Suomalaisten nettikauppojen ongelma on toivoton HITAUS! Siinä missä ulkoimailta lähtee tavara heti, niin Suomessa kestää viikkoja ennen kuin saavat liikkeelle

Nuohan eivät ole mitään varsinaisia nettikauppoja. Kaikki pienet kotimaiset nettikaupat, joista olen tilanut mm. paljon lapsilleni, ovat todella nopeita, yleensä tavara tulee ihan muutamassa päivässä. 

Adlibris on pahin kokemus. Tilasin sieltä yhden pokkarin, jonka pystyy lähettämään kartonkikuoressa suoraan postilaatikkoon. Tilauksesta meni lähes 3 viikkoa, että kirja oli laatikossa. En halunnut viime keväänä seikkailla kaupoissa, joten siksi tilasin. Kyllä kadutti.

Vain netissä toimivat kaupat on nopeita ja useimmiten kun tilaa ennen klo 12 niin ehtii saman päivän kuljetukseen. Posti sitten taas saattaa sen maanantaina lähetetyn paketin toimittaa vasta perjantaina. Sitä ennen sitä paketin toimitusaikaa ja noutopistettä on veivattu edestakaisin monta kertaa.

Vierailija kirjoitti:

Adlibris on pahin kokemus. Tilasin sieltä yhden pokkarin, jonka pystyy lähettämään kartonkikuoressa suoraan postilaatikkoon. Tilauksesta meni lähes 3 viikkoa, että kirja oli laatikossa. En halunnut viime keväänä seikkailla kaupoissa, joten siksi tilasin. Kyllä kadutti.

Adlibrikseltä tuo on vieläpä nopeaa toimintaa :D Välillä kestää parikin kuukautta, Adlibris on hitain verkkokauppa ikinä. Tilaan silti sieltä paljon, mutta en enää edes odota, että tilausta missään tapauksessa lähetettäisiin alle kahdessa viikossa.

Olette varmaan, te, valittajat, valinneet matkahuollon postin sijaan, ettekä edes tiedä mitä eroa näillä on!

Joten voitte lopettaa sen valituksen.

Jep. Tilaa Miamista Usasta. Perillä kotiovella 4 päivässä. Tilaa Suomesta Helsingistä. Menee yli viikko ja vaikka tilasit kotiin, haet sen postista😁

Monilla perinteisillä kauppaketjuilla, jotka vain koronan takia alkavat nyt saada tilauksia, on aivan järkyttävän huonot ja hitaasti toimivat sivut. Jos  tuotteita on paljon, kuten Sokoksella tai Prismalla, ja haluaisi samalla tilata isomman paketin ja useita tuotteita, niin kyllä saa askarrella haluamaan etsiessään. Sitten se tilaus tulee kuitenkin jopa kolmesta eri Prismasta, mutta postimaksu kuitenkin pysyy samana. Toisaalta sitten omaa kokoakin löytyy usein  edes yhden kylän kaupasta,  kun lähiprismasta on vähän sattuman kauppa.

Vierailija kirjoitti:

Olette varmaan, te, valittajat, valinneet matkahuollon postin sijaan, ettekä edes tiedä mitä eroa näillä on!

Joten voitte lopettaa sen valituksen.

???

On niillä ainakin se ero, että Matkahuolto on nopeampi kuin Posti. Mutta eihän sillä ole mitään merkitystä kuka paketin kuljettaa, jos nettikauppa lähettää sen vasta kaksi viikkoa tilauksen jälkeen.

Vierailija kirjoitti:

Olette varmaan, te, valittajat, valinneet matkahuollon postin sijaan, ettekä edes tiedä mitä eroa näillä on!

Joten voitte lopettaa sen valituksen.

Postinkin kautta maksikirjekokoiset kotiin jaettavat paketithan vievät sen pari ylimääräistä päivää, jos ei pakettia pysty jakamaan (ei ketään paikalla / ovikoodi) ja se pitää toimittaa lähimpään noutopisteeseen.

Tilaajia on muitakin kuin sinä, arvon narsisti.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jep, ja kun sitten vihdoin tulee se "olemme lähettäneet tuotteesi" -viesti, niin senkin jälkeen kestää vielä päiväkausia ennen kuin se oikeasti on postissa!

