Miksi it-väki on vieläkin niin ylimielistä?

Käytössämme oleva ohjelma päivitettiin uuteen versioon. Ohjelmassa ei pari hommaa toiminut, joten annoin palautetta. Sain vastauksen, että tee nyt näin, niin toimii. Mutta kun se ei toiminut niin sen virheen takia! Todella ylimielinen "et vain osaa käyttää" vastaus. Mä laitoin sitten kuvakaappausten kera ja väänsin rautalangasta, mikä on vikana. Sen jälkeen kahden viikon päästä homma alkoi toimia. Toinen homma ei toimi vieläkään ja tästäkin sama väite, et vain osaa käyttää. Kyllä osaan, mutta en voi alkaa korjata ohjelman virheitä, saattaisin kyllä osatakin, sillä olen opiskellut ohjelmointia aika paljonkin, toinen ala vain kiinnosti enemmän. Koodaus oli mielestäni puuduttavaa.