin 82-vuotias. Kyllä, olemme molemmat ns. vanhojen vanhempien lapsia: mieheni ja minä 60-luvulla syntyneitä, vanhempamme 20-luvulla syntyneitä.
Eli pankin pitäisi kartoittaa jokaisen asiakkaansa digitaidot ennen kuin voivat viestejä lähettää? Voihan olla, ettei 30-vuotiaskaan osaa käyttää nettipankkia. Ei se osaamattomuus iästä kiinni ole.
En minä pankista mitään sanonut. Voi elämän kevät sentään näitä tahallaan väärinymmärtäjiä. Voisitteko niinku edes joskus ymmärtää oikein, kiitos!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Miksi pankki haluaa koko ikänsä pankin asiakkaana ollutta iäkästä nähtäväkseen? Varsinkin näin koronan aikaan? Monet iäkkäät eivät aja enää autoa, pankit ovat kaukana, bussilla kulkeminen ei onnistu. Mihin tämä perustuu?
Vierailija kirjoitti:
Asiakaspalvelusta (ei pankki) hei!
Emme valitettavasti kykene tarkistamaan jokaisen asiakkaan ikää ja taitotasoa ennen massaviestien lähettämistä. Meillä ei yksinkertaisesti ole siihen resursseja. Jos et halua vastaanottaa viestejä sähköisesti, ilmoita siitä itse asiakaspalveluun. Silloin asialle voidaan huomioida ja sinun tietosi poistaa sähköisten viestien vastaanottajalistalta.
Mukavaa joulunodotusta!
Äitini yhteydenottopyyntö oli yksilöity tapaus hänen omien asioiden hoitamiseksi.
Mitenkä siihen asiakaspalveluun saa yhteyttä? Mites se tunnistautuminen? Jätetäänkö soittopyyntö vai mikä ilmoitus?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Minun isäni 88v, ei verkkopankkitunnuksia, ei osaa käyttää kunnolla edes seniorikännykkää, sai kotiin postitse kehoituksen Nordealta, ottaa kuva itsestään, sekä passistaan. Vaihtoehtona mennä käymään pankissa.
Niin? Miten ne siellä pankissa voisivat tietää, mitä laitteita isäsi osaa käyttää ja mitä ei? Asian saa varmasti selvitettyä, kun soittaa pankkiin ja kertoo tilanteen.
Pösilö!
Justhan kommentoija kertoo, että hänen isänsä sai yhteydenotto pyynnön kirjeitse.
Just siitä syystä, ettei isällä ole nettipankki käytössä.
Totthan pankki näkee, kellä asiakkaista on nettipankki ja ketkä käyttävät edelleen pankkiasioissa perinteisiä menetelmiä.
Eivät pankit pakota ketään käyttämään nettiä pankkiasioidensa hoitamisessa.
Otapa ihan rauhallisesti. Osaan kyllä lukea. Kommentoin vain sitä, kun tuo kirjoittelija taivasteli, että pitäisi ottaa kuva jne. EN SANALLAKAAN VIITANNUT SIIHEN ETTÄ HÄNEN ISÄLLÄÄN OLISI NETTIPANKKI!!!! YMMÄRSIN OIKEIN HYVIN ETTÄ KIRJEPOSTIA SAANEELLA EI SELLAISTA OLE!!!
Vierailija kirjoitti:
Miksi pankki haluaa koko ikänsä pankin asiakkaana ollutta iäkästä nähtäväkseen? Varsinkin näin koronan aikaan? Monet iäkkäät eivät aja enää autoa, pankit ovat kaukana, bussilla kulkeminen ei onnistu. Mihin tämä perustuu?
Byrokratiaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Käyn vapaaehtoistöissä 90+ vuotiaan henkilön luona. Hän käyttää nettipankkia, hänellä on Facebook-profiili, älypuhelin, Ipad jne. Ei ikä ole este digiasioiden käytölle.
