Minkälainen on Ruissalon kylpylä?

Joskus me kaikki ollaan veteraaneja onneksi itsenäisyyspäivän juhlissa se taas tuli hyvin esiin

Olen käynyt Ruissalon kylpylässä yli 10vuotta silloin tällöin tanssimassa ja ruokailemassa enkä ole koskaan

saanut muuta kuin hyvää ruokaa,mutta rutisijoita riittää aina ,olipa ruoka tai palvelut mitä tahansa

Olen just saapunut Ruissalon kylpylään, kylläpä harmittaa etten lukenu ihmisten kokemuksia paikasta. Olen yksin 2-vuotiaan kanssa reissussa. Huoneen lämpötila oli 29 astetta lämmintä kun avasin oven. Ei ole ilmastointia ainakaan tässä huoneessa. Istun huoneen molemmat ikkunat auki ja tuuletan kuumaa ilmaa käytävälle. Huone huonekaluineen näyttää kulahtaneelta. Vähintään pintaremontin tarttis tämä paikka, ihan vessasta lähtien. Ikkunasta näkyy senioreita pyörätuoleineen. Toivon et saisin yöks viileetä, kun kotonakin näin helteellä tukalaa ja tästä kuitenki maksettu. Kaapista löyty kyllä pöytätuuletin, mut niin meiltä kotonakin... Allasalueella ym muualla en ole vielä käyny, toivottavasti niitä edes päivitetty tälle vuosituhannelle.

Olemme käyneet Ruissalon kylpylässä vuodesta 2007. Palvelut ovat huonontuneet jyrkästi. Laatu- hinta suhde on kaukana toisistaan. Naantalinkylpylän  ja Ruissalon kylpylän palvelut ja laatusuhde ihan kun eri planeetalta, vaikka ovat samassa sunborn ketjussa. Aamiainen alaarvoinen ja kaikkien huipuksi lihapullat, munakas ja ne samat röstiperunat kylmänä, unohdettu lämpöastiat laittaa päälle, 3 aamua peräkkäin!!! Letut olivat lämpöisenä, mutta kuivat, mauttomat. OSA henkilökunnasta palveli asiakkaita täydellä sydämellä, mutta osa henkilökunnasta teki vain töitä ja se heijastuu negatiivisenä henkenä, sivusta helposti huomattavissa. Standart plus huoneessa haisi voimakasti viemärihaju, oletamus olisi että siivoja huomaisi tällaisen hajuhaitan, vaikka kuntoutuvien  senjorien kerroksesta tulee vaikka minkälaisia hajuja... Toimiva ilmastointia kaipaa koko hotelli.

Alasosasto kaipaa piristystä, mutta se on ehkä vaikeampi toteutaa, mutta saunasuihku osasto kaipaa kyllä kipeästi remonttia.

Ruissalon luonto, ympäristö on kaunis ja rauhallinen.

Kaveri on ollut sielä töissä ja itse olen ollut muutaman kerran asiakkaana.

Ruoka on pitkälti esivalmistettua ennen kuin se saapuu Ruissaloon, joten ruoka ei ole parasta. Ruoka on usein myös samaa, joten kokeilla ei ole mielikuvitusta. Kalaa on melkein joka päivä tarjolla.

Asiakaskunta on selkeästi iäkkäämpää. Jos joku nuorempi näkyy talossa on hän mitä luultavammin työntekijä.

Asiakaspalvelu on laidasta laitaan, mutta yleisesti ottaen ihan ok ollut. En ihmettele jos työntekijät eivät aina ole iloisimmillaan, koska se mitä oon kuullut osa pomoista kohtelee todella huonosti joitain työntekijöitä. Kaveri sai arkisin tehdä vain iltavuoroa ja oli joka ikinen viikonlopun töissä koko kesän ajan, koska vakituiset työntekijät halusivat aamuvuorot ja viikonloput vapaaksi.

Huoneet ovat niin kulahtaneet vaikka sielä päivitetään yksitellen huoneita hitaasti. Ilmeisesti talossa on kesäisin käärmeiden kanssa myös ongelmaa.