Tätä pitäisi suitsia lailla ja tehdä rangaistavaksi.

Se että on vain luotu seurantatunnus ei tarkoita että tuote on lähetetty. Tuo on valheellista kielenkäyttöä.

Jokainen voi itse todeta petoksen, kun sähköpostiin kilahtaa parin päivän päästä "Tuotteesi on nyt lähetetty ja matkalla sinulle"-viesti, mutta seuranta sanoo "Sähköinen EDI-sanoma vastaanotettu" viiden päivän ajan, ja vasta kuudentena päivänä "vastaanotettu kuljetukseen".

Miten tuosta ei tule sanktioita yrityksille?

Et nyt taida ymmärtää postin/kuljetusfirman ja sen itse kaupan eroa. Lähetysvahvistus tulee silloin, kun se tuote on lähetetty, eli siis joko viety postiin, tai tultu hakemaan sen itse kaupan varastolta. Tuote on siis kirjaimellisesti lähtenyt tämän firman käsistä ja on nyt matkalla.

Tässä välillä voi posti/kuljetusfirma roudata sitä tavaraa ties minkä varastojen läpi ja saattaa kestää hetki ennen, kuin sen saavat seuraavaan vaiheeseen, jolloin se näkyy heidän järjestelmässään. Firma on siis tosiaan tavaran lähettänyt, vaikka sinä et sitä seurannasta heti nääkään.

Itse olin verkkokaupassa töissä, jossa tavarat kuljetettiin ensin kontissa valitulle postiyritykselle, joka muuten sijaitsi ihan eri maassa ja vasta tässä vaiheessa se seuranta sanoo jotain. Tavara oli siis kulkenut jo yli tuhat kilometriä, ennen kuin ensimmäinen lokitieto näkyy seurannassa, eli matkalla se tosiaan oli heti siitä hetkestä, kun asiakas saa viestin.

Lähetysvahvistus tulee siinä vaiheessa, kun firma on tulostanut koneelta pakettiin tarrat+lähetteen, se ei tarkoita sitä että se on kuljetuksessa.

Kalleus on ainakin ongelma. Ei ole vaihtoehtoja minirahalla eläville.

Toimitus tökkii, mutta palautusprosessi vasta sakkaakin. Stockmannilla varsinkin palautus kestää sen kolme viikkoa. Ensin paketti mukamas matkaa viikon takaisin ja siitä kun vastaanottavat palauttavat rahat kahden viikon sisällä. Tätä ei voida nopeuttaa. 

Samaa taas ihmettelin juuri kun parilta firmalta tilasin kotiinkuljetuksella, ajattelin että saisin samaan aikaan. No ei, ekan firman ongelma on se että vaikka ovatkin nopeita, niin tavarat tulevat ei varastoista, eli yksi tilaus tuli nyt kuutena eri pakettina, eli 4 päivää kyttäsin näitä.

Ja se toinen firma, viikko meni ennen kuin tuli ilmoitus että on lähetetty, vaikka nettisivuillaan luki jo monta päivää aiemmin että tilaus on valmistunut. Jostain syystä toimitusosoitteessa ei ollut puhelinnumeroa, joten tietysti kyttäsin siksikin jos ei heillä ole tapana lähettää toimitusilmoitusta tai postikaan ei rekisteröi omapostiin kun puhelinnro puuttuu...

No se sieltä sitten viidennellä postipojan reissulla tuli.

Yleensä olenkin tilannut automaattiin, mutta kun niihinkään ei koskaan mahdu, ja ärsyttäisi hakea noita pakettimääriä monesta paikasta, eikä minulla ole autoa joten joudun pyytämään kyydin (meillä muutamassa kaupassa automaatit ja asiamiesposti pikkuliikkeessä joka avoinna vain lyhyen aikaa päivällä) niin päädyin että parempi odotella kotona. Mutta yleensä tuolla ekalla firmallakin on ollut 3-4 eri pakettia joita olen sitten kytännyt 3 päivää...

Mutta siis, nämä firmat jotka istuvat viikon sen tilauksen päällä ennen kuin mitään tapahtuu, ihmetyttävät kyllä. Ei voi olla niin ruuhkaa. Tai palkatkaa väkeä.