Lue keskustelun säännöt.
Aliexpress-kauppa haluaa että valehtelen. Miksi?
14.11.2019 |
Lähetti väärän tuotteen ja nyt haluaa että ilmoittaisin "alustalle" että en ole saanut sitä, enkä tuota että tuote oli väärä.
Miksi näin?
Kommentit (57)
Mä laitan aina disputen ja valokuvat liitteeksi, jos saan väärän tuotteen. Enhän muistakaan postimyyntifirmoista hyväksy tuotteita vain, koska ovat hieman sinne päin. Olen tuotteesta maksanut priimahinnan, joten odotan heidän myös toimittavan tilauksen mukaiseen tuotteen!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Yrittävät puhdistaa mainettaan ja viilata sinua linssiin. Miten voit ilmoittaa, että tuote on samaan aikaan väärä, etkä ole sitä kuitenkaan muka saanut? Onko seurannassa merkintä että delivery succesful? Merkitse disputeen asia niinkuin se on, eli että sait väärän tuotteen ja liitä kuva väärästä tuotteesta.
Kun sain väärän tuotteen niin aloin keskustella myyjän kanssa suoraan. Keskustelun lopputuloksena ehdotti että "open dispute" ja kohta " shipping problem", vaikka myöntyivät siihen että tavara on väärä.
Ole nyt aukaissut tuon open disputen ja valitsen tuota syytä. Joko myyjän haluaman etten ole saanut tuotetta tai sitten totuutta, että tuote on väärä.
Katsoitko mitä lukee Delivery detailissa? Ei kannata luottaa myyjiin. Merkitse että tuote on väärä ja liitä disputeen kuva saamastasi tuotteesta.
Eli kohta "product not as described".
Ei ota vastaan kuvaa? Onko mitään keinoa?
Tarkista kuvan koko. Maksimikoko sai olla muistaakseni 2 Mt, pienennä varmuuden vuoksi alle megaan.
Miten minä sen pienennän. Win 10. Kuvajutut ei ole alaani.
Yritän ottaa selvää, "google".
Kiitos.
-ap
Rajaat fyysisesti pienemmäksi, tallennat jpg-muodossa, pakkaat sen. Googlaa.
Älä sulje sitä disputea sitten ennenkun rahasi ovat tilillä.
Älä missään nimessä anna hyvää arvostelua niille.
Vierailija kirjoitti:
Älä sulje sitä disputea sitten ennenkun rahasi ovat tilillä.
Älä missään nimessä anna hyvää arvostelua niille.
Ei sitä sulkea tarvitse, vain avata "open dispute". Tuotteen kohdalle tulee automaattisesti "dispute finished", kun Aliexpress on käsitellyt tapauksen. Rahojen saaminen tilille voi kestää viikkoja, jopa kuukausia.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Yrittävät puhdistaa mainettaan ja viilata sinua linssiin. Miten voit ilmoittaa, että tuote on samaan aikaan väärä, etkä ole sitä kuitenkaan muka saanut? Onko seurannassa merkintä että delivery succesful? Merkitse disputeen asia niinkuin se on, eli että sait väärän tuotteen ja liitä kuva väärästä tuotteesta.
Kun sain väärän tuotteen niin aloin keskustella myyjän kanssa suoraan. Keskustelun lopputuloksena ehdotti että "open dispute" ja kohta " shipping problem", vaikka myöntyivät siihen että tavara on väärä.
Ole nyt aukaissut tuon open disputen ja valitsen tuota syytä. Joko myyjän haluaman etten ole saanut tuotetta tai sitten totuutta, että tuote on väärä.
Katsoitko mitä lukee Delivery detailissa? Ei kannata luottaa myyjiin. Merkitse että tuote on väärä ja liitä disputeen kuva saamastasi tuotteesta.
Eli kohta "product not as described".
Ei ota vastaan kuvaa? Onko mitään keinoa?
Tarkista kuvan koko. Maksimikoko sai olla muistaakseni 2 Mt, pienennä varmuuden vuoksi alle megaan.
Miten minä sen pienennän. Win 10. Kuvajutut ei ole alaani.
Yritän ottaa selvää, "google".
Kiitos.
-ap
Kuvan voit pienentää Windowsin omalla Valokuvat sovelluksella kohdasta muokkaa > rajaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kertokaa nyt mikä kusetus on meneillään.
Vaikka myyjä saisi postikulut takaisin niin se on kuitenkin hävinnyt tuon tuotteen minkä lähetti. Eli se ei ole se syy.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Laitat vain "shipping problem". Mikä tuossa on niin vaikeata? Kiinalaisessa kulttuurissa erehdyksiä ja vahinkoja kammoksutaan yli kaiken. Kuuluu heidän kulttuuriin ja meidän kuuluu kunnioittaa sitä.
Neuvosi on tyhmä. Matkusta Kiinaan kunnioittamaan heidän kulttuuriaan, tänne ei tarvitse lähettää väärää tavaraa ja rahastaa siitä. Jos seurannassa näkyy, että paketti on toimitettu onnistuneesti, niin ap ei saa rahojaan takaisin. Ja lisäksi ap on keskustellut Aliexpressin sivulla saaneensa tuotteen.
Ei pidä paikkaansa. Kuten kerroin niin olen keskustellut myyjän kanssa suoraan. Sillä toiveella että olisivat lähettäneet uuden, mutta halusivat että teen reklamaation ja syyksi etten ole saanut pakettia.
Voisin toki jatkaa keskustelua myyjän kanssa ja ilmoittaa että ei tuo "toimitusongelma" käy syyksi,ehkä sitten lähettäisivät uuden.
-ap
Mitä kautta olet keskustellut myyjän kanssa? Myyjän kanssa keskustelut hoidetaan Aliexpressin kautta. Jos myyjä ehdottaa muuta tapaa, älä suostu. Älä luota, että lähettäisivät uuden hyvää hyvyyttään, eihän siihen olisi edes dispute mahdollisuutta. Ainoa järkevä tapa on että teet väärästä tuotteesta disputen ja tilaat saman tuotteen uudelleen jos haluat.
Tilaussivulta on suora linkki myyjään ja jota linkkiä käytin. Linkki on sen takia että myyjän kanssa voi olla keskusteluyhteydessä ja jota mahdollisuutta myös käytin.
Vein nyt sen reklamaation loppuun, mutta olisi pitänyt vielä jatkaa myyjän kanssa, ehkä olisivat lähettäneet uuden tuotteen. Paypalin kautta jo ehdottivat maksun palautusta, mutta siihen ei ollut mahdollisuutta.
-ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Yrittävät puhdistaa mainettaan ja viilata sinua linssiin. Miten voit ilmoittaa, että tuote on samaan aikaan väärä, etkä ole sitä kuitenkaan muka saanut? Onko seurannassa merkintä että delivery succesful? Merkitse disputeen asia niinkuin se on, eli että sait väärän tuotteen ja liitä kuva väärästä tuotteesta.
Kun sain väärän tuotteen niin aloin keskustella myyjän kanssa suoraan. Keskustelun lopputuloksena ehdotti että "open dispute" ja kohta " shipping problem", vaikka myöntyivät siihen että tavara on väärä.
Ole nyt aukaissut tuon open disputen ja valitsen tuota syytä. Joko myyjän haluaman etten ole saanut tuotetta tai sitten totuutta, että tuote on väärä.
Katsoitko mitä lukee Delivery detailissa? Ei kannata luottaa myyjiin. Merkitse että tuote on väärä ja liitä disputeen kuva saamastasi tuotteesta.
Eli kohta "product not as described".
Ei ota vastaan kuvaa? Onko mitään keinoa?
Tarkista kuvan koko. Maksimikoko sai olla muistaakseni 2 Mt, pienennä varmuuden vuoksi alle megaan.
Miten minä sen pienennän. Win 10. Kuvajutut ei ole alaani.
Yritän ottaa selvää, "google".
Kiitos.
-ap
Kuvan voit pienentää Windowsin omalla Valokuvat sovelluksella kohdasta muokkaa > rajaa.
Homma hoidossa.
-ap
Mulle on aina dispute-palautukset tulleet muutamassa päivässä. Usein jopa ennen kuin olen ehtinyt tsekata asian.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Älä sulje sitä disputea sitten ennenkun rahasi ovat tilillä.
Älä missään nimessä anna hyvää arvostelua niille.
En anna mitään arvostelua.
-ap
Vierailija kirjoitti:
Kertokaa nyt mikä kusetus on meneillään.
Vaikka myyjä saisi postikulut takaisin niin se on kuitenkin hävinnyt tuon tuotteen minkä lähetti. Eli se ei ole se syy.
Onhan sekin kusetus että saa omasta mokastaan omat kulut Suomen postilta.
En oikein muutakaan selitystä keksi sille että olisivat halunneet syyn kuljetukselle. Aliexpress todisti että on lähtenyt Kiinasta joten ainut syyllinen olisi ollut Suomen posti.
-ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kertokaa nyt mikä kusetus on meneillään.
Vaikka myyjä saisi postikulut takaisin niin se on kuitenkin hävinnyt tuon tuotteen minkä lähetti. Eli se ei ole se syy.
Onhan sekin kusetus että saa omasta mokastaan omat kulut Suomen postilta, tai vakuutusyhtiöltä.
En oikein muutakaan selitystä keksi sille että olisivat halunneet syyn kuljetukselle. Aliexpress todisti että on lähtenyt Kiinasta joten ainut syyllinen olisi ollut Suomen posti.
-ap
-ap.
Vierailija kirjoitti:
Kertokaa nyt mikä kusetus on meneillään.
Vaikka myyjä saisi postikulut takaisin niin se on kuitenkin hävinnyt tuon tuotteen minkä lähetti. Eli se ei ole se syy.
Ap sai väärän tuotteen, ei ole kertonut mikä tuote on kyseessä. Ehkä tilasi puseron ja sai housut. Myyjä ehdotti ap:lle, että tämä ilmoittaisi Aliexpressiin ettei ole saanut tuotetta, shipping problem. Ap kuvitteli, että jos suostuisi tähän, myyjä lähettäisi hänelle oikean tuotteen. Myyjä tuskin olisi lähettänyt uutta tuotetta ja jos olisi, ei siihen olisi ollut dispute mahdollisuutta, jos tuote taas väärä tai paketissa ilmapalloja. Ketjussa on neuvottu ap:n eduksi avaamaan dispute sillä tavalla, että ap saisi rahansa takaisin, kuten hänen kuuluukin saada ja Aliexpressin ohjeiden mukaan tulee toimia.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Laitat vain "shipping problem". Mikä tuossa on niin vaikeata? Kiinalaisessa kulttuurissa erehdyksiä ja vahinkoja kammoksutaan yli kaiken. Kuuluu heidän kulttuuriin ja meidän kuuluu kunnioittaa sitä.
Olin tällä tiellä mutta sitten Aliexpress kauppa-alusta esitti että tuote on lähtenyt Kiinasta.
En sitten jatkanut sitä prosessia, jos olisin kyennytkään jatkamaan. Olisin joutunut kyttäämään tuota asiaa ja kauppa-ajan umpeutumista viikkoja eteenpäin, että vihdoin olisi tullut aika että voitaisiin todeta että tuote ei tule perille.
Siinä kun on se kauppa-aika 40 vuorokautta, vai mitä, mutta siihen tulee vielä (kooemukseni mukaan) reklamaation jälkeen (kuljetusongelmat) uudet 40 vuorokautta tai jotain.
-ap
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kertokaa nyt mikä kusetus on meneillään.
Vaikka myyjä saisi postikulut takaisin niin se on kuitenkin hävinnyt tuon tuotteen minkä lähetti. Eli se ei ole se syy.
Onhan sekin kusetus että saa omasta mokastaan omat kulut Suomen postilta.
En oikein muutakaan selitystä keksi sille että olisivat halunneet syyn kuljetukselle. Aliexpress todisti että on lähtenyt Kiinasta joten ainut syyllinen olisi ollut Suomen posti.
-ap
No ei olisi. Se matkaa vielä maailman merkillä joissakin tapauksissa pahimmillaan pari kuukautta, ennen kuin päätyy Suomen postin käsiteltäväksi.
Kannattaa käyttää ebaytä ja paypalia, niin ei tarvitse miettiä tällaisia, kun rahat saa takaisin ebayltä/paypalilta ilman kummempaa sumplimista.
ohis
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kertokaa nyt mikä kusetus on meneillään.
Vaikka myyjä saisi postikulut takaisin niin se on kuitenkin hävinnyt tuon tuotteen minkä lähetti. Eli se ei ole se syy.
Onhan sekin kusetus että saa omasta mokastaan omat kulut Suomen postilta.
En oikein muutakaan selitystä keksi sille että olisivat halunneet syyn kuljetukselle. Aliexpress todisti että on lähtenyt Kiinasta joten ainut syyllinen olisi ollut Suomen posti.
-ap
Valitettavasti kieroja myyjiä löytyy Aliexpressin myyjistä, kohdallesi osui nyt sellainen. Shipping problem voisi yhtä hyvin olla Kiina-Suomi välillä. Mistä päättelet, että syy olisi Suomen postissa? Katsoitko joseurantanumerosta, mihin paketti on päätynyt? Tältä sivulta löydät tarkemmin kyseisen paketin toimitusvaiheet Kiinasta Suomeen. Laita kenttään paketin seurantanumero, joka löytyy paketin päältä tai Aliexpressin sivulta kyseisen tuotteen kohdalta:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kertokaa nyt mikä kusetus on meneillään.
Vaikka myyjä saisi postikulut takaisin niin se on kuitenkin hävinnyt tuon tuotteen minkä lähetti. Eli se ei ole se syy.
Ap sai väärän tuotteen, ei ole kertonut mikä tuote on kyseessä. Ehkä tilasi puseron ja sai housut. Myyjä ehdotti ap:lle, että tämä ilmoittaisi Aliexpressiin ettei ole saanut tuotetta, shipping problem. Ap kuvitteli, että jos suostuisi tähän, myyjä lähettäisi hänelle oikean tuotteen. Myyjä tuskin olisi lähettänyt uutta tuotetta ja jos olisi, ei siihen olisi ollut dispute mahdollisuutta, jos tuote taas väärä tai paketissa ilmapalloja. Ketjussa on neuvottu ap:n eduksi avaamaan dispute sillä tavalla, että ap saisi rahansa takaisin, kuten hänen kuuluukin saada ja Aliexpressin ohjeiden mukaan tulee toimia.
Ei sillä ole merkitystä mikä tuote oli. Väärä mikä väärä ja myös myyjä myönsi tämän. Tilasin tuotteen numero 243 ja sain tuotteen 456.
Otin myyjään suoraan yhteyttä sen takia että jos olisi halunnut lähettää uuden tuotteen mutta ei halunnut.
Sen jälkeen kun myyjä ehdotti reklamaatioita Aliexpress -kauppa-alustan kautta, ei enää kenenkään tavoitteena ollut uusi lähetys väärän tuotteen tilalle.
Kauppa olisi halunnut reklamaation yhteydessä laittaa oman mokansa kuljetuksen piikkiin, mutta se ei nyt toteutunut koska Aliexpress -kauppa-alusta ei ihan heti niele tämmöistä selitystä.
-ap
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kertokaa nyt mikä kusetus on meneillään.
Vaikka myyjä saisi postikulut takaisin niin se on kuitenkin hävinnyt tuon tuotteen minkä lähetti. Eli se ei ole se syy.
Onhan sekin kusetus että saa omasta mokastaan omat kulut Suomen postilta.
En oikein muutakaan selitystä keksi sille että olisivat halunneet syyn kuljetukselle. Aliexpress todisti että on lähtenyt Kiinasta joten ainut syyllinen olisi ollut Suomen posti.
-ap
No ei olisi. Se matkaa vielä maailman merkillä joissakin tapauksissa pahimmillaan pari kuukautta, ennen kuin päätyy Suomen postin käsiteltäväksi.
Kannattaa käyttää ebaytä ja paypalia, niin ei tarvitse miettiä tällaisia, kun rahat saa takaisin ebayltä/paypalilta ilman kummempaa sumplimista.
ohis
Älä ota keskusteluun osaa jos koet sen vaikeaksi?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kertokaa nyt mikä kusetus on meneillään.
Vaikka myyjä saisi postikulut takaisin niin se on kuitenkin hävinnyt tuon tuotteen minkä lähetti. Eli se ei ole se syy.
Ap sai väärän tuotteen, ei ole kertonut mikä tuote on kyseessä. Ehkä tilasi puseron ja sai housut. Myyjä ehdotti ap:lle, että tämä ilmoittaisi Aliexpressiin ettei ole saanut tuotetta, shipping problem. Ap kuvitteli, että jos suostuisi tähän, myyjä lähettäisi hänelle oikean tuotteen. Myyjä tuskin olisi lähettänyt uutta tuotetta ja jos olisi, ei siihen olisi ollut dispute mahdollisuutta, jos tuote taas väärä tai paketissa ilmapalloja. Ketjussa on neuvottu ap:n eduksi avaamaan dispute sillä tavalla, että ap saisi rahansa takaisin, kuten hänen kuuluukin saada ja Aliexpressin ohjeiden mukaan tulee toimia.
Ei sillä ole merkitystä mikä tuote oli. Väärä mikä väärä ja myös myyjä myönsi tämän. Tilasin tuotteen numero 243 ja sain tuotteen 456.
Otin myyjään suoraan yhteyttä sen takia että jos olisi halunnut lähettää uuden tuotteen mutta ei halunnut.
Sen jälkeen kun myyjä ehdotti reklamaatioita Aliexpress -kauppa-alustan kautta, ei enää kenenkään tavoitteena ollut uusi lähetys väärän tuotteen tilalle.
Kauppa olisi halunnut reklamaation yhteydessä laittaa oman mokansa kuljetuksen piikkiin, mutta se ei nyt toteutunut koska Aliexpress -kauppa-alusta ei ihan heti niele tämmöistä selitystä.
-ap
Miten ajattelit tehdä uuden reklamaation, jos myyjä olisi suostunut lähettämään tuotteen 243 ja siellä olisi ollut tuote 329 tai 456?
https://www.reduceimages.com/