Ihan aluksi positiiviset puolet; luonnonkaunis paikka, ihana päästä mereen uimaan allas-osastolta. Ulkoilureittejä paljon, ja alakerran kuntosalista kaunis maisema merelle. Mutta kehitettävää ja haastetta löytyy, paljon. Ensinnäkin, aamiaisella heillä aivan liian vähän työntekijöitä; vieraat istuivat pöydissä, joissa kasapäin likaisia lautasia jne. Kahvi ja muut tarvikkeet loppuivat kesken, eikä niitä täydennetty välittömästi. Mennessämme aamupalalle kukaan ei kysynyt edes huoneen numeroa. Ilta-buffet keskinkertainen, eikä kukaan tullut kysymään, mitä haluaisimme juoda dinnerin kanssa. Koko paikkaa vaivaa nuhjuisuus, paikka on kuin tuulahdus 80-luvulta. Alakerran kuntosalin laitteet epäkunnossa ja pölyjä ei ole muistettu pyyhitä vähään aikaan. Huoneet kulahtaneita, tuli tosiaan mieleen kuntoutuskylpylä (mitä paikka onkin). Ei mieleenpainuva, edes asiakaspalvelun osalta. 

Töissä on pääasissa puolalaisia ja romanialsisia. Likaista ja nuhjuista kuin olisi vuosi 1992 neuvostoliitossa. Jos haluat tietää miltä näyttää lopun ajat, mene Ruissalon kylpylään. Koko paikka odottaa vain kuolemaa. 

Ravintola-ateria; ruoka on kehnoa ja laskutus ällistyttävän kallista, pöytiä ei siivota ja henkilökuntaa on niin vähän ettei ketään tavoita.

Aamiainen; ihan hyvä, mutta pöydät täynnä korjaamattomia astioita edellisten asiakkaiden jäljiltä.

Huone; kuuma eikä sitä saanut viilennetyksi puhallintornillakaan vaikka patterit pantiin kiinni ja ulkona oli  vain n. +13 astetta. Ikkunoita ei voinut avata, vain pienen tuuletusikkunan. Vaimo ei saanut nukutuksi ollenkaan. - Ei ollut minibaaria eikä jääkaappia ollenkaan!! Astioita oli vain kaksi lasia, ei ateriaimia lainkaan. Kylpyhuoneen lattialla oli ikävännäköisiä tahroja.

Huonevaraus; varauksen yhteydessä oli mainittu että hotelli on koiraystävällinen, mutta meidät sijoitettiin varattua huonetta huonompaan (??) huoneeseen ja koirasta perittiin lisämaksu ilman että siitä etukäteen oli kerrottu. Koiran kanssa olisi pitänyt kulkea sivuovesta mutta siitä emme välittäneet. Koiralle oli kyllä kupit ja namuja.

Palvelu; pääosin jees, mutta töykeyttä kohdattiin myös, esim. aulabaarissa.

Sauna ja kylpytilat; nämä toimivat hyvin, paitsi että suihkua sai vain sekunnin annoksina. -Jatkuvaa napin painelua! Ei ollut tungosta näin sesonkiaikaankaan, kiitos hotellin palvelutason.

Auton purkamista ja lastaamista varten ei ollut osoitettu luvallista paikkaa ulko-oven läheisyydestä, mikä oli hankalaa koska pysäköintialue oli matkatavaroiden kantamista ajatellen liian kaukana.

Ei ollut huoneessa hotellikansiota josta olisi saanut selville oleelliset tiedot kuten kellonajat. Pelastautumisreitit??! Kummallista!!

Edellisten asiakkaiden kommentteja oltiin kyllä luettu, mutta ei uskottu. Nyt uskotaan. Eikö hotelli välitä niistä mitään?? Paikka olisi erinomainen hyvälle hotellille, koska Ruissalo ympäristönä on erinomainen.

Tuskinpa tämäkään arvostelu mihinkään johtaa.