Ei, mutta ymmärrys niistä asioista on. Sanoisin, että sinun ysikymppisesi on harvinaisuus. Minun 96-vuotias appiukkoni ei osaa lukea puhelimestaan tekstiviestejä eikä osaa katsoa, kuka on soittanut, jos ei ennätä vastata puhelimen vielä soidessa. Minun äitini ei osannut käyttää digiboksia silloin, kun ne vuonna 2007 tulivat, vaan minun piti naapurista aina käydä ongelma selvittämässä. Äiti oli silloin 82-vuotias. Kyllä, olemme molemmat ns. vanhojen vanhempien lapsia: mieheni ja minä 60-luvulla syntyneitä, vanhempamme 20-luvulla syntyneitä.
Eli pankin pitäisi kartoittaa jokaisen asiakkaansa digitaidot ennen kuin voivat viestejä lähettää? Voihan olla, ettei 30-vuotiaskaan osaa käyttää nettipankkia. Ei se osaamattomuus iästä kiinni ole.
Kyllähän pankista näkevät, että minkäikäinen henkilö kyseessä. Itse en kyllä uskaltaisi lähettää 90-vuotiaalle äidilleni tärkeää ja tmp tarvitsevaa asiaa sähköpostitse!
Ei välttämättä tuosta vaan näe. Ja tarkempaan syyniin ei ole tarvetta, koska on loogista olettaa, että henkilö, jolla on nettipankki, osaa sitä myös käyttää. Ei ole pankin ongelma jos ihmisellä on palvelu, jota hän ei kykene käyttämään. Varsin rajoittunutta kuvitella, että 90-vuotiaat ovat kaikki nollataitotasoisia digiasioissa.
Varsin rajoittunutta on kuvitella, että kaikki 90-vuotiaat ovat täysillä mukana tässä digitalisoituneessa yhteiskunnassa. Ehkä voisi hiukan tulla alas sieltä korkeuksista ja asettua 90-vuotiaan elämään ennen kuin ylimielisenä dismissaa heidät kaikki nuorekkaiksi joogaajiksi, jotka hilluvat päivätansseissa joka viikko. Tunnetko ylipäätään yhtäkään yli 90-vuotiasta?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakaspalvelusta (ei pankki) hei!
Emme valitettavasti kykene tarkistamaan jokaisen asiakkaan ikää ja taitotasoa ennen massaviestien lähettämistä. Meillä ei yksinkertaisesti ole siihen resursseja. Jos et halua vastaanottaa viestejä sähköisesti, ilmoita siitä itse asiakaspalveluun. Silloin asialle voidaan huomioida ja sinun tietosi poistaa sähköisten viestien vastaanottajalistalta.
Mukavaa joulunodotusta!
Äitini yhteydenottopyyntö oli yksilöity tapaus hänen omien asioiden hoitamiseksi.
Mitenkä siihen asiakaspalveluun saa yhteyttä? Mites se tunnistautuminen? Jätetäänkö soittopyyntö vai mikä ilmoitus?
Aivojaan saa käyttää. Esim. puhelin on edelleen ihan toimiva väline.
Nordean osalta tiedot tuosta
Nordea Asiakaspalvelu 0200 3000 (pvm/mpm*)
Palveluaika on ma-pe klo 8-20 ja la-su klo 9-17.
Ulkomailta soitettaessa +358 200 3000 (ulkomaan puhelun hinta)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kuka jaksaa oikeasti olla edes pankissa töissä! Asiointi pankissa on syvältä. Vanhat ihmiset haluavat hoitaa asiat kasvotusten virkailijoitten kanssa.
Pankkiin pääsee täydenkuun aikaan kunhan on varannut ajan etukäteen.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Käyn vapaaehtoistöissä 90+ vuotiaan henkilön luona. Hän käyttää nettipankkia, hänellä on Facebook-profiili, älypuhelin, Ipad jne. Ei ikä ole este digiasioiden käytölle.
