Yritin antaa palautetta- ketään ei kiinnostanut

[quote author="Vierailija" time="02.12.2013 klo 11:24"]

Kyse on isohkosta asuntoyhtiöstä, jota yksi ainoa naapuri terrorisoi. Olen isännöitsijän kanssa vääntänyt kättä yli vuoden aiheesta, kuten muutkin tämän sekopään seinänaapurit. Piti muka häätää hänet, mutta yhtään mitään ei ole tapahtunut. Naapuri on jatkuva turvallisuusuhka ja viihtyvyyshaitta ympäristölleen käytöksensä vuoksi (mm. rikkoo toistuvasti ja törkeästi yörauhaa, luonaan käy epämääräisiä vieraita joiden kanssa käyttää päihteitä). Nyt yritin sitten soittaa ihmiselle, joka on vastuussa asiakaspalvelusta. Häntä vaan ei kiinnostanut, yritti usuttaa minua isännöitsijälle taas kerran. Selitin kahdesti, miksi soitan nyt hänelle enkä isännöitsijälle, mutta ei kuunnellut vaan selitteli vaan että "ei kuulu hänelle". Lopulta sitten hermostuin ja kysyin että miten helvetissä "ei kuulu hänelle" jos hän on asiakaspalvelijan nimikkeellä yhtiössä töissä? Jotain selitteli ja huokaili siinä, puhelu loppuikin sitten nopeasti. 

On se kumma, miten asiat tässä yhtiössä hoidetaan. Sen vielä tajuan, ettei ketään kiinnosta yksittäisen ihmisen huoli, mutta kun tästä on muuttanut pois kolme perhettä vuoden aikana(!) ja nyt meidänkin asunto on myynnissä. Eikö ketään kiinnosta edes se, että huoltokulut ovat nousussa, koska tämä yksi naapuri rikkoo kaiken? Vai voiko osakkaita rahastaa aivan miten sattuu, mistään välittämättä?

[/quote]

Eikö poliisi ole saanut naapuria kuriin? Ei montaa kyttäkeikkaa tarvitse, niin rupeaa olemaan isännöitsijälläkin ammuksia häätöä varten.

Heips! Juu ei välttämättä onnistu toi häätö, jos ei taloyhtiön hallitus ei tee tarvittavia toimen piteitä. Ota selville kuka on vuokranantaja vai omistaako asunnon itse? Jos on jostain säätiöstä valita suoraan sinne, silleen saatiin meiltä muutaman vuoden piina loppumaan

Ap, jos se asiakaspalvelija, jolle soitat, ei voi hoitaa asiaasi, vaan isännöitsijä niin silloin asia vain on kuten tuo henkilö sanoi eli sinun pitää olla yhteydessä isännöitsijään. Mikään ei ole asiakaspalvelijasta niin turhauttavaa kuin että hänelle valitetaan asiasta, jota hän ei voi viedä eteenpäin. Asiakaspalvelija voi tietysti toimia leelian lepotuolina mutta yhtä hyvin silloin voi asiakas soittaa kenelle tahansa, vaikka sukulaiselleen ja valittaa samat asiat. 

Eli valitettavasti olit typerä jankuttaja, joka ei kuunnellut kun aspa sanoi, että hän ei voi asialle mitään ja hermostuit hänelle ihan turhaan, jos asiaa hoitava taho on isännöitsijä.

Ihmettelen, miksi isännöitsijä ei voi tehdä asialle mitään. Varsinkin jos useampi naapuri valittanut. Mitä isännöitsijä siis antaa syyksi? Vai oletko edes kuunnellut mitä isännöitsijä sanoo/vastaa vai jääkö isännöitsijän selitykset kärsimättömän puhetulvasi alle?

Sori kettuilu, mutta et kyllä kerro ihan kaikkea mitä tiedät asiasta..