Yle-tunnus ja pääsy Ylen sivuille

En pääse sisään käyttäjätunnuksella Ylen sivuille eikä salasanaa vaihtamalla asia korjaannu. Sivustolla kirjautumiskohdalla on punainen piste. Miksi pääsy ei onnistu? Tila on kestänyt jo kuukausia. Onko kellään kokemusta?