Ei, mutta ymmärrys niistä asioista on. Sanoisin, että sinun ysikymppisesi on harvinaisuus. Minun 96-vuotias appiukkoni ei osaa lukea puhelimestaan tekstiviestejä eikä osaa katsoa, kuka on soittanut, jos ei ennätä vastata puhelimen vielä soidessa. Minun äitini ei osannut käyttää digiboksia silloin, kun ne vuonna 2007 tulivat, vaan minun piti naapurista aina käydä ongelma selvittämässä. Äiti oli silloin 82-vuotias. Kyllä, olemme molemmat ns. vanhojen vanhempien lapsia: mieheni ja minä 60-luvulla syntyneitä, vanhempamme 20-luvulla syntyneitä.
Eli pankin pitäisi kartoittaa jokaisen asiakkaansa digitaidot ennen kuin voivat viestejä lähettää? Voihan olla, ettei 30-vuotiaskaan osaa käyttää nettipankkia. Ei se osaamattomuus iästä kiinni ole.
Kyllähän pankista näkevät, että minkäikäinen henkilö kyseessä. Itse en kyllä uskaltaisi lähettää 90-vuotiaalle äidilleni tärkeää ja tmp tarvitsevaa asiaa sähköpostitse!
Ei välttämättä tuosta vaan näe. Ja tarkempaan syyniin ei ole tarvetta, koska on loogista olettaa, että henkilö, jolla on nettipankki, osaa sitä myös käyttää. Ei ole pankin ongelma jos ihmisellä on palvelu, jota hän ei kykene käyttämään. Varsin rajoittunutta kuvitella, että 90-vuotiaat ovat kaikki nollataitotasoisia digiasioissa.
Varsin rajoittunutta on kuvitella, että kaikki 90-vuotiaat ovat täysillä mukana tässä digitalisoituneessa yhteiskunnassa. Ehkä voisi hiukan tulla alas sieltä korkeuksista ja asettua 90-vuotiaan elämään ennen kuin ylimielisenä dismissaa heidät kaikki nuorekkaiksi joogaajiksi, jotka hilluvat päivätansseissa joka viikko. Tunnetko ylipäätään yhtäkään yli 90-vuotiasta?
Kukas täällä on sellaista kuvitellut? Aivan, ei kukaan. Älä siis pistä sanoja muiden suuhun. Ihan omasta päästäsi nimittäin tulivat nuo joogaaja-ajatukset ynnä muut ylilyönnit.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakaspalvelusta (ei pankki) hei!
Emme valitettavasti kykene tarkistamaan jokaisen asiakkaan ikää ja taitotasoa ennen massaviestien lähettämistä. Meillä ei yksinkertaisesti ole siihen resursseja. Jos et halua vastaanottaa viestejä sähköisesti, ilmoita siitä itse asiakaspalveluun. Silloin asialle voidaan huomioida ja sinun tietosi poistaa sähköisten viestien vastaanottajalistalta.
Mukavaa joulunodotusta!
Äitini yhteydenottopyyntö oli yksilöity tapaus hänen omien asioiden hoitamiseksi.
Mitenkä siihen asiakaspalveluun saa yhteyttä? Mites se tunnistautuminen? Jätetäänkö soittopyyntö vai mikä ilmoitus?
Aivojaan saa käyttää. Esim. puhelin on edelleen ihan toimiva väline.
Nordean osalta tiedot tuosta
Nordea Asiakaspalvelu 0200 3000 (pvm/mpm*)
Palveluaika on ma-pe klo 8-20 ja la-su klo 9-17.
Ulkomailta soitettaessa +358 200 3000 (ulkomaan puhelun hinta)
HV
Vierailija kirjoitti:
Ku2ka jaksaa oikeasti olla edes pankissa töissä! Asiointi pankissa on syvältä. Vanhat ihmiset haluavat hoitaa asiat kasvotusten virkailijoitten kanssa.
Pankkiin pääsee täydenkuun aikaan kunhan on varannut ajan etukäteen.
On meitä aika monta tuhatta...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kuka jaksaa oikeasti olla edes pankissa töissä! Asiointi pankissa on syvältä. Vanhat ihmiset haluavat hoitaa asiat kasvotusten virkailijoitten kanssa.
Pankkiin pääsee täydenkuun aikaan kunhan on varannut ajan etukäteen.
