Oriflamen myyjät tai käyttäjät hoi! Miten tuotteen toimitus ostajalle kuuluu tapahtua?

Mä sain ilmoituksen, että tuotteet saapuneet, tule hakemaan silloin ja silloin. Toisessa vastaavassa firmassa kuuluu "pakettiin" se, että tuotteet tuodaan ostajalle kotiin.