Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Miten iso yritys voi viestiä näin huonosti? (Tallink Silja)
03.02.2014 |
http://www.iltasanomat.fi/matkat/art-1288648816018.html?pos=ok-nln
Eikä ole ensimmäinen kerta, kun olen saman yrityksen ja viestintäpäällikön toimintaa ihmetellyt. Tämä oli kuitenkin harvinaisen harrastelijamainen lausunto. "Toki he voivat palautetta laittaa." "Ei ollut vaaratilannetta."
Asiakkaita olisi ehdottomasti pitänyt kehottaa olemaan yhteydessä, pyytää heitä kertomaan tapahtuneesta ja hyvittää asia jotenkin. Samoin pitäisi luvata, että asia selvitetään, jotta vastaavaa ei enää tapahtuisi.
Jos hissistä ei pääse ulos, sisälle tulee käryä ja hissi tekee vapaapudotuksia, niin jo siinä on sitä vaaraa ihan tarpeeksi. Eihän tuo normaalia ole.
Uskomatonta. Vielä 90-luvulla pidin Siljaa sinä "vähän parempana" laivayhtiönä, mutta Tallinkin ostettua yrityksen on ollut suunta vain alaspäin.
Aiotko matkustaa tällä laivalla tulevaisuudessa?
Kommentit (9)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
En, Viikkari on jo pitkään ollut parempi. Lisäksi se on suomalaisomistuksessa eli ahvenanmaalainen varustamo.
Viime vuonna, kun käytiin Siljalla Tukholmassa ihmettelin, miten laivan seinillä oli reilusti kymmenen vuotta vanhoja mainos- ja infojulisteita. Juu, olihan laiva jo muutenkin kulahtanut, mutta nuo olisi ollut todella helppo vaihtaa uusiin. Jäi vain mietityttämään, minkälaista johtoa siellä on...
Eikös tämä juuri ole se ihan vasta peruskorjattu laiva? Itselläkin olisi mahdollista edulliselle porukkaristeilylle juuri samalla, mutta enpä tiedä meniskö mukaan.
[quote author="Vierailija" time="03.02.2014 klo 06:39"]
Eikös tämä juuri ole se ihan vasta peruskorjattu laiva? Itselläkin olisi mahdollista edulliselle porukkaristeilylle juuri samalla, mutta enpä tiedä meniskö mukaan.
[/quote]
Ei näköjään olekaan, anteeksi erehdys.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Karseaa, vähintä mitä olisivat voineet tehdä, olisi ollut antaa paras hytti, ilmaiset ruoat ja juomat, siis ihan vähintä. Tuosta tulee ikuiset traumat. Tuo on pahempi kuin yksiköän painajaiseni, pelkään hissejä niin että yleensä menen raput, tällä naisella oli samaa hissikammoa, eipä voisi paljon pahemmin käydä hissikammoiselle ja varmasti traumatisoitui pahasti. Ei tarvii enää ikinä mennä Siljalle jos tosiaan tuo noin meni..
Pikkasen saattas säikäyttää olla hississä joka seilaa omiaan ees taas. Henki lähtis, kun vapaana putois ylhäältä alas.. Hyi helkkari.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tulee kyllä tuosta lausunnosta sellainen olo, että viis veisataan, mitä matkustajat ovat saaneet kokea. Vähätellään asiaa, ikään kuin se sillä poistuisi. Tuskin ovat hissiäkään korjanneet tai korkeintaan jollain jeesusteipillä. Neukkumenoa.
Alue: Aihe vapaa
Mikä sitten olisi ollut vaaratilanne? Että porukka olisi kuollut tai loukkaantunut?