Mielummin huorana Hampurissa kuin pankissa virkailijana!
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Käyn vapaaehtoistöissä 90+ vuotiaan henkilön luona. Hän käyttää nettipankkia, hänellä on Facebook-profiili, älypuhelin, Ipad jne. Ei ikä ole este digiasioiden käytölle.
Ei, mutta ymmärrys niistä asioista on. Sanoisin, että sinun ysikymppisesi on harvinaisuus. Minun 96-vuotias appiukkoni ei osaa lukea puhelimestaan tekstiviestejä eikä osaa katsoa, kuka on soittanut, jos ei ennätä vastata puhelimen vielä soidessa. Minun äitini ei osannut käyttää digiboksia silloin, kun ne vuonna 2007 tulivat, vaan minun piti naapurista aina käydä ongelma selvittämässä. Äiti oli silloin 82-vuotias. Kyllä, olemme molemmat ns. vanhojen vanhempien lapsia: mieheni ja minä 60-luvulla syntyneitä, vanhempamme 20-luvulla syntyneitä.
Eli pankin pitäisi kartoittaa jokaisen asiakkaansa digitaidot ennen kuin voivat viestejä lähettää? Voihan olla, ettei 30-vuotiaskaan osaa käyttää nettipankkia. Ei se osaamattomuus iästä kiinni ole.
En minä pankista mitään sanonut. Voi elämän kevät sentään näitä tahallaan väärinymmärtäjiä. Voisitteko niinku edes joskus ymmärtää oikein, kiitos!
Ketjussa puhutaan pankista. Voi elämän kevät näitä ohi aiheen kirjoittelijoita. Voisitteko niinku edes joskus yrittää pysyä aiheessa, kiitos!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Käyn vapaaehtoistöissä 90+ vuotiaan henkilön luona. Hän käyttää nettipankkia, hänellä on Facebook-profiili, älypuhelin, Ipad jne. Ei ikä ole este digiasioiden käytölle.
Ei, mutta ymmärrys niistä asioista on. Sanoisin, että sinun ysikymppisesi on harvinaisuus. Minun 96-vuotias appiukkoni ei osaa lukea puhelimestaan tekstiviestejä eikä osaa katsoa, kuka on soittanut, jos ei ennätä vastata puhelimen vielä soidessa. Minun äitini ei osannut käyttää digiboksia silloin, kun ne vuonna 2007 tulivat, vaan minun piti naapurista aina käydä ongelma selvittämässä. Äiti oli silloin 82-vuotias. Kyllä, olemme molemmat ns. vanhojen vanhempien lapsia: mieheni ja minä 60-luvulla syntyneitä, vanhempamme 20-luvulla syntyneitä.
Eli pankin pitäisi kartoittaa jokaisen asiakkaansa digitaidot ennen kuin voivat viestejä lähettää? Voihan olla, ettei 30-vuotiaskaan osaa käyttää nettipankkia. Ei se osaamattomuus iästä kiinni ole.
Kyllähän pankista näkevät, että minkäikäinen henkilö kyseessä. Itse en kyllä uskaltaisi lähettää 90-vuotiaalle äidilleni tärkeää ja tmp tarvitsevaa asiaa sähköpostitse!
Ei välttämättä tuosta vaan näe. Ja tarkempaan syyniin ei ole tarvetta, koska on loogista olettaa, että henkilö, jolla on nettipankki, osaa sitä myös käyttää. Ei ole pankin ongelma jos ihmisellä on palvelu, jota hän ei kykene käyttämään. Varsin rajoittunutta kuvitella, että 90-vuotiaat ovat kaikki nollataitotasoisia digiasioissa.
Varsin rajoittunutta on kuvitella, että kaikki 90-vuotiaat ovat täysillä mukana tässä digitalisoituneessa yhteiskunnassa. Ehkä voisi hiukan tulla alas sieltä korkeuksista ja asettua 90-vuotiaan elämään ennen kuin ylimielisenä dismissaa heidät kaikki nuorekkaiksi joogaajiksi, jotka hilluvat päivätansseissa joka viikko. Tunnetko ylipäätään yhtäkään yli 90-vuotiasta?
