Kaupan kassoissa ärsyttää seuraava:

Tervehdin ja kiitän automaattisesti kassoilla, mutta osa vastaa mökisemällä jotain tai ei sano mitään. Naama on norsun vitulla. Ei ole minun, asiakkaan, vika, jos työ on niin paskaa. Kyllä peruskohteliaisuus pitää aina olla asiakaspalvelutilanteessa. Onneksi tosi kivojakin kassoja on, etenkin Lidlissä.