Saako lentoyhtiö kieltäytyä maksamasta ennakkomaksuja takaisin vaikka lentoja ei olisikaan?
Ihan kummallista. Kertokaa te, jotka olette viisaampia.
Suomen matkatoimistoala penää hallitukselta apua kun joutuvat maksamaan asiakkailleen takaisin matkapaketeista maksetut maksut toteutumattomista matkoista.
Ilkeä juttu kun niissähän on tietenkin myös se oma kate, joten jo tehdystä työstä eivät matkatoimistot saa katetta. Odotettavissa siis iso konkurssiaalto. Tai ainakin hyvin toimeen tulevienkin matkatoimistojen vanhat säästöt hupenevat nopeasti.
Mutta miksi matkatoimistot vetoavat vaikeaan tilanteeseen kirjoittamalla:
ME MATKATOIMISTOALAN YRITYKSET PYYDÄMME SUOMEN HALLITUKSELTA NOPEAA RATKAISUA, JOLLA VÄLTETÄÄN ALAN YRITYSTEN KONKURSSIAALTO
Koronaviruspandemia koettelee erityisen raskaasti matkatoimistoalaa. Nyt vaaditaan pikaisia poliittisia päätöksiä alan pelastamiseksi. Ilman niitä Suomessa on pian käsillä niin koti- kuin ulkomaille suuntautuvien matkojen myyjiä koskeva konkurssiaalto........
Kun koko maailma nyt on suljettu ja kukaan ei pääse matkustamaan luultavasti useaan kuukauteen, joudutaan matkapaketteja perumaan. Matkustajalle on tällöin palautettava hinta koko matkapaketista, joka koostuu esimerkiksi lennosta ja majoituksesta.
Matkatoimisto on jo maksanut maksut eteenpäin palveluntuottajille eli lentoyhtiölle ja hotellille, jotka eivät nyt ole palauttamassa rahoja matkatoimistolle.
Uuden kaupan loppuminen ja sen aiheuttamat tulonmenetykset ovat oma kokonaisuutensa, johon matkatoimistot niin ikään tarvitsevat taloudellista tukea....
Miten niin lentoyhtiöt ja hotellit eivät palauta maksettuja ennakkoja matkatoimistoille jos kerta eivät toteuta palveluja?
Ainakin niiden lentojen maksut jotka olin ehtinyt varata ja jotka eivät toteutuneet palautuivat suoraan lentoyhtiön toimesta tilille (kortille). Myös hotelleista oltiin yhteydessä ja todettiin vain yhteistuumin että paska juttu, nyt ei ole hotellihuonetta tarjolla. Rahat palautuivat ja toivotettiin tervetulleeksi sitten myöhemmin.
En ymmärrä. Miksi muka lentoyhtiö/hotelli eei toimisi samalla tavalla yhteistyökumppaneiden kanssa. Ei kai ne ihan oikeasti voi sanoa että ähäs, mulla on jo sun rahat vaan en maksakaan toimittamattomasta palvelusta takaisin.
Kertokaa te jotka tiedätte paremmin.