Kukas täällä on sellaista kuvitellut? Aivan, ei kukaan. Älä siis pistä sanoja muiden suuhun. Ihan omasta päästäsi nimittäin tulivat nuo joogaaja-ajatukset ynnä muut ylilyönnit.
Ylilyönnit tulivat kyllä sinun päästäsi...
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Käyn vapaaehtoistöissä 90+ vuotiaan henkilön luona. Hän käyttää nettipankkia, hänellä on Facebook-profiili, älypuhelin, Ipad jne. Ei ikä ole este digiasioiden käytölle.
Ei, mutta ymmärrys niistä asioista on. Sanoisin, että sinun ysikymppisesi on harvinaisuus. Minun 96-vuotias appiukkoni ei osaa lukea puhelimestaan tekstiviestejä eikä osaa katsoa, kuka on soittanut, jos ei ennätä vastata puhelimen vielä soidessa. Minun äitini ei osannut käyttää digiboksia silloin, kun ne vuonna 2007 tulivat, vaan minun piti naapurista aina käydä ongelma selvittämässä. Äiti oli silloin 82-vuotias. Kyllä, olemme molemmat ns. vanhojen vanhempien lapsia: mieheni ja minä 60-luvulla syntyneitä, vanhempamme 20-luvulla syntyneitä.
Eli pankin pitäisi kartoittaa jokaisen asiakkaansa digitaidot ennen kuin voivat viestejä lähettää? Voihan olla, ettei 30-vuotiaskaan osaa käyttää nettipankkia. Ei se osaamattomuus iästä kiinni ole.
En minä pankista mitään sanonut. Voi elämän kevät sentään näitä tahallaan väärinymmärtäjiä. Voisitteko niinku edes joskus ymmärtää oikein, kiitos!
Ketjussa puhutaan pankista. Voi elämän kevät näitä ohi aiheen kirjoittelijoita. Voisitteko niinku edes joskus yrittää pysyä aiheessa, kiitos!
Nokian insinööri? Joku muu digitalisaatiohurahtanut?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Käyn vapaaehtoistöissä 90+ vuotiaan henkilön luona. Hän käyttää nettipankkia, hänellä on Facebook-profiili, älypuhelin, Ipad jne. Ei ikä ole este digiasioiden käytölle.
Ei, mutta ymmärrys niistä asioista on. Sanoisin, että sinun ysikymppisesi on harvinaisuus. Minun 96-vuotias appiukkoni ei osaa lukea puhelimestaan tekstiviestejä eikä osaa katsoa, kuka on soittanut, jos ei ennätä vastata puhelimen vielä soidessa. Minun äitini ei osannut käyttää digiboksia silloin, kun ne vuonna 2007 tulivat, vaan minun piti naapurista aina käydä ongelma selvittämässä. Äiti oli silloin 82-vuotias. Kyllä, olemme molemmat ns. vanhojen vanhempien lapsia: mieheni ja minä 60-luvulla syntyneitä, vanhempamme 20-luvulla syntyneitä.
Eli pankin pitäisi kartoittaa jokaisen asiakkaansa digitaidot ennen kuin voivat viestejä lähettää? Voihan olla, ettei 30-vuotiaskaan osaa käyttää nettipankkia. Ei se osaamattomuus iästä kiinni ole.
Kyllähän pankista näkevät, että minkäikäinen henkilö kyseessä. Itse en kyllä uskaltaisi lähettää 90-vuotiaalle äidilleni tärkeää ja tmp tarvitsevaa asiaa sähköpostitse!
Ei välttämättä tuosta vaan näe. Ja tarkempaan syyniin ei ole tarvetta, koska on loogista olettaa, että henkilö, jolla on nettipankki, osaa sitä myös käyttää. Ei ole pankin ongelma jos ihmisellä on palvelu, jota hän ei kykene käyttämään. Varsin rajoittunutta kuvitella, että 90-vuotiaat ovat kaikki nollataitotasoisia digiasioissa.
