Lue keskustelun säännöt.
Alue: Aihe vapaa
Matkan peruuntuminen ja palautukset?
11.08.2020 |
Detur perui matkamme alkukeväästä, matka olisi ollut toukokuun alussa. Rahoja ei ole palautunut, alussa tuli pari viestiä, joissa luvattiin rahat kaikille, mutta viiveellä.
Onko joku teistä ollut yhteydessä kuluttajasuoja-asiamieheen eli mitä nyt pitäisi tehdä? Jonkunlainen valitus vai pitääkö nyt vaan hyväksyä se, että rahat ovat menneet? Onko matkafirmoilla vakuuksia eli jos detur menee konkurssiin, saavatko ihmiset rahojaan takaisin?
Kommentit (8)
Norwegian Holidays palautti 8 viikossa. Maaliskuun lopussa olisi matka ollut toukokuun lopussa tuli rahat.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Lähetin Deturille viestin, et otan kuluttaja-asiamieheen yhteyttä jos rahoja ei palauteta. Siis maaliskuun lopulla peruttu. Aina selitetään että kyllä ne palautetaan kärsivällisyyttä. Tarjoovat lahjakorttia tilalle kahdeksi vuodeksi.
Vierailija kirjoitti:
Lähetin Deturille viestin, et otan kuluttaja-asiamieheen yhteyttä jos rahoja ei palauteta. Siis maaliskuun lopulla peruttu. Aina selitetään että kyllä ne palautetaan kärsivällisyyttä. Tarjoovat lahjakorttia tilalle kahdeksi vuodeksi.
Lahjakortissa on riskinsä. Jos firma menee nurin niin ette saa mitään.
Maksoitko luotolla? Jos maksoit, tee luottokorttireklamaatio pankkiisi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Detur lähettänyt 17.3 sähköpostin, jossa lukee, että palautus käsitelty ja rahat siirretty maksuun.. Hiljaista on, mitään tietoa ei ole rahojen takaisinmaksu aikataulusta. Tänä reilu 6kk aikana noin kymmenkunta yhteydenottoa Deturiin...
Huhtikuussa palauttivat varausmaksun,mutta edelleen on saamatta loppurahat :/ jännä etteivät voineet palauttaa kerralla kaikkea, kerta jonkinlaisessa käsittelyssä on matkani peruutus ilmeisesti ollut. Nyt kuulemma pitäisi vaan kärsivällisesti odottaa..
Alue: Aihe vapaa
Deturin kanssa sama homma. Toukokuun alussa peruttu reissu eikä rahoja ole palautettu vieläkään.