Voiko vaatekaupan kassa ottaa asiakkaan toisesta jonosta jos han on seisonut huomattavasti pidempaan jonossa kuin se joka olisi oikeasti tulossa hanelle?
en tiiä ymmärsittekö, mutta mua hiukka ärsyttää jotku asiakkaat.(olen siis itsekin asiakas:)
Kävin vasta lindexillä ostoksilla ja menin jonoon. aloin ihmettelemään miks mun jono ei liiku. olin ehkä toinen tai kolmas. Viereisellä kassalla kerkes sinä aikana käydä ehkä ainbakin 5 ihmistä ja siinä vaiheessa mua alkoi kyrsimään. siirryin jo vähän keskemmälle että olisin puolessa välissä kassoja ja se toinen kassa tasan tarkkaan näki että itse olen odottanut mielettömän kauan.
Luulis, että jotku olisi sen verran ystävällisiä että päästäisi kauemmin jonottaneet ohitse...
Saako esim kassa sanoa asiakkaalle että " hän on varmaan jonottanut kauemmin että otan hänet välissä?"
Kommentit (29)
Olisit mennyt kunnolla siihen toiseen jonoon, joka vetää, etkä jäänyt keskivaiheille kuikuilemaan.
Btw, oon huomannut just Lindexissä, että kauan joutuu jonottamaan. Liekö sitten syynä " hidas kassaohjelma" vai tumput myyjät?
ja sitten mennään sen mukaan mikä kassoista on vapaa. Eli kukaan ei jonota vaan yhtä kassaa. Näin sujuu nopeemmin. Toivoisin ihmisten tajuavan tämän - kaikkien etu!
Kerran oli Onlyssa fiksu kassa hän ottikin minut toisesta kassajonosta koska olin jonottanut kauemmin. -ap-
Vierailija:
ja sitten mennään sen mukaan mikä kassoista on vapaa. Eli kukaan ei jonota vaan yhtä kassaa. Näin sujuu nopeemmin. Toivoisin ihmisten tajuavan tämän - kaikkien etu!
Kysyisin, että oletko jonottanut pitkään, ja sopisiko minun jonolleni, että ottaisin sinut tässä välissä.
Hyvä kysymys sinulta. Nyt kysyisinkin asiakkailta:
Jos liikkeessä, missä asioit on neljä kassaa. Kaksi samalla puolella ja kaksi toisella puolella, niin, että kyseessä on bunkkerimainen asettelu.
Yksi myyjä on yhden kassan takana yhdellä puolella ja toinen myyjä on toisella puolella yhden kassan takana. Joten kaksi kassaa on ilman miehitystä.
Menetkö jonottamaan kassan taakse, missä on myyjä palvelemassa? vai menetkö samalle puolelle, mutta kassan eteen, missä ei ole myyjää ja silti huudat, että vuorosi on seuraavana? ( Samaan aikaan jono kasvaa sen kassan edessä, missä on myyjä.)
Näin tapahtuu liikkeessä, missä olen myyjänä. En voi vieläkään ymmärtää, miksi asiakkaat menevät sen kassan taakse, missä ei ole henkilökuntaa. Ja silti narisevat, etteivät saa palvelua.
Myyjä.
Siis asiakas itse valitsee jononsa ja kassan homma ei ole kytätä ketä on jonottanut mitenki pitkää. Kassat keskittyy vaan seuraavan asiakkaan ostoksiin.
Toi on kyllä aika inhottava tilanne, mutta mä en ymmärrä miks siihen tyhjän kassan kohdalle ei voi laittaa kylttiä että " viereinen kassa" tai jotakin vastaavaa....
Kassa ei yksinkertasesti kerkee pitämään lukua siitä kuka on jonottanut pisimpään.
Oikeesti, on omaa tyhmyyttä vaan jäädä toljottelemaan jos ei älyä selkeesti seistä jonossa!
Terv. kettuuntunut kassatäti >:(
On ollut lappu. Kirjoitettuna A4 kokoiseen plakuun. Ja ei auta. Lapun pitäisi olla julisteen kokoinen, että asiakkaat sen näkisivät.
Joskus mietin, kuinka tyhmä ihminen voikaan olla. Ja mietin sitä hymyilevällä naamalla.
Myyjä.
Ihan ok jos huomaa jonkun seisseen muita kauemmin ja ottaa tämän eri jonosta tiskilleen, mutta sotahan siitä tulee, jos asiakkaat alkavat VAATIMAAN että myyjä paran olisi pitänyt siinä kiiressä (jos kerran jonoakin on...) havannoida että MINÄ olin ennen tuota sitakkista tätiä tässä...
Myyjänä minulla ei todellakaan ole aikaa vahdata samalla kun palvelen omia asiakkaitani missä tahdissa kukin asiakas on mihinkin jonoon tullut, eikä se voisi vähenpää kiinnostaakaan! Oletan että aikuiset ihmiset osaavat itse valita jonon jota myyjä palvelee, se miten muut jonot kuin omani liikkuvat ei kuulu minulle. On todella kummallista miten joidenkin ihmisten KOKO ELÄMÄ JA ONNI voi olla kiinni muutamasta minuutista! Muutaman minuutin viivytys saa aikaan uskomattoman marinan, ja kuitenkin muu ostosreissu kuluu täysin kiireettömästi hortoillessa ja maleksiessa kaikessa rauhassa. Tuntuukin että huonolla itsetunnolla varustetut, epävarmat ihmiset kokevat jopa niin mitättömän asian kuin että joku saa palvelua sillä kerralla nopeammin, mitätöivän koko ihmisarvoaan. Haloo!! Hankkikaa ELÄMÄ!
Eli oikeasti, pitäkää ihmiset mielessä, että myyät eivät todellakaan katso, kuka on jonottanut pisimpään. Ei sellaiseen ole aikaa.
mun takana ei ollut ketään. menin kuitenkin omalla vuorollani omaan jonoon.
ihan hyvä tietää mitä mieltä muut ovat asiasta ja kiva että tulee keskustelua-ap-
Vierailija:
Kassa ei yksinkertasesti kerkee pitämään lukua siitä kuka on jonottanut pisimpään.
Oikeesti, on omaa tyhmyyttä vaan jäädä toljottelemaan jos ei älyä selkeesti seistä jonossa!Terv. kettuuntunut kassatäti >:(
Itsepä olet jonosi valinnut. Kärsi siis. Ei siitä muiden pidä kärsiä, jos ovat valinneet viisaammin kuin sä!!!!!!!!!!!!!!!11
että miksi ihmiset tosiaan valittaa jonottamisesta... Ymmärrän jos esim. puoli tuntia joutuu normaalina arkipäivänä jonottamaan vaatekauoan kassalle, mutta mitä väliä 5 tai 10 minuutin on...?
Se että jos joutuu aina jonottamaan, niin ärsyttää kyllä. Me vaihdoimme sen vuoksi ruokakakauppamme Citymarketista S-markettiin, asumme TRE ja muutkin puhuneet kuinkaa AINA joutuu jonottamaan ja kauan Lielahden Citymarketissa...
Suomalaiset on aivan pikkupentuja, mitä tulee jonottamiseen. Aina ajatellaan vaan että " MINÄ MINÄ MINÄ HETIMULLEKAIKKITÄNNE" . Asuin vuosikausia ulkomailla, ja sinne muuttaessani suorastaan hämmästyin, miten esim bussipysäkillä mentiin autoon siinä järjestyksessä kun oltiin pysäkille tultu - täällä saa väistää kyynärpäitä jos yrittääkään mennä suht sivistyneesti ovesta sisään.
Ulkomailla osataan tehdä YKSI jono vaikka olisi kolme kassaa auki. Siitä sitten pääsi ripeästi aina jonossa eteenpäin oikeudenmukaisessa järjestyksessä.
Ei tosiaan ihme jos aina kuulee miten ulkomaalaiset pitää meitä töykeinä - eihän meillä ole mitään käytöstapoja.
Ei muutaku sanot vaan! Ei ne muuten älyä!