Varsin rajoittunutta on kuvitella, että kaikki 90-vuotiaat ovat täysillä mukana tässä digitalisoituneessa yhteiskunnassa. Ehkä voisi hiukan tulla alas sieltä korkeuksista ja asettua 90-vuotiaan elämään ennen kuin ylimielisenä dismissaa heidät kaikki nuorekkaiksi joogaajiksi, jotka hilluvat päivätansseissa joka viikko. Tunnetko ylipäätään yhtäkään yli 90-vuotiasta?
Kukas täällä on sellaista kuvitellut? Aivan, ei kukaan. Älä siis pistä sanoja muiden suuhun. Ihan omasta päästäsi nimittäin tulivat nuo joogaaja-ajatukset ynnä muut ylilyönnit.
Ylilyönnit tulivat kyllä sinun päästäsi...
On ylilyönti kertoa, että kaikki yli 90-vuotiaat eivät ole enää lankapuhelintasolla, vaan osa on hyvinkin valveutuneita digitaitojen suhteen? Missä maailmassa sinä oikein elät?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakaspalvelusta (ei pankki) hei!
Emme valitettavasti kykene tarkistamaan jokaisen asiakkaan ikää ja taitotasoa ennen massaviestien lähettämistä. Meillä ei yksinkertaisesti ole siihen resursseja. Jos et halua vastaanottaa viestejä sähköisesti, ilmoita siitä itse asiakaspalveluun. Silloin asialle voidaan huomioida ja sinun tietosi poistaa sähköisten viestien vastaanottajalistalta.
Mukavaa joulunodotusta!
Äitini yhteydenottopyyntö oli yksilöity tapaus hänen omien asioiden hoitamiseksi.
Mitenkä siihen asiakaspalveluun saa yhteyttä? Mites se tunnistautuminen? Jätetäänkö soittopyyntö vai mikä ilmoitus?
Aivojaan saa käyttää. Esim. puhelin on edelleen ihan toimiva väline.
Nordean osalta tiedot tuosta
Nordea Asiakaspalvelu 0200 3000 (pvm/mpm*)
Palveluaika on ma-pe klo 8-20 ja la-su klo 9-17.
Ulkomailta soitettaessa +358 200 3000 (ulkomaan puhelun hinta)
Nordeasta en tiedä, mutta Aktian asiakaspalveluun soitettaessa pitää tunnistautua omin pankkitunnuksin, minulla tunnuslukutaulukolla. Näpy näpy.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Käyn vapaaehtoistöissä 90+ vuotiaan henkilön luona. Hän käyttää nettipankkia, hänellä on Facebook-profiili, älypuhelin, Ipad jne. Ei ikä ole este digiasioiden käytölle.
Ei, mutta ymmärrys niistä asioista on. Sanoisin, että sinun ysikymppisesi on harvinaisuus. Minun 96-vuotias appiukkoni ei osaa lukea puhelimestaan tekstiviestejä eikä osaa katsoa, kuka on soittanut, jos ei ennätä vastata puhelimen vielä soidessa. Minun äitini ei osannut käyttää digiboksia silloin, kun ne vuonna 2007 tulivat, vaan minun piti naapurista aina käydä ongelma selvittämässä. Äiti oli silloin 82-vuotias. Kyllä, olemme molemmat ns. vanhojen vanhempien lapsia: mieheni ja minä 60-luvulla syntyneitä, vanhempamme 20-luvulla syntyneitä.
Eli pankin pitäisi kartoittaa jokaisen asiakkaansa digitaidot ennen kuin voivat viestejä lähettää? Voihan olla, ettei 30-vuotiaskaan osaa käyttää nettipankkia. Ei se osaamattomuus iästä kiinni ole.
En minä pankista mitään sanonut. Voi elämän kevät sentään näitä tahallaan väärinymmärtäjiä. Voisitteko niinku edes joskus ymmärtää oikein, kiitos!
Ketjussa puhutaan pankista. Voi elämän kevät näitä ohi aiheen kirjoittelijoita. Voisitteko niinku edes joskus yrittää pysyä aiheessa, kiitos!
Nokian insinööri? Joku muu digitalisaatiohurahtanut?
Ei. Ei. Arvaapa uudelleen :D
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Käyn vapaaehtoistöissä 90+ vuotiaan henkilön luona. Hän käyttää nettipankkia, hänellä on Facebook-profiili, älypuhelin, Ipad jne. Ei ikä ole este digiasioiden käytölle.
Ei, mutta ymmärrys niistä asioista on. Sanoisin, että sinun ysikymppisesi on harvinaisuus. Minun 96-vuotias appiukkoni ei osaa lukea puhelimestaan tekstiviestejä eikä osaa katsoa, kuka on soittanut, jos ei ennätä vastata puhelimen vielä soidessa. Minun äitini ei osannut käyttää digiboksia silloin, kun ne vuonna 2007 tulivat, vaan minun piti naapurista aina käydä ongelma selvittämässä. Äiti oli silloin 82-vuotias. Kyllä, olemme molemmat ns. vanhojen vanhempien lapsia: mieheni ja minä 60-luvulla syntyneitä, vanhempamme 20-luvulla syntyneitä.
Eli pankin pitäisi kartoittaa jokaisen asiakkaansa digitaidot ennen kuin voivat viestejä lähettää? Voihan olla, ettei 30-vuotiaskaan osaa käyttää nettipankkia. Ei se osaamattomuus iästä kiinni ole.
Kyllähän pankista näkevät, että minkäikäinen henkilö kyseessä. Itse en kyllä uskaltaisi lähettää 90-vuotiaalle äidilleni tärkeää ja tmp tarvitsevaa asiaa sähköpostitse!
Ei välttämättä tuosta vaan näe. Ja tarkempaan syyniin ei ole tarvetta, koska on loogista olettaa, että henkilö, jolla on nettipankki, osaa sitä myös käyttää. Ei ole pankin ongelma jos ihmisellä on palvelu, jota hän ei kykene käyttämään. Varsin rajoittunutta kuvitella, että 90-vuotiaat ovat kaikki nollataitotasoisia digiasioissa.
Varsin rajoittunutta on kuvitella, että kaikki 90-vuotiaat ovat täysillä mukana tässä digitalisoituneessa yhteiskunnassa. Ehkä voisi hiukan tulla alas sieltä korkeuksista ja asettua 90-vuotiaan elämään ennen kuin ylimielisenä dismissaa heidät kaikki nuorekkaiksi joogaajiksi, jotka hilluvat päivätansseissa joka viikko. Tunnetko ylipäätään yhtäkään yli 90-vuotiasta?
Kukas täällä on sellaista kuvitellut? Aivan, ei kukaan. Älä siis pistä sanoja muiden suuhun. Ihan omasta päästäsi nimittäin tulivat nuo joogaaja-ajatukset ynnä muut ylilyönnit.
Ylilyönnit tulivat kyllä sinun päästäsi...
On ylilyönti kertoa, että kaikki yli 90-vuotiaat eivät ole enää lankapuhelintasolla, vaan osa on hyvinkin valveutuneita digitaitojen suhteen? Missä maailmassa sinä oikein elät?
Joo, mutta ne yli 90-vuotiaat, jotka minä tunnen, eivät ole sellaisia. Ei yksikään heistä. Sinä taas vihjaat, että kaikki ovat sellaisia, enkä agendaasi tiedä, miksi näin teet. Joku juttu tässä nyt täytyy taustalla olla, sillä ei noin kiihkeästi omaa asiaansa aja kuin, no, jonkinnäköinen hihhuli. Hurahtanut. Syystä tai toisesta.
Ei välttämättä tuosta vaan näe. Ja tarkempaan syyniin ei ole tarvetta, koska on loogista olettaa, että henkilö, jolla on nettipankki, osaa sitä myös käyttää. Ei ole pankin ongelma jos ihmisellä on palvelu, jota hän ei kykene käyttämään. Varsin rajoittunutta kuvitella, että 90-vuotiaat ovat kaikki nollataitotasoisia digiasioissa.