Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Zalando-sukupolvi on täällä! Kuulutko siihen?
27.01.2014 |
Hankolaista sisustuskauppaa pyörittävä Nana Närhi sulkee verkkokauppansa, koska ”Zalando-sukupolven aiheuttama palautusvyöry kävi hallitsemattomaksi hoitaa”.
”Vakkari Hanko-frendien lisäksi verkkokauppaan ryntäsi uusi aalto asiakkaita ja heidän imussaan aivan toisenlainen aalto, himoshoppailijat”, Närhi kirjoittaa.
Kauppalehdelle Närhi kertoo, että nähtävissä on uusi aalto nuoria, niin sanottuja ”Zalando-sukupolven shoppaajia”.
”Tämä nuori sukupolvi on tottunut siihen, että verkkokaupasta saa mitä vaan. Ostetaan ostamisen ilosta, ilman että on aikomustakaan pitää kaikkia ostoksia. Ilmainen palautuskäytäntö on totuttanut nämä shoppailijat siihen, että tilataan vaikka kolmenvärisiä sisustustuikkuja, katsotaan kotona, mikä sopii, ja palautetaan kaksi vääränväristä ostosta.”
Näiden himoshoppaajien myötä palautusten määrä räjähti käsiin. ”Eivät nämä ihmiset näe yrittäjää siellä tuotteen ja verkkokaupan takana. Eivät he tule ajatelleeksi, että palautusten hoitaminen on yrittäjälle, erityisesti pienyrittäjälle, valtava kuluerä.”
”Se maksaa kaksi kertaa lähetyskulujen verran. Ei olisi tarvinnut kärvistellä pitkän matikan tunneilla koko lukiota läpi tajutakseen, että halvasta kun vähentää parit lähetyskulut, käteen jää pelkkää miinusta.”
Himoshoppailijat toivat yrittäjälle myös toisen aivan uudenlaisen ongelman – maksuhäiriöt. Ensimmäiset merkit tästä näkyivät, kun kympin tai kahden ostosta alettiin maksaa parin euron kuukausierissä.
http://www.kauppalehti.fi/omayritys/yrittaja+kypsyi+zalando-sukupolven+palautusvyoryyn/201401611337
Nainen! Tunnistatko itsesi tästä? Kuulutko SINÄ Zalando-sukupolveen? Palautatko kauppiaan piikkiin läjäpäin tilaamaasi tavaraa? Maksatko ostoksesi parin euron erissä?
Kommentit (29)
Eikö se nyt ole käynyt jo ilmi että nämä aikuispissisbloggaajat ottaa tuolta tuotteen laskulla, valokuvaa itsensä ne yllään, ja palauttaa tuotteet ennen eräpäivää?! :-/ Tuote näkyy sillä välin pitkään loppuunmyytynä sellaiselle asiakkaalle joka olisi sen oikeasti ostanut ja maksanut.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
että ostaisinko tuikkuja netistä?
en tod.
Minä tilaan joskus 2 kpl samaa tuotetta mutta eri kokoisena, sovitan kotona ja katson kumpi istuu paremmin päälle, ja palautan sen joka ei sovi. Muussa tapauksessa riskinä se että jos tilaan ensin väärän kokoisen, niin nettikaupassa ei enää ole sitä suurempaa/pienempää kokoa yhtään jäljellä.
[quote author="Vierailija" time="26.06.2014 klo 14:32"]Minä tilaan joskus 2 kpl samaa tuotetta mutta eri kokoisena, sovitan kotona ja katson kumpi istuu paremmin päälle, ja palautan sen joka ei sovi. Muussa tapauksessa riskinä se että jos tilaan ensin väärän kokoisen, niin nettikaupassa ei enää ole sitä suurempaa/pienempää kokoa yhtään jäljellä.
[/quote]
Nykyisinhän tuo ei ole enää niin suuri ongelma, sillä myyjä saa ihan keskenään päättää maksaako palautuksen itse vai jääkö se asiakkaan maksettavaksi.
[quote author="Vierailija" time="27.01.2014 klo 23:01"]
Verkkokaupan tuotteista on paha sanoa, studiovalot kun eroaa kodin luonnonvalosta kovasti.
Himoshoppaajat on todella pieni ryhmä palauttajista
[/quote]Himoshoppaajat on paremminkin niitä jotka eivät viitsi hoitaa "palautusrumbaa"
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tilaan paljon netistä. Pidän 98% ostoksistani. Yhdet kengät palautin, koska ne eivät olleet ne mitä tilasin. Jos palautus tulee maksulliseksi niin eikö ihmiset jätä vain noutamatta tuotteet?
[quote author="Vierailija" time="26.06.2014 klo 14:53"]
Jos palautus tulee maksulliseksi niin eikö ihmiset jätä vain noutamatta tuotteet?
[/quote]
Siitä tulee vain lasku perässä. Noutamatta jättäminen ei vapauta palautusmaksusta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="26.06.2014 klo 14:54"][quote author="Vierailija" time="26.06.2014 klo 14:53"]
Jos palautus tulee maksulliseksi niin eikö ihmiset jätä vain noutamatta tuotteet?
[/quote]
Siitä tulee vain lasku perässä. Noutamatta jättäminen ei vapauta palautusmaksusta.
[/quote]
Tätä ajattelinkin. :)
Alue: Aihe vapaa
Nykyään tulee kyllä shoppailtua vaan virtuaalisesti. Täytyy myöntää että shoppailuun jää koukkuun verkossa. Ostoskoriin haalii järjettömän määrän tavaraa ja sitte kun loppusumma lähentelee tonnia niin menee sormi suuhun, että minkä näistä nyt sitten suosiolla poistaisi. Tässä tilanteessa tulee helposti vaan tilattua kaikki, voihan ne sitten palauttaa ilmaiseksi. Netin himoshoppaajille alekoodit on aika kätsy juttu, saa helposti 10-20% pois ostosten loppusummasta. Vinkkinä vain, Zalandolle alekoodeja löytyy täältä: http://www.alennuskoodi.fm/tarjoukset/zalando/