Lue keskustelun säännöt.
Stockmannin hallituksen puheenjohtaja: Huippuasiakkaat voivat valita minkä tahansa värisen kassin
Kommentit (50)
Ämpärit mä olisin ymmärtänyt mutta että kassit on noin tärkeitä?!! 😮
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kuoppa vaan syvenee..
Kannattaisi vain kuopata kaikessa hiljaisuudessa nämä kassit.
Onhan muillakin firmoille erilaisia bonusohjelmia? Ennemmin minua häiritsee pankkien asikastasot ja niiden mukainen erilainen palvelu. Melkein joka firman palvelupuhelimessa on eri linjat eri tason asiakkaille. Tai asiakasnumeron laittaessa saa "yksilöllistä" palvelua. En ymmärrä, että kassin värin valinta ärsyttää niin paljon ihmisiä?
Miksei Alko aloita vastaavaa toimintaa kertaluontoisista ostoksista? "kyykkypullon" ostaja saisi tavallisen muovikassin, mutta yli 50 euron yksittäisen pullon tai yli 100 euron kokonaisostosten yhteydessä asiakas saisi mukaansa hienomman kassin. Kyllähän elitismi täytyy voida näyttää myös dokaamisen sektorilla.
Vierailija kirjoitti:
LATVANEN kertoi HS:lle ennen yhtiön osavuosikatsaustilaisuuden alkua, että kanta-asiakasohjelma täytyi uudistaa osin EU:n tietosuoja-asetuksen takia, osin kaupallisista syistä. Samalla vanha kolmitasoinen kanta-asiakasjärjestelmä muutettiin moniportaisemmaksi.
”Kassilla ei ole merkitystä”, Latvanen vakuutti. Hän perusteli kantaansa sillä, että riittävän korkealla tasolla oleva asiakas saa itse valita kangaskassikseen minkä tahansa värin.
Stockmannin kanta-asiakasohjelmassa tasolla kuusi oleva yhtiön hallituksen puheenjohtaja Lauri Ratia kertoi myöhemmin tiedotustilaisuudessa valinneensa itselleen mustan kangaskassin eikä violettia.
Aika erikoinen kommentti.
Ylemmillä tasoilla olevat saavat kaikki ne kassit joihin oma taso riittää. Ei siinä mitään valintoja tarvitse tehdä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Ratian mukaan näitä asiakkuusportaita ja erilaisia kasseja on muillakin kauppaketjuilla. Alkoi kiinnostamaan että mitähän ketjuja tarkoitti?
Just tämä!! Miten tyhmä se voi olla?!!? Tuohan on selvä tunnustus että kassit on kopioitu Marimekolta. Kirjoitin jo johonkin aiempaan ketjuun että kassit nousi Marimekolla "ilmiöksi" koska ne sopi Marimekon brändiin (laadukkaalla tavalla hipahtava). Stockan olisi pitänyt miettiä hyvin tarkkaan sitä omaa brändiään ja omaa asiakastaan, eikä ruveta apinoimaan suoraan toisia. Onko kangaskassi kiinnostava heidän asiakkaastaan? No ei ole. Tukeeko heidän brändiä? No ei tue. Antaa halvan ja asiakasta aliarvioivan kuvan, täysi susi ajatuksen tasollakin. Mutta tämä se on lopputulos, kun ei ymmärretä markkinaa eikä omaa asiakastaan, ja epätoivoissaan yritetään jotain säheltää. Palkatkaa nyt hemmetissä joku ammattilainen selkeyttämään tälle yrityksen hallituksellekin mikä se Stockmannin brändi on ja miten sieltä suosta noustaan, ennenkuin on tosissaan myöhäistä. Voi olla jo.
Jos sanonta että asiakas aina oikeassa, sitten tahdon sammaleenvihreän kangaskassin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
LATVANEN kertoi HS:lle ennen yhtiön osavuosikatsaustilaisuuden alkua, että kanta-asiakasohjelma täytyi uudistaa osin EU:n tietosuoja-asetuksen takia, osin kaupallisista syistä. Samalla vanha kolmitasoinen kanta-asiakasjärjestelmä muutettiin moniportaisemmaksi.
”Kassilla ei ole merkitystä”, Latvanen vakuutti. Hän perusteli kantaansa sillä, että riittävän korkealla tasolla oleva asiakas saa itse valita kangaskassikseen minkä tahansa värin.
Stockmannin kanta-asiakasohjelmassa tasolla kuusi oleva yhtiön hallituksen puheenjohtaja Lauri Ratia kertoi myöhemmin tiedotustilaisuudessa valinneensa itselleen mustan kangaskassin eikä violettia.
Aika erikoinen kommentti.
Ylemmillä tasoilla olevat saavat kaikki ne kassit joihin oma taso riittää. Ei siinä mitään valintoja tarvitse tehdä.
Voihan se olla, että keräävät "väärän" väriset kassit pois? Jos ne on varanneet niitä vain yhdet per asiakas. :DDDD Kujalla mikä kujalla. Onneksi en omista osakkeita.
Vierailija kirjoitti:
Kyllä on Suomi kateellinen kansa.. köyhää vituttaa kun ei saa violettia kassia.
näin on. Miksi ette vaadi Tokamannille samaa kassiysteemiä hah hah
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Onhan muillakin firmoille erilaisia bonusohjelmia? Ennemmin minua häiritsee pankkien asikastasot ja niiden mukainen erilainen palvelu. Melkein joka firman palvelupuhelimessa on eri linjat eri tason asiakkaille. Tai asiakasnumeron laittaessa saa "yksilöllistä" palvelua. En ymmärrä, että kassin värin valinta ärsyttää niin paljon ihmisiä?
Tämä on ihan totta.
Ylemmällä tasolla ei tarvitse maksaa palvelumaksuja ja saa muutenkin paremmat edut kuin karvalakkitasolla.
Niillä eduilla on iso merkitys jokaiselle joka tarvitsee pankkipalveluita.
Joku kaupan kassi on paljon pienempi asia rahassa mitattuna. Suuren asian siitä tekee näkyvyys. Kaikki näkevät millä tasolla kukakin on. Sehän on kuin joku kastimerkki.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Onhan muillakin firmoille erilaisia bonusohjelmia? Ennemmin minua häiritsee pankkien asikastasot ja niiden mukainen erilainen palvelu. Melkein joka firman palvelupuhelimessa on eri linjat eri tason asiakkaille. Tai asiakasnumeron laittaessa saa "yksilöllistä" palvelua. En ymmärrä, että kassin värin valinta ärsyttää niin paljon ihmisiä?
Tämä on ihan totta.
Ylemmällä tasolla ei tarvitse maksaa palvelumaksuja ja saa muutenkin paremmat edut kuin karvalakkitasolla.
Niillä eduilla on iso merkitys jokaiselle joka tarvitsee pankkipalveluita.Joku kaupan kassi on paljon pienempi asia rahassa mitattuna. Suuren asian siitä tekee näkyvyys. Kaikki näkevät millä tasolla kukakin on. Sehän on kuin joku kastimerkki.
Ja ennen kaikkea kangaskassi ei edusta luksusta tai sellaista laatua, mitä stockan asiakkaat odottavat. Eikä se edes ole se ympäristöystävällisin vaihtoehto, jos se nyt on ollut yhtenä valintakriteerinä? Eli kangaskassi on vähän niinkuin läpsäisy asiakkaan naamalle, tyyliin: pidämme teitä niin tyhminä, että oletamme teidän kuluttavan liikkeessämme enemmän rahaa, jotta saisitte tietyn värisen kangaskassin. Ei stockan asiakas jonota ämpäreitä. Stockmannin pitäisi tähdätä ylemmäs, tarjota luksuselämyksiä ja oikeaa laatua. Kangaskassi on kaukana siitä, ja siksi asia suututtaa ihmisiä. Kassi on symboli sille, miten Stockmannin johto on tuhonnut ja koko ajan tuhoaa tavarataloa ja sen brändiä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kaikki violetin kassin omistajat eivät ole mitään rikkaita.
Itse maksan netti-ostoksia ja mm. perheen lomamatkat Stockmannin luottokortilla.
Se nostaa nopeasti kanta-asiakastasoa, En halua käyttää verkossa niillä korteilla joita käytän pääsääntöisesti, sillä niiden tietojen vuotamisesta tulisi liikaa haittaa. Stockmannin luottokortti on sopivasti erillään muista raha-asioistani.
T. Työkyvytön pitkäaikaistyötön
Vierailija kirjoitti:
Ymmärsinkö oikein, että ne kanta-asiakaspisteet eivät vanhene? Jos siis ostat Stockalta 25 000 seuraavan 15 v aikana, pääset ylimmälle tasolle? Kaveri kertoi näin, en ole itse asiaan perehtynyt.
Jossain luki, että pisteitä voi kerätä viiden vuoden ajan. Sitä vanhemmat taita nollautua.
Viisikin vuotta on aika pitkä aika.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kohta varmaan Kiinasta voi jostain tilata kopion siitä violetista kassista.
Kuka tahansa voi itse askarrella itselleen sellaisen, tarvitaan vain kassi ja violetti kangastussi.
En kyllä yhtään ymmärrä, miksi kukaan haluaisi kyseistä kassia kanniskella.
Tuo toimarihan itsekin sanoi, että valitsi itselleen mieluummin toisen värin ja tuskinpa todellisuudessa sitäkään käyttää, kuin ehkä pakosta mainostarkoituksessa.
Vierailija kirjoitti:
Kohta varmaan Kiinasta voi jostain tilata kopion siitä violetista kassista.
Voinko tilata hampunlehtikuvioisen hampusta tehdyn kassin, jossa lukee sisäministerin nimi ja Stokkan nimi?
Tilaan pinki-schminki värisen kassin
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ratian mukaan näitä asiakkuusportaita ja erilaisia kasseja on muillakin kauppaketjuilla. Alkoi kiinnostamaan että mitähän ketjuja tarkoitti?
Just tämä!! Miten tyhmä se voi olla?!!? Tuohan on selvä tunnustus että kassit on kopioitu Marimekolta. Kirjoitin jo johonkin aiempaan ketjuun että kassit nousi Marimekolla "ilmiöksi" koska ne sopi Marimekon brändiin (laadukkaalla tavalla hipahtava). Stockan olisi pitänyt miettiä hyvin tarkkaan sitä omaa brändiään ja omaa asiakastaan, eikä ruveta apinoimaan suoraan toisia. Onko kangaskassi kiinnostava heidän asiakkaastaan? No ei ole. Tukeeko heidän brändiä? No ei tue. Antaa halvan ja asiakasta aliarvioivan kuvan, täysi susi ajatuksen tasollakin. Mutta tämä se on lopputulos, kun ei ymmärretä markkinaa eikä omaa asiakastaan, ja epätoivoissaan yritetään jotain säheltää. Palkatkaa nyt hemmetissä joku ammattilainen selkeyttämään tälle yrityksen hallituksellekin mikä se Stockmannin brändi on ja miten sieltä suosta noustaan, ennenkuin on tosissaan myöhäistä. Voi olla jo.
Marimekon kassit ovat mielestäni paremman näköisiä ja niitä voi saada minkätasoinen asiakas hyvänsä kun ostaa tietyllä summalla (yleensä 100e) ja joskus kampanjan yhteydessä pienemmälläkin.
Vierailija kirjoitti:
Miksei Alko aloita vastaavaa toimintaa kertaluontoisista ostoksista? "kyykkypullon" ostaja saisi tavallisen muovikassin, mutta yli 50 euron yksittäisen pullon tai yli 100 euron kokonaisostosten yhteydessä asiakas saisi mukaansa hienomman kassin. Kyllähän elitismi täytyy voida näyttää myös dokaamisen sektorilla.
Alko voisi myös lanseerata kanta-asiakas kortin. Bonusta ostoksista ja kantis alennuksia.
Stockmannille on muuten suunniteltu ihan eri osastotkin er asiakkaille. Joillekin osastoille tulee mm. VIP-palvelut ilmaisine baareineen jne.
Tämähän on arkipäivää jo lentoyhtiöissä.
Siis voi itkut mitä tunarointia. Luuleeko ne tosissaan, ilmeisesti luulee, että sille 25k heidän kauppaansa kiikuttavalle asiakkalle on kiinnostavaa saada palkkioksi kangaskassi!! Ja että vielä saa valita oman värin :DDD Vaikka kyllä oikeasti itkettää tyhmyys tuolla tasolla. Kestäisiköhän vielä vuoden, ennenkuin